Gli utenti di Windows a volte si imbattono nel codice di errore 0x80248014 durante un aggiornamento. Questo può verificarsi anche durante l’aggiornamento delle applicazioni dal negozio, o quando si aggiornano gli scanner antivirus di Windows Defender o Microsoft Security Essentials.
Cosa significa il codice di errore 0x80248014?
Di recente mi sono imbattuto in un thread nel forum Microsoft Answers dove veniva affrontato l’errore di aggiornamento 0x80248014. I codici di errore di aggiornamento con il modello 0x8024xxxx possono essere trovati in vari elenchi (vedi il mio post sul blog Tip: Windows Update error code 0x8024xxxx list). Il codice di errore 0x80248014 sta per:
WU_E_DS_UNKNOWNSERVICE Un’operazione non è stata completata perché il servizio non è nell’archivio dati.
È stato fatto un tentativo di chiamare un servizio sconosciuto che non è noto nell’archivio dati. Questo potrebbe essere causato da un negozio di aggiornamenti rotto, un Windows danneggiato o un programma estraneo come un software antivirus.
Prova un riavvio completo di Windows
Per assicurarti che i servizi che non sono stati interrotti siano la causa dell’errore, riavvia Windows. Per farlo, seleziona il comando Riavvia tenendo premuto il tasto Shift. Questo causa un riavvio completo, che ti porta a Windows PE. Da lì puoi riavviare Windows. Rispetto a un riavvio normale, questo ha il vantaggio che tutti i driver e i servizi vengono ricaricati.
Controlla se Windows è danneggiato
Assicurati che nessun Windows corrotto sia la causa dell’errore di aggiornamento. Per fare questo, eseguite i passi di controllo che ho descritto nel post del blog Controllare e riparare i file di sistema di Windows e il negozio di componenti. Se non vengono trovati danni, ma l’errore non viene risolto, prova i passi successivi.
Reset Windows Update Store
Poi, puoi provare a resettare il Windows Update Store. Questo assicura che nessun pacchetto di aggiornamento corrotto sia la causa dell’errore. Nel primo passo, puoi provare a farlo con il fix per Windows Update (vedi il mio post sul blog Windows 10: nuova app e sito per la risoluzione dei problemi di aggiornamento). È anche possibile ripristinare manualmente l’Update Store, utilizzando i seguenti passaggi.
1. Aprite una finestra del prompt dei comandi amministrativi (digitate cmd nella casella di ricerca della barra delle applicazioni e usate il menu contestuale Esegui come amministratore per lanciare il risultato della ricerca).
2. Inserite i seguenti comandi nella finestra del prompt dei comandi.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
Poi rinominate la seguente cartella usando i comandi indicati di seguito:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Riavvia Windows e controlla, se l’errore di aggiornamento 0x80248014 durante la ricerca degli aggiornamenti è sparito.
Che altro puoi fare?
In alcuni casi, il software installato può essere la causa degli errori di aggiornamento in Windows Update, Windows Defender o Windows Store. Se è installato un antivirus straniero (o una suite di sicurezza), prova a disinstallarlo. Poi esegui il Clean Tool fornito dal fornitore per rimuovere qualsiasi residuo di installazione.
Perché viene ripetutamente criticato – no, il sistema non è non protetto. Windows Defender è stato incluso nel sistema operativo come protezione antivirus da Windows 8.
Alcuni utenti rovinano la possibilità di scaricare app dal negozio utilizzando strumenti di tuning e sicurezza (ad esempio O&O Shutup). Se uno di questi strumenti disattiva lo Store, può verificarsi anche l’errore 0x80248014.
1. Avviare l’editor di registro regedit.exe con diritti di amministratore (Run as Administrator).
2. Naviga fino alla seguente chiave e controlla le voci indicate.
La chiave di registro è:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\WindowsStore
Se c’è un valore DWORD RemoveWindowsStore, controlla il valore. Se il valore è impostato a 1, cambialo in 0 e riavvia Windows.
Se questo non aiuta, prova un’installazione di riparazione usando un aggiornamento sul posto. Questo significa lanciare Setup.exe dall’immagine di installazione di Windows da un Windows in funzione. La procedura guidata di installazione offre un aggiornamento e installa Windows sopra l’attuale installazione di Windows. Questo mantiene file, impostazioni e applicazioni.
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