Faq generali

Chi è Nielsen Scarborough?

Nielsen Scarborough è in attività da oltre 40 anni e ora fa parte della Nielsen Company. La Nielsen Scarborough conduce oltre 210.000 sondaggi all’anno in tutti gli Stati Uniti in oltre cento aree metropolitane come la vostra. Nielsen Scarborough è una società di ricerca professionale che non ha nulla da vendervi. Le sue informazioni e le sue risposte saranno utilizzate in conformità con la Nielsen Scarborough Survey Privacy Statement.

Che cos’è la ricerca di mercato?

La ricerca di mercato è utilizzata da migliaia di aziende ogni anno per aiutarle a capire cosa comprano i consumatori, perché comprano prodotti e servizi, e cosa pensano di diverse aziende e prodotti.

Con le informazioni apprese dalla ricerca di mercato, le aziende decidono quali prodotti/servizi offrire, come raggiungere potenziali consumatori, e dove commercializzare i loro prodotti/servizi. I consumatori ne beneficiano perché gli articoli a loro disposizione diventano più personalizzati e utili.

I sondaggi come Nielsen Scarborough misurano le opinioni e i comportamenti dei consumatori. Questo inizia con la selezione di una sezione trasversale di famiglie per rappresentare migliaia di consumatori nella stessa zona. Non è possibile sondare ogni persona in una zona, quindi i ricercatori adottano un approccio scientifico per selezionare le poche famiglie che serviranno a rappresentare molte altre persone e famiglie. Quelli selezionati non possono mai essere sostituiti da un’altra famiglia. Quindi, quando un consumatore si rifiuta di fare il sondaggio, la società di ricerca ha perso quel rappresentante insieme a tutti quegli individui/famiglie per i quali il consumatore rappresenta.

Nielsen Scarborough spera che, comprendendo un po’ come la ricerca aiuta i consumatori, quelle famiglie che vengono contattate saranno disposte a prendersi il tempo per ascoltare il sondaggio e rispondere alle domande.

Ricorda – le tue opinioni contano!

Perché mi avete contattato?

Le famiglie sono state selezionate a caso per essere la “voce” degli altri nella tua zona. Partecipando alla nostra ricerca, avete l’opportunità di dire alle imprese locali le vostre scelte e preferenze nei prodotti e servizi di consumo in modo che possano servirvi meglio. Ecco perché la vostra partecipazione al sondaggio Nielsen Scarborough Consumer Survey è così importante. Le vostre risposte saranno contate per le molte persone che non sono state invitate a fare il sondaggio.

Cosa state vendendo?

Nielsen Scarborough NON è una società di telemarketing. Non stiamo cercando di vendervi nulla. Siamo una società di ricerche di mercato che conduce ricerche di mercato nella sua area geografica. Il nostro obiettivo è quello di farla partecipare al sondaggio, non di fare una vendita. Le sue informazioni e le sue risposte saranno utilizzate in conformità con la Nielsen Scarborough Survey Privacy Policy.

Come faccio a sapere che si tratta di una ricerca quando prendo il telefono?

Molti telemarketer iniziano le loro chiamate facendo domande, poi passano a vendere un servizio o un prodotto. Una società legittima di ricerche di mercato inizierà sempre dicendoti chi sono e perché stanno chiamando. Se volete essere sicuri all’inizio di una chiamata se state parlando con un telemarketer o con una società di ricerca, fermate il chiamante e chiedetegli lo scopo ultimo della chiamata. Chiedete alla persona di spiegare cosa fa la sua azienda, e quale sarà il risultato della chiamata.

Perché mi chiamano quando sono sul Registro Nazionale di Non Chiamare?

Come azienda di ricerche di mercato, non ci qualifichiamo come telemarketer, e siamo esenti dalle regole della FTC riguardo l’adesione al Registro Nazionale di Non Chiamare. Apprezziamo la sua privacy e il suo tempo e speriamo che scelga di completare il nostro sondaggio.

Perché l’intervistatore che mi ha chiamato non può togliere il mio nome dalla lista?

Per ragioni di sicurezza dei dati, l’intervistatore non ha accesso o capacità di cambiare alcuna informazione nel sistema. Quindi ti chiediamo di chiamare il numero 1-800-753-6043, inviarci un’email o inviare le tue informazioni qui per verificare che sei davvero tu a chiedere di essere rimosso dalla nostra lista. Apprezziamo la tua cooperazione e la tua pazienza nel soddisfare la tua richiesta.

Come avete ottenuto le mie informazioni di contatto?

Utilizziamo diversi metodi per diversi studi. In alcuni casi selezioniamo casualmente gli intervistati da un gruppo di indirizzi dell’intera area locale. In altri casi, selezioniamo a caso i numeri di telefono elencati dalla tua zona locale e li integriamo con la composizione casuale di altri numeri di telefono (non elencati) dalla tua zona locale. Sarebbe impossibile per noi completare un sondaggio con tutti gli abitanti della tua zona, quindi i ricercatori adottano un approccio scientifico per selezionare le famiglie che rappresenteranno molte persone. Per motivi statistici, quelli selezionati non possono mai essere sostituiti con un’altra famiglia, quindi quando un consumatore si rifiuta di fare il sondaggio, la società di ricerca ha perso la tua rappresentanza. Questo è il motivo per cui le tue risposte al sondaggio sono così importanti e faranno la differenza per tutte le persone nella tua geografia locale.

Se vuoi essere rimosso dalla lista dei contatti Nielsen, per favore chiama 1-800-753-6043, mandaci un’email, o invia le tue informazioni qui. Potrebbero essere necessari alcuni giorni per aggiornare il nostro sistema nell’elaborazione della tua richiesta.

Perché dovrei fare il sondaggio?

La tua opinione conta! Hai l’opportunità di essere “la voce” di molte famiglie nella tua zona. I rivenditori e le società di media vogliono sapere come servirti meglio. Puoi aiutare partecipando al sondaggio in modo che le aziende locali capiscano le tue scelte quotidiane e le tue preferenze in prodotti e servizi di consumo.

I risultati degli studi di ricerca di mercato come questo sono usati da migliaia di aziende ogni anno per aiutarle a capire cosa comprano i consumatori, perché comprano certi prodotti e servizi, e cosa pensano di diverse aziende e prodotti. Con queste informazioni, le aziende decidono quali prodotti/servizi offrire e come raggiungere i potenziali consumatori. Le persone come te ne beneficiano perché gli articoli a loro disposizione diventano più personalizzati e utili.

Siccome non è possibile sondare ogni persona in un’area geografica, i ricercatori adottano un approccio scientifico per selezionare le famiglie che rappresenteranno molte persone nella stessa area. Quelli selezionati non possono mai essere sostituiti con un’altra famiglia, quindi quando un consumatore si rifiuta di fare il sondaggio, la società di ricerca ha perso la rappresentazione di coloro che hanno abitudini simili. Ecco perché è così importante per voi completare questo sondaggio. Ricorda, studi di ricerca come questo aiutano a sostenere l’economia locale, a beneficio di tutti.

Chi nella mia famiglia dovrebbe completare il sondaggio Nielsen sui consumatori?

Si prega di fare riferimento alle istruzioni specifiche nella lettera che hai ricevuto da noi riguardo a CHI nella tua famiglia dovrebbe compilare il sondaggio. Alcuni dei sondaggi sono progettati per membri specifici della sua famiglia. Questo assicura che tutte le fasce d’età siano rappresentate nella nostra ricerca.

Perché chiedete alla persona con l’ultimo compleanno o a una persona specifica di completare il sondaggio?

Molte compagnie di ricerca usano questo metodo per selezionare i loro partecipanti. I compleanni sono distribuiti casualmente tra le popolazioni di consumatori. Chiedendo ogni volta la persona con l’ultimo compleanno, Nielsen Scarborough ottiene una forte sezione trasversale di età, sesso, istruzione, reddito, ecc. in modo che tutti i tipi di persone e famiglie siano ben rappresentati nel sondaggio. In alcuni casi possiamo chiedere a un gruppo demografico specifico, qualcuno in una certa fascia d’età, di rispondere al sondaggio. Per esempio, in alcune aree possiamo chiedere a un maschio di 18-34 anni di completare il sondaggio. Possiamo farlo quando ci manca la rappresentanza di un gruppo particolare e stiamo cercando una rappresentanza a tutto tondo. Si prega di fare riferimento alla lettera che vi abbiamo inviato per qualsiasi istruzione specifica.

Che cosa farà Nielsen Scarborough con le mie risposte e a cosa serviranno i risultati dello studio?

Le vostre risposte sono vitali per lo studio perché rappresenterete molte altre persone nella vostra zona. Una volta che una famiglia è stata selezionata per lo studio, per ragioni statistiche, un’altra famiglia non può essere sostituita se la prima famiglia decide di non partecipare. Se non riceviamo le tue risposte, ci perdiamo le risposte di molte altre famiglie simili alla tua.

In genere le tue risposte saranno raggruppate con quelle di tutti gli altri partecipanti al sondaggio e non saranno esaminate individualmente. Saranno utilizzate per aiutare le aziende a determinare come servire meglio i loro clienti. Tutte le informazioni che ci darai e che raccoglieremo su di te saranno utilizzate solo in conformità con la dichiarazione sulla privacy del sondaggio Nielsen Scarborough.

Le mie risposte sono mantenute private?

Sì. Le tue risposte saranno mantenute riservate e riportate pubblicamente solo in combinazione con gli altri partecipanti al sondaggio; non saranno mai riportate pubblicamente individualmente. Proteggere la tua privacy è una delle nostre massime priorità. Tutte le informazioni che ci darai e che raccoglieremo su di te saranno utilizzate solo in conformità con la dichiarazione sulla privacy del sondaggio Nielsen Scarborough. Nielsen non darà mai il tuo nome o indirizzo a nessuna azienda che voglia venderti qualcosa.

Per maggiori informazioni sulla nostra politica sulla privacy, clicca qui.

Perché fate domande personali?

Le domande personali che facciamo aiutano a dare ai rivenditori e alle aziende di media locali un’idea di quali tipi di prodotti e servizi attraggono le diverse persone. Tutte le informazioni che ci dai e che raccogliamo su di te saranno utilizzate solo in conformità con la Nielsen Scarborough Survey Privacy Policy. Proteggere la tua privacy è una delle nostre maggiori priorità. Non daremo il tuo nome o indirizzo a nessuna azienda che voglia venderti qualcosa.

Perché ho ricevuto un regalo in denaro?

Il denaro che hai ricevuto è solo un piccolo segno del nostro apprezzamento per la tua partecipazione al sondaggio Nielsen Scarborough.

Che cosa succede se ho altre domande che non trovano risposta qui?

Se avete domande che non trovano risposta qui, non esitate a chiamarci al 1-800-753-6043, inviarci una e-mail a [email protected] o inviare la vostra richiesta qui.