Segui questi passi per migliorare il tuo gioco e puntare in alto
Essere un massaggiatore richiede un’interessante combinazione di abilità. Devi essere bravo con le mani e bravo con le persone, perspicace e sensibile ai bisogni dei tuoi clienti, professionale, organizzato e coscienzioso. Più a lungo ti sei formato, più ti sentirai sicuro di ciascuno di questi punti di forza. Se stai cercando di prosperare nel campo della massoterapia, ci sono numerose aree su cui concentrarsi, dal miglioramento della tua tecnica ad alcune delle sfumature di una sana gestione aziendale.
Ecco tre modi in cui i massaggiatori possono migliorare come professionisti:
- Lavora per comunicare con i clienti in modo più efficace
Più puoi incoraggiare i tuoi clienti a parlare di ciò di cui hanno bisogno, più saranno soddisfatti della loro esperienza di massaggio. Per aiutarti ad impegnarti più efficacemente con i tuoi clienti, prova questi approcci:
- “Dimmi di più…” Anche se farete compilare ai clienti un modulo prima dell’inizio della sessione, chiedete loro di confermare cosa li ha portati specificamente alla sessione quel giorno. Trova il modo di coinvolgerli sul loro stato mentale e corporeo. Il cliente può avere dei suggerimenti, che può essere utile conoscere in anticipo.
- Non essere una chiacchierona. Molti clienti preferiscono evitare la conversazione continua durante il loro massaggio. È meglio supporre questo, rispondendo solo quando (e se) il cliente prende l’iniziativa di parlare.
- Mantieni i contatti. Se raccogli le informazioni di contatto, potresti voler inviare un’e-mail una volta ogni pochi mesi chiedendo suggerimenti sulle tue prestazioni e sull’esperienza complessiva dei clienti con lo studio. Il feedback più prezioso può venire da un cliente che ha fissato un appuntamento e poi non è più tornato.
- Marketing della tua attività per la crescita
Se stai gestendo la tua attività, allora sai che il marketing è essenziale per il successo. Anche se lavori per un’organizzazione più grande, può beneficiare l’intero business se pensi a come costruire la tua lista di clienti. La pubblicità tradizionale può avere un ruolo, ma considera altre aggiunte creative e spesso meno costose al tuo piano di marketing. Mettiti in contatto con un coordinatore di una fiera della salute locale e offriti di fornire dimostrazioni che porteranno il tuo nome sui loro volantini e ti metteranno in contatto con molti potenziali nuovi clienti. Considera l’offerta di massaggi alla poltrona in un evento di beneficenza a sostegno di una causa che ti sta a cuore. Una grande raccolta di fondi ti dà l’opportunità di aiutare gli altri a fare del bene, creando anche un profilo più alto per la tua attività.
- Pratica l’auto-cura
Se sei un massaggiatore allora sai già che l’esercizio regolare, lo stretching e la consapevolezza della postura ti aiuteranno a prevenire le lesioni e a continuare a fare il lavoro che ami. Ecco alcuni suggerimenti per espandere la tua auto-cura ancora di più:
- Sei gentile con il tuo corpo: Mantenere il tuo corpo senza dolore e in ottime condizioni è vitale. Presta molta attenzione a qualsiasi debolezza o lesione, e cerca il trattamento da altri professionisti che conosci e di cui ti fidi.
- La roba giusta: Ottimizza il tuo spazio di lavoro e le attrezzature per supportare le tue tecniche di trattamento. Spazi angusti o attrezzature di scarsa qualità possono ostacolare le tue prestazioni e l’esperienza dei tuoi clienti.
- Tempo di pausa! Dato che la terapia di massaggio include molti movimenti ripetitivi, proteggiti dalle lesioni da stress ripetitivo. Costruisci il tempo nel tuo programma per pause sufficienti tra le sessioni con i clienti.
Se segui alcuni di questi suggerimenti – e sei consapevole e aperto ad altri modi per migliorare – ti troverai nella posizione migliore per avere una carriera lunga e produttiva come massaggiatore. È un aspetto importante e interessante dell’assistenza sanitaria e, se lo fai bene, un aspetto che può beneficiare tanto te quanto i tuoi clienti!
Questo post fa parte del blog settimanale della Harris School of Business. Siamo impegnati a sostenere tutti i nostri studenti nel perseguire i loro obiettivi di carriera. Contattateci per maggiori informazioni sui nostri diversi programmi di formazione alla carriera.