Principio 1: Uso equo
Assicurarsi che l’usabilità del progetto sia uguale per tutti gli utenti, compresi quelli con una disabilità mentale o fisica, gli anziani e i bambini attraverso un processo identico o simile.
Questo vale anche per le funzioni di estetica e sicurezza – tutti dovrebbero essere in grado di godere o utilizzare il risultato finito allo stesso modo.
Ad esempio: Per un uso identico, fare ingressi a livello del suolo significa che le persone in sedia a rotelle possono ancora accedere all’edificio. Un esempio di uso simile è l’installazione di una piattaforma elevatrice vicino a una scala, il che significa che persone di tutte le abilità possono accedere a tutti i piani.
Principio 2: Flessibilità nell’uso
Il progetto dovrebbe incorporare la flessibilità per l’uso in modi diversi – che sia una preferenza o un requisito basato sull’abilità o sulla mobilità.
La velocità è comune; rendere possibile rallentare o accelerare in base all’abilità o alla mobilità degli utenti. Un altro esempio comune è quello di progettare per persone mancine e destre.
Per esempio: un sedile della doccia ribaltabile permette agli utenti meno mobili di sedersi, così come agli anziani, ma ripiegandosi la doccia può ancora essere usata dagli ambulanti o da coloro che preferiscono non farlo.
Principio 3: Uso semplice e intuitivo
A prescindere dall’abilità, età, lingua, mobilità (e così via) l’utente dovrebbe essere capace di capire il progetto ed essere in grado di usarlo facilmente. Più è facile da usare, più persone saranno in grado di usarlo.
Ridurre le informazioni complesse è la chiave, renderle non ambigue. Prendete in considerazione una gamma di abilità linguistiche e di lettura, e assicuratevi che ci siano indicazioni, istruzioni o feedback se necessario.
Per esempio: Ikea ha progettato tutti i suoi negozi per avere un percorso semplice che guida i clienti attraverso il negozio. Questo è chiaramente segnato con semplici frecce sul pavimento, facili da capire per chiunque.
Principio 4: Informazioni percepibili
Il design dovrebbe fornire tutte le informazioni richieste ad ogni utente. Questo dovrebbe applicarsi a tutte le situazioni, compresi i non vedenti o un ambiente rumoroso. L’uso di immagini, informazioni verbali e tattili fornisce le informazioni in modo chiaro – ma dove si usa il testo, ricordarsi di mantenerlo chiaramente leggibile usando un carattere semplice.
Le informazioni più importanti dovrebbero essere le più prominenti, usando un concetto di ‘gerarchia visiva’.
Per esempio: Tutti gli ascensori Gartec possono avere pulsanti con il numero del piano chiaramente scritto, pulsanti tattili in braille e annunci vocali ai piani, rendendo il tutto chiaro e semplice per tutti gli utenti.
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