Domanda di valutazione a stelle

Cos’è una domanda di valutazione a stelle?

Una domanda di valutazione a stelle è un tipo di domanda di valutazione che permette agli utenti di classificare gli attributi su una scala a 5 punti rappresentata da stelle. Si tratta di una domanda a matrice di 5 punti, ma invece di pulsanti radio o caselle di controllo, si usano le stelle per rappresentarla.

La domanda di valutazione a stelle permette agli intervistati di valutare una dichiarazione su una scala visiva di stelle. Il software del sondaggio calcola una media ponderata dalle risposte di valutazione a stelle.

Per la sua facilità d’uso, le domande di valutazione a stelle sono usate in molti sondaggi di feedback. Fornisce una rapida panoramica di ciò che l’intervistato pensa dei tuoi prodotti e servizi.

Domande di valutazione a stelle nei sondaggi

Per utilizzare il tipo di domanda di valutazione a stelle nei sondaggi QuestionPro, i creatori di sondaggi devono aggiungere il testo della domanda. Le righe con la valutazione a 5 stelle vengono aggiunte di default. Puoi aggiungere o rimuovere le righe e modificare le etichette delle righe. L’ordine delle righe può essere completamente randomizzato o parzialmente randomizzato, mantenendo fisso l’ordine di poche righe.

I creatori di sondaggi possono anche evidenziare righe alternative in colori diversi per dare un aspetto migliore agli intervistati. Per fornire maggiori informazioni sulla domanda, possono anche aggiungere suggerimenti sulla domanda. Possono essere aggiunti sotto forma di un’icona immagine o di un link testuale. Si può anche personalizzare il contenuto del file di aiuto della domanda.

Prima di inviare la tua indagine, visualizza l’anteprima della domanda per avere un’idea di come appare. Per rispondere alla domanda, i rispondenti devono cliccare sull’ennesima stella che vogliono valutare l’opzione di risposta. Per esempio, se un rispondente vuole dare una valutazione di 4 stelle su 5, allora deve cliccare sulla quarta stella. Le stelle 1-3 verranno automaticamente selezionate.

Nota: I rispondenti possono valutare solo in stelle intere. Non puoi modificare il numero di stelle per questa domanda. La domanda è una domanda a 5 stelle secondo lo standard usato nelle scale di valutazione a stelle.

Esempio di una domanda di valutazione a stelle

Supponiamo che una società di media stia facendo un sondaggio per sapere quale super-eroe piace di più ai suoi intervistati. In base alle risposte, possono riprodurre i film sui loro canali. Le compagnie di produzione cinematografica possono usare i risultati del sondaggio per pianificare nuovi progetti.

Aziende come Fisher-Price possono anche condurre sondaggi come sopra e creare giocattoli basati sulla popolarità dei supereroi.

Benefici di una domanda a stelle

• Interattività: La classificazione a stelle permette ai ricercatori di produrre stili di domande e risposte che incorporano una maggiore ampiezza di risposte, oltre a permettere l’animazione e l’interattività.
• Rapido per rispondere: Gli intervistati devono solo cliccare sulle stelle per rispondere alla domanda.
• Facile da analizzare: Ad ogni stella viene assegnata una scala ponderata che può essere facilmente convertita in dati numerici. Quindi, è facile utilizzare tali risposte nella generazione di rapporti.
• Mezzo visivo: le domande di valutazione a stelle hanno un aspetto diverso dalle solite domande a scelta multipla e offrono un modo interessante per raccogliere feedback.

Analisi dei risultati di un sondaggio con domande di valutazione a stelle

È possibile visualizzare le risposte di una domanda di valutazione a stelle sotto forma di un grafico a ragno visualizzato sulla dashboard. Per ogni opzione di risposta, puoi vedere il numero di risposte, un punteggio medio dell’opzione e un punteggio medio complessivo.

Puoi anche scoprire quanti intervistati hanno valutato 1 stella, quanti hanno valutato 2 stelle e così via. Il cruscotto di segnalazione mostra anche le percentuali corrispondenti per ogni risposta sul punteggio totale per ogni elemento di risposta.

Per personalizzare il tipo di grafico, cambia il tipo di grafico in colonna, a torta, a barre o a linee. Per ogni opzione di risposta, visualizza le analisi e i valori calcolati come media, deviazione standard ed errore standard.

Impara di più: Come configurare la reportistica

Come personalizzare i dati analitici e i valori calcolati di una domanda di valutazione a stelle?

Personalizza il calcolo statistico:
Seleziona se una specifica valutazione a stelle deve essere considerata nel calcolo statistico o no.
Impara di più: Come personalizzare il calcolo statistico

Personalizza la scala:
Configura il valore della scala personalizzata e se i pesi devono essere visualizzati nelle relazioni.
Apprendi di più: Come personalizzare la scala

Personalizza il modello di punteggio:
Seleziona una delle seguenti opzioni.

• Net Promoter Score
• Top/Bottom Box Score
• Customer Satisfaction Score

Apprendi di più: Come personalizzare il modello di punteggio?

Come impostare un tipo di domanda di valutazione a stelle?

Scopri come impostare e utilizzare questa funzione con il nostro file di aiuto su Star Rating.