Cos’è il test A/B?
Il test A/B (spesso indicato come split test o bucket test) è un mezzo per confrontare due opzioni e analizzare i risultati. Può essere usato per testare, confrontare e analizzare praticamente qualsiasi cosa. È più spesso associato ai siti web e, recentemente, alle applicazioni mobili; il test A/B è utilizzato principalmente per l’ottimizzazione del tasso di conversione. Le aziende online ottimizzano regolarmente le loro landing page e migliorano il ROI con l’aiuto del test A/B.
Come funziona il test A/B
Ogni test inizia con la formazione dell’ipotesi. L’esempio classico potrebbe essere quello dei link ‘Iscriviti’ vs. ‘Registrati’ o dei pulsanti ‘Rosso’ vs. ‘Verde’. Una volta determinato l’obiettivo (ad esempio le installazioni) e le opzioni per il test, il tester inizia a guidare gli utenti alle pagine. Tutto il traffico degli utenti è distribuito casualmente tra la versione di controllo e le altre varianti. I visitatori non devono essere consapevoli della loro partecipazione all’esperimento. Se una variante si comporta significativamente meglio delle altre, può essere considerata vincente e dovrebbe essere applicata.
Lo vedrete utilizzato per confrontare elementi più piccoli come lo stile dei pulsanti call-to-action e componenti più grandi, come il design generale del sito. Tuttavia, il test A/B funziona altrettanto bene, se non meglio, per le applicazioni mobili. Spesso trascurato dagli sviluppatori mobili, questo strumento può essere utilizzato per determinare l’efficacia di icone, schermate, descrizioni, risultati della ricerca nei negozi, indicazioni, prezzi, titoli e altro ancora.
Questo eccellente metodo basato sui dati per testare le strategie di marketing viene in genere utilizzato per un periodo che va da pochi giorni a un paio di settimane. È anche importante assicurarsi che ci siano abbastanza utenti per generare risultati accurati.
Sei pronto a iniziare il test A/B?
Come eseguire un test A/B
Segui la strategia delineata di seguito per iniziare il test A/B:
Fare ricerca
Determina il tuo obiettivo. Qualsiasi cosa tu stia testando dovrebbe portare a un obiettivo più grande, come tassi di conversione più alti. Idealmente, il test A/B ti aiuterà a risolvere un problema con la tua app e a portare al successo i tuoi obiettivi di business.
Determina le tue varianti
Cosa vuoi confrontare? Identifica un problema che vorresti risolvere. Può essere un elemento di design, copia o funzione.
E.g. Cos’è più importante per i tuoi utenti: la spedizione gratuita o 15 dollari di sconto sul loro primo ordine? Quale orientamento della schermata genererà più installazioni per un’app di gioco: verticale o orizzontale? Quale stile delle icone delle app è più accattivante: multicolore o monocromatico? Puoi scoprirlo facilmente con un test A/B.
Esegui il test
Una volta formulata la tua teoria e identificato l’elemento che vuoi testare A/B, devi creare due varianti della landing page. (Chiamiamole A e B.) Dovrebbero essere esattamente le stesse, l’unica differenza è l’elemento che vuoi testare (icona, screenshot, descrizione, ecc.)
Una volta che hai le due pagine pronte, devi identificare il tuo pubblico e portarlo su queste pagine (indirizzando il 50% dei visitatori alla pagina A e l’altro 50% alla pagina B). Poi misurate il numero di installazioni che ogni versione genera per determinare il vincitore. Il modo più semplice per fare tutto ciò è eseguire uno split test con SplitMetrics. Ti permette di creare rapidamente pagine di variazioni che replicano l’App Storу o Google Play e guidare il traffico verso di loro dal tuo sito web/app, annunci Facebook o altre reti pubblicitarie SplitMetrics raccoglie tutti i dati analitici, ti dice quale variazione ha vinto e ti dà un rapporto completo su come gli utenti hanno interagito con la tua pagina app.
Assicurati di avere abbastanza utenti per ottenere risultati significativi; non è saggio fare grandi cambiamenti alla tua app in base ai risultati di un piccolo numero di utenti. Una volta che hai portato abbastanza visitatori al tuo esperimento, si ritiene che i suoi risultati abbiano un alto livello di confidenza o in altre parole, la possibilità di battere il controllo per la tua variazione è alta o bassa.
Analisi dei dati e revisione dei risultati
Ecco la parte divertente: determinare il vincitore! C’è una serie di fattori da considerare, tra cui: tempo sulla pagina, interazioni con diversi elementi della pagina della tua app (screenshot, descrizioni, ecc.), profondità di scorrimento e altro. Ma in definitiva dovresti guardare a quante persone toccano il pulsante “Installa”, dato che questo è il tuo obiettivo principale.
Ricorda, se trovi poca o nessuna differenza, puoi sempre cambiare le tue varianti ed eseguire un nuovo test.
Modifiche in base ai risultati
Se hai un chiaro vincitore, vai avanti e inizia a fare modifiche in base ai risultati che hai generato. Nel caso del test dell’icona dell’app, dovresti aggiornare il design per riflettere il vincitore del tuo test A/B. Se un prezzo più alto produce più entrate, allora puoi considerare di aggiornare il tuo prezzo.
Preparati per i test successivi
I test A/B non esistono nel vuoto, e non sono quasi mai una cosa da fare. L’ottimizzazione della conversione è un processo continuo senza fine. Esegui sempre degli esperimenti per determinare come puoi migliorare ulteriormente i tuoi tassi di conversione e aumentare la tua linea di fondo.
I grandi vantaggi per gli sviluppatori mobili
Ottualmente, gli app store o mancano di un mezzo di A/B testing (come Apple App Store) o offrono funzionalità limitate (come con Google Play Experiments), nonostante questa strategia sia fondamentale per identificare ciò che realmente aumenta le vendite (e ciò che è una perdita di tempo e denaro).
Quindi, è necessario utilizzare una soluzione progettata con gli sviluppatori mobili in mente. SplitMetrics rende facile l’esecuzione di test A/B e capire cosa funziona davvero.
I vantaggi per gli sviluppatori mobili sono quasi infiniti, ma alcuni dei punti salienti includono:
- Tassi di conversione più alti
- Analisi delle metriche di coinvolgimento
- Decisione basata su dati e statistiche
- Possibilità di visualizzare l’esperienza dell’app store dal punto di vista dell’utente
- Utilizzo migliore delle risorse
- Considerazioni sul comportamento dei clienti
- Raggiungimento di maggiori obiettivi aziendali
Fondo: Il test A/B è lo strumento perfetto perché permette a tutti gli sviluppatori di identificare i margini di crescita nelle pagine di destinazione delle loro applicazioni, fare miglioramenti significativi sulla base dei risultati e, naturalmente, capire il comportamento dei loro utenti. Le intuizioni sono a portata di mano e rendono la determinazione di ciò che è giusto per la tua app un gioco da ragazzi.