Come tracciare le campagne email in Google Analytics

Ultimo aggiornamento: 3 minuti fa

Quando inizi a inviare campagne email, che tipo di risultato cerchi? Forse vuoi monitorare chi riceve e legge il tuo messaggio… o vuoi tracciare i click, le vendite e le conversioni generate dalla newsletter?

Sarà possibile scegliere le metriche di email marketing da tracciare dopo aver deciso qual è il tuo obiettivo principale. Open rate, click through rate, conversion rate, bounce rate, complaint rate, unsubscribe rate, spam rate, – ci sono molte metriche tra cui scegliere.

Quindi, mentre pensi agli obiettivi e scegli le metriche, ti parleremo del servizio più popolare per monitorare e tracciare le campagne email – Google Analytics (GA).

Google Analytics può fornire una serie di strumenti specializzati per il monitoraggio delle email per analizzare i risultati di profitto e di performance delle campagne email.

Leggi l’articolo per saperne di più sul monitoraggio delle email in Google Analytics.

Usare Google Analytics per monitorare le campagne email: Linee guida passo dopo passo

Qui vogliamo darvi tutti i dettagli sul monitoraggio delle campagne e-mail con Google Analytics. Francamente parlando, è tecnicamente un po’ più difficile della semplice scrittura di contenuti e-mail, quindi probabilmente ci vorrà più tempo e sforzo per mettere le cose in ordine e imparare come funziona.

Passo 1. Accedi e crea un account di Google Analytics per il monitoraggio delle email

A differenza di molti servizi gratuiti di Google (Gmail, Hangouts, ecc.) non si ottiene un accesso automatico a GA. Siate pronti a confermare che siete proprietari di un sito web e che avete accesso ad esso. Queste sono misure di protezione dagli hacker.

Siccome Google Analytics è un servizio basato sul web, dovresti registrarti e creare un account GA personale.

Dopo di che, avrai accesso agli strumenti di monitoraggio delle email di Google Analytics, e vedrai come gli abbonati interagiscono con il tuo sito dopo aver letto le tue email di marca.

Il tuo account conterrà dati di monitoraggio su ogni campagna email che invii.

Step 2. Aggiungi il codice di monitoraggio delle e-mail

Il servizio Google Analytics funziona con il codice JavaScript per monitorare le azioni dei visitatori del sito web. La pagina web viene caricata e il codice inizia a funzionare. Comincia a inviare informazioni sull’utente:

• da dove viene,
• quali pulsanti e link ha cliccato,
• che tipo di web-browser ha usato, e altri.

Ma i client di posta elettronica non caricano JavaScript quando aprono l’e-mail. La soluzione è aggiungere parametri speciali agli URL nel tuo messaggio e-mail.

Tracciamento dei link in Google Analytics

Per vedere il risultato delle campagne e-mail in Google Analytics dovresti generare dei link speciali.

Quando un utente fa clic sul link contrassegnato e va a una pagina web, le informazioni sul suo comportamento e azioni vengono memorizzate nel tuo account Google Analytics. Di conseguenza, sarete in grado di vedere i clic, le conversioni e i tassi di conversione per ogni campagna e-mail.

Questo significa che è necessario aggiungere parametri UTM specifici per Google Analytics email tracking. Dopo che l’URL della campagna sarà seguito da variabili e la sintassi del link apparirà come questa:

http://www.massmailsoftware.com/?utm_source=email&utm_campaign=big-summer-sale-2019

Non preoccupatevi, non c’è bisogno di imparare e aggiungere queste variabili da soli. Di solito, sia i servizi di posta massiva online che i programmi desktop hanno strumenti di integrazione per renderti la vita facile.

Per esempio, in Atomic Mail Sender puoi generare il link senza alcuna difficoltà:

Scegli “Google Analytics” nel menu di servizio e seleziona la casella per abilitare il monitoraggio.

Qui trovi il parametro UTM richiesto (segnato con *) – Campaign Name. Viene utilizzato per identificare la campagna tra le altre e trovare le informazioni su di essa nel tuo account GA.
Per quanto riguarda gli altri due parametri UTM, non sono richiesti:

• “Campaign Term” – le parole chiave della campagna di marketing. Per esempio, “scarpe sportive”.
• “Contenuto della campagna” – è usato per differenziare tra annunci o link che puntano allo stesso URL. Per esempio, logo-link o text-link.

Puoi vedere la sintassi finale del link solo dopo aver testato la campagna perché i parametri vengono aggiunti alla lettera quando si invia un messaggio.

Guarda lo screenshot sopra. L’URL finale sarà il seguente:

https://www.massmailsoftware.com/?utm_source=AtomicMailSender&utm_medium=email& utm_campaign=big-summer-sale-2019

Tuttavia, puoi usare gli URL Builders per aggiungere i parametri della campagna al link e copiare/incollare tale URL nell’email.

Per esempio, URL Builder da Tilda:

1. Per generare link di monitoraggio per Google Analytics basta riempire le prossime caselle:

1. Avrai il link per tracciare le campagne email in Google Analytics:

Le note importanti sul tracciamento dei link in Google Analytics:

• Google Analytics non traccia i redirect che non hanno codice GA incorporato. E’ meglio usare link diretti con parametri UTM.

• Utilizzando Google Analytics per tracciare le campagne email, non includere caratteri speciali nel nome della campagna o altri parametri. Questi possono rompere gli URL e non otterrai alcun dato di monitoraggio.

• Testate sempre le vostre campagne di massa che utilizzano Google Analytics email tracking. Assicurati che tutti i link siano corretti e funzionino correttamente.

Step 3. Monitorare e analizzare i risultati della campagna e-mail nell’account di Google Analytics

Per tracciare le e-mail aperte, i tassi di conversazione, ecc in Google Analytics fai quanto segue:

1. Vai al tuo account Google Analytics. Se hai più account, naviga fino alla tua vista.

1. Apri il menu, poi seleziona Acquisizioni > Tutto il traffico > e trova la campagna necessaria dal parametro “Fonte/Medio”.

Tracciamento del tasso di apertura in Google Analytics per persone laboriose

Questo è molto bello, direte voi. Tuttavia, cosa succede se si inviano e-mail tramite client di posta elettronica e non si utilizzano strumenti aggiuntivi come software o servizi. Come tracciare se l’abbonato ha aperto la newsletter?
In questo caso, puoi usare un pixel di tracciamento delle email, una specie di immagine con un codice di tracciamento delle email di Google Analytics incorporato.

Come funziona il pixel di tracciamento delle email di Google Analytics?

Quando un abbonato apre l’email che ha ricevuto, il contenuto dell’email viene caricato e anche l’immagine viene richiesta per il caricamento. Il server di Google esegue il ping di questa azione e tiene traccia dell’apertura, mantenendo le informazioni sul tasso di apertura della metrica di email marketing nell’account GA.

Come creare immagini di tracciamento delle email per Google Analytics?

Abbiamo intenzione di operare con parametri specifici come richiesto dal servizio di Google Analytics.

La struttura di base dell’URL è https://www.google-analytics.com/collect?v=1
dove google-analytics.com è il link al server GA e collect?v=1 significa che raccoglieremo i dati utilizzando questo link.

I parametri richiesti sono collegati con il segno “&”. Sono i seguenti:

• tid = il tuo ID personale di Google Analytics
• cid = ID cliente (abbonato)
• t = hit tipo evento
• ec = categoria evento, è un’email per la nostra campagna di massa
• ea = azione evento, l’azione che stiamo per monitorare; è aperta per la nostra campagna
• cs = fonte della campagna
• cm = mezzo della campagna
• cn = nome della campagna
• dp = percorso della directory, è il percorso del pixel (immagine). Usa “%2” invece di “/” nell’URL (%2Femail%2Fnewsletter)
• dt = titolo della directory, è il titolo dell’elemento tracciato. Usa “%20” al posto dello spazio nell’URL (my%20newsletter)

Aggiungi questi parametri all’URL di base e ottieni il seguente link:

https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=YOURACCOUNTID&cid=CUSTOMERID&t=EVENTTYPE&ec=email&ea=open &cs=newsletter&cm=email&cn=big-summer-sale-2019&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=my%20newsletter

However, è un link, non un pixel di tracciamento delle e-mail. Ora usa il tag HTML image per trasformarlo nell’immagine:

‹img src=”https://www.google-analytics.com/collect?v=1&tid=YOURACCOUNTID&cid=CUSTOMERID&t=EVENTTYPE&ec=email&ea=open &cs=newsletter&cm=email&cn=big-summer-sale-2019&dp=%2Femail%2Fnewsletter&dt=My%20Newsletter”›

Note: per aggiungere questo codice nella tua email dovresti creare la newsletter in modalità HTML. Usa il Blocco Note, per esempio, scrivi il testo, aggiungi il codice dell’immagine e scegli l’estensione html per salvare il file.

Apri il documento salvato nella finestra del browser, copia il contenuto caricato e incollalo nel campo del messaggio del client di posta. Prova la newsletter prima di inviarla in massa.

L’alternativa a Google Analytics per l’email marketing

Se stai cercando un modo semplice per tracciare le tue email e vedere chi le apre, dai un’occhiata a Atomic Email Tracker, un servizio web-based per tracciare i messaggi email inviati. Funziona in modo simile al pixel di tracciamento delle e-mail in Google Analytics. Inoltre, Email Tracker raccoglie le statistiche estese sulle aperture delle email, i click-through, le pagine visitate, la posizione degli abbonati, i dispositivi, ecc.

E soprattutto, non sono richieste conoscenze tecniche specifiche o sforzi aggiuntivi!

Il monitoraggio dell’email marketing può essere facile ed efficace. Tenete a mente il vostro obiettivo principale di email marketing, prendete una decisione sulle metriche più importanti, e scegliete il modo migliore per monitorare e tracciare le campagne di posta di massa.

Invece di concludere: Risponde alle tue domande

Cosa posso tracciare in Google Analytics?

Tracciare le campagne email in Google Analytics fornisce le seguenti informazioni:

• quantità di utenti che aprono il link
• quantità di utenti unici che seguono il link
• quantità di sessione che gli utenti provocano
• tasso di rimbalzo
• quante pagine visita un utente
• la la durata media della sessione
• il tasso di conversione
• le transazioni

Come usare Google Analytics per le campagne email

Per tracciare le email con Google Analytics devi fare i seguenti passi:

1. Crea il tuo account in GA.
2. Genera il link con UTM.
3. Inserisci questo link nella tua email.
4. Traccia le azioni degli utenti nell’account GA.

Come tracciare i tassi di apertura delle email con Google Analytics?

Entra nel tuo account Google Analytics, vai nella sezione Reports > Real-Time > Events. Se il monitoraggio delle aperture ha successo, ci sarà una voce sotto la categoria dell’evento.

Come faccio a controllare UTM in Google Analytics?

Marcare il link con i parametri UTM aiuta a vedere la fonte da cui l’utente visita la pagina web. Per controllare UTM in GA dovresti:

• Generare il link UTM.
• Andare all’account di Google Analytics → Acquisizione → Tutto il traffico → Fonte/Medio.

Come tracciare i visitatori delle campagne di newsletter via e-mail?

Per tracciare il numero di utenti e il loro comportamento impostiamo gli obiettivi e-mail per Google Analytics e creiamo i link marcati UTM. Dopo di che, vediamo quali azioni gli utenti fanno sul sito web, quanto tempo hanno trascorso qui, e quali pagine hanno visitato.