Il primo giorno del suo nuovo lavoro, il nuovo CEO entra nella hall del suo nuovo datore di lavoro. È eccitato e pronto a iniziare. L’azienda lo ha portato come un creatore di cambiamenti – qualcuno che può guidare la nave nella giusta direzione.
Come si fa strada nella porta, viene accolto da quest’altra persona. Sta portando una scatola con quello che sembra un oggetto personale, ma invece di dirigersi verso la porta, si dirige verso di lui. Infila la mano nella scatola e gli porge tre buste.
“Ecco, potresti averne bisogno un giorno”, dice, premendogliele nella mano. Si gira e se ne va dalla porta senza dare una spiegazione per le buste e senza nemmeno dire il suo nome.
Il nuovo amministratore delegato, confuso e distratto da questo incontro, pensa tra sé e sé: “Beh, è stato davvero strano”, ma infila le buste nella tasca della giacca mentre viene accolto dall’amministratore dell’ufficio. Mentre gli viene mostrato il suo nuovo ufficio, chiede: “A proposito, chi era quella donna all’ingresso?”
“Oh, era il vecchio amministratore”, scrolla l’amministratore.
Il nuovo amministratore è più confuso che mai, ma le esigenze del primo giorno di un incarico impegnativo lo sopraffanno presto e si dimentica dello strano incontro fino a più tardi quel giorno. Seduto nel suo ufficio, frugando tra le sue cose, sente le tre buste in tasca. Le tira fuori per dare un’occhiata, ma proprio quando inizia ad aprire la prima, inizia una nuova riunione e viene allontanato. Infila le buste in un cassetto della scrivania e se ne dimentica subito.
Passano i mesi. Le cose non vanno molto bene.
È da qualche parte intorno al terzo o quarto mese, e lui è seduto da solo nel suo ufficio verso le 10 di sera.
“Cosa farò?” pensa.
Poi si ricorda delle buste. Le misteriose buste del vecchio amministratore delegato. Che cos’erano quelle, comunque. Scava nel cassetto della sua scrivania e le tira fuori. Apre la prima, utilmente etichettata, “Busta #1.”
Al suo interno c’è un singolo foglio di carta con le parole, “Incolpa il vecchio CEO.”
“Ecco!” proclama ad alta voce. Naturalmente, tutto ciò che è andato storto è dovuto alla vecchia leadership. Le decisioni precedenti, che lui non ha partecipato a prendere, hanno portato a questo risultato.
Quindi nei giorni successivi si attiva. È molto chiaro che niente di tutto questo è colpa sua, o della sua nuova squadra. Sono le vecchie decisioni che ostacolano le nuove idee. Questo gli fa guadagnare altri tre o quattro mesi.
Ma, di nuovo, un’altra notte in ufficio dopo una serie di settimane frustranti. Le cose non vanno bene. E poi si ricorda delle buste. Le prende dalla sua scrivania e strappa la seconda busta.
Dentro c’è una sola pagina, con una sola parola. “Reorg.”
“Ecco!” proclama ad alta voce. “Ho solo bisogno di riorganizzare l’azienda e poi possiamo essere sulla buona strada per raggiungere i nostri obiettivi”
Così tira fuori un po’ di carta, inizia a ridisegnare e a spostare le scatole. Inizia uno sforzo di comunicazione il giorno dopo, spiegando dove l’azienda ha bisogno di andare e come la riorganizzazione li aiuterà ad arrivarci.
Sei mesi… otto mesi… nove mesi di attività, energia ovunque. Quasi 12 mesi dopo.
Sono le 10 di sera, e di nuovo, non va troppo bene. Le cose non scattano.
E lui pensa tra sé e sé: “Aspetta – la terza busta!”
Così la apre, sperando in un’altra risposta, un’altra idea che porti avanti le cose, che le metta sulla strada giusta.
All’interno c’è un unico foglio di carta con una frase. “Scrivi altre tre buste”
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