Iniziativa per le richieste di invalidità riduce i tempi di elaborazione, aggiunge convenienza
31 gennaio 2013, 08:00:00 AM
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La revisione dei documenti medici può eliminare il requisito dell’esame di persona
WASHINGTON – Il Dipartimento degli Affari dei Veterani ha lanciato una nuova iniziativa che potrebbe eliminare il requisito di un esame medico di persona per alcuni veterani e ridurre il tempo necessario per elaborare le richieste di risarcimento di invalidità dei veterani.
L’iniziativa si chiama Acceptable Clinical Evidence (ACE). Questa iniziativa è stata sviluppata sia dalla Veterans Health Administration (VHA) che dalla Veterans Benefits Administration (VBA) in uno sforzo congiunto per fornire un approccio incentrato sui veterani per gli esami di invalidità. L’uso del processo ACE apre la possibilità di fare valutazioni senza un esame di persona quando ci sono sufficienti informazioni nella documentazione.
Nelle pratiche ACE, un fornitore medico VA completa un Disability Benefits Questionnaire (DBQ) esaminando le prove mediche esistenti. Queste prove possono essere integrate con informazioni ottenute durante un’intervista telefonica con il veterano – alleviando la necessità per alcuni veterani di presentarsi per un esame di persona.
“ACE è un miglioramento del processo che ci aiuterà a raggiungere il nostro obiettivo di eliminare gli arretrati e fornire benefici più tempestivi ai nostri veterani, alle loro famiglie e ai sopravvissuti”, ha detto il sottosegretario ai benefici Allison A. Hickey. “L’iniziativa fa anche risparmiare ai veterani l’inconveniente e i costi associati alla partecipazione a un esame medico.”
Quando un fornitore medico VA determina che le cartelle VA contengono già sufficienti informazioni mediche per fornire la documentazione necessaria ai fini della valutazione della disabilità, l’obbligo per i veterani di recarsi in una struttura medica per un esame può essere eliminato.
Se VA può completare un DBQ esaminando le cartelle mediche già in archivio, utilizzerà il processo ACE. Questo accelererebbe la determinazione delle valutazioni di invalidità – eliminando a sua volta il tempo di attesa per programmare e condurre un esame dal processo di reclamo.
Durante un test pilota di 15 mesi in un ufficio regionale di elaborazione dei reclami VA, il 38% dei reclami presentati erano idonei per l’ACE.
L’iniziativa ACE è una parte del piano di trasformazione dell’agenzia VBA – un cambiamento organizzativo quinquennale e sfaccettato che si basa su più di 40 iniziative di personale, processo e tecnologia progettate per migliorare l’elaborazione delle richieste. L’obiettivo del piano di trasformazione è quello di eliminare l’arretrato di richieste e di elaborare tutte le richieste entro 125 giorni con una precisione del 98% nel 2015.
Per saperne di più sulle iniziative di trasformazione VBA, visitare: http://benefits.va.gov/transformation/.
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