ニューヨークのハドソンバレーにある私の神経学診療所に電話をかけると、まず3つのことを知りたがります。 そのクリニックは私の保険プランに加入しているか？ このような場合、「この病院は私の保険に加入しているか」「診療時間は私のスケジュールと合っているか」です。 そしてもちろん、どのくらい待たされるのか。 これらはすべて重要な質問です。 しかし、それだけで判断すると、本当に重要なことを見逃してしまう可能性があります。それは、あなたの利益を最優先する優秀な医師を見つけることです。
私はもう驚きませんが、新しい患者が私を「本で選んだ」と言うのを聞くと、がっかりすることは告白します。 目隠し運転をするのと同じくらい無謀な行為だと思います。 そして、予約の時間になったら、自分が正しい場所にいるのか、それともドアの外に戻るべきなのか、重要な手がかりを探し続けなければなりません。
自分に合った医師を見つけることは、医療に関する最も重要な決定の1つです。
The front desk doesn’t know you’re alive
The reception desk is your gateway to appointments, medical records, prescriptions, and myriount other needs that comes up over time will be。 その受付の人々の態度は、プロフェッショナルで、親切で、気配りがあるべきです。
到着後すぐにスタッフから挨拶がなく、医師が遅くなることやその待ち時間を誰も教えてくれない場合、それは無礼な行為です。
あなたの質問に答えたり、紹介状や処方箋の変更や更新、検査結果など、必要なことを手伝うのに、態度が悪い医療従事者も同様です。
医師自身は雇用や解雇に責任がないかもしれませんが、特に大きな施設ではスタッフの態度が悪いと、人事が眠っていることになり、他の部署でのあなたの将来の経験も危険にさらされる可能性があります。 製薬会社の担当者が先に来ていた
待合室を見渡して、ペンやクリップボード、ポストイットやメモ帳、ポスターなどの掲示物に製薬会社のロゴがあったら、それは製薬会社の担当者が来ていたことを示す証拠です。
彼らはスタッフに無料の昼食を持ってきたり、医師に新しい薬のサンプルを置いていったり、市場に出ている最新のブランドの薬や機器を売り込んだりしているかもしれません。
多くの医師が、こうした小さな贈り物が処方の選択に影響を与えることはないと主張する一方で、客観性を曇らせる可能性があると主張する医師もいます。
そのため、薬剤担当者との接触を制限する医師がますます増えています。 2016年には、医師の半分以下が定期的に製薬会社の営業担当者と会っていましたが、2008年には80％でした
医師が製薬会社から景品を受け取っている兆候が見られ、私の精通した患者の1人が別の医師と行ったように、関連するブランド薬の処方を受けた場合、その医師に懸念を表明してください。 私の患者がそうであったように、医師があなたを見捨てるなら、別の意見を聞くべきかもしれません。
Your privacy isn’t properly protected
The majority of doctors’ offices are very responsible about adherence to the Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA), which limits who has access to your health records. それでも、ヘルスケア業界に影響を与える開示された違反行為を追跡しているProtenusによると、昨年は約560万人の患者記録に影響を与える違反があり、ある程度の頻度で発生しています。
患者が署名する標準のHIPAAリリースフォームには、医師による健康情報の使用および共有方法が明確に記載されています。 また、診察室のような他の患者が読む可能性のある場所にカルテを置いたり、他の人が見ることができる位置にコンピュータの画面を置いたりしてはいけません。 患者のサインインが書かれたクリップボードを、他の人が見えるように置いておくことはできません。 紙の患者用書類はシュレッダーで処分し、診察後に待合室周辺に放置してはいけません。 両端が暗号化されていない限り、あなたの写真をソーシャルメディアに投稿したり、テキストメッセージであなたのケースについて話し合ったりすることはできません」
自分の医院がルールに従っていないと感じたら、どうしたらよいでしょうか。 このようなことが起こった場合、最初のステップは、オフィスマネージャーや医師の注意を喚起することです。
医者が何かを売っている
医者が製品を宣伝し、患者に販売することは、以前は考えられなかったことです。 しかし、ここ数年、収入を増やそうとする医師の数が増え、「開業医チャネル」、つまり、製品を販売する医師の数を増やそうとする栄養補助食品市場が拡大しています。
実際、私は、減量や認知力の強化、性欲増進をうたったビタミン、植物、ミネラル、その他の栄養補助食品を医師に売られたという患者の話を数えきれないほど聞いています。
そのような行為は、医師を販売員に変え、しばしば証拠に基づく医療を無視し、患者の弱みに付け込みます。
AMAは、「医師による健康関連製品の販売は、金銭的利害の衝突に関する倫理的な懸念を引き起こし、患者に過度の圧力をかける危険があり、患者の信頼を損ない、自分よりも患者の利益のために尽くすという医師の主要な義務を弱め、医学という職業を貶める」と警告しています。「
もしあなたの医師が商品を売ろうとしたら、セカンドオピニオンを得るか、そのまま帰るべきかもしれません。その卒業証書は少し怪しいようです
私は、卒業証書がすべてまっすぐ並んでいる医師は信用できないと冗談で言う患者もいれば、曲がっているものに対して同じことを言う患者もいます。
冗談はさておき、開業医のオフィスでは、その医師の教育の年表を垣間見ることができ、医師免許を取得しているか、大学の医療スタッフであるか、専門外のトレーニングを受けているか、賞や栄誉を受けているかなどを知ることができるかもしれません。 あなたの州のライセンス委員会のウェブサイトにアクセスし、医師を調べます。 例えば、ニューヨークでは、医師の教育や診療情報、医療過誤の履歴、職業上の不正行為や犯罪歴などを調べることができます。
オフィスはホワイトグローブテストを失敗する
それは当然のように思われます。 しかし、あまりにも多くの場合、自分の健康問題に集中するあまり、最も基本的な家事の詳細-ケアに決定的な影響を与える可能性のある詳細-に対する怠慢の兆候を見逃してしまいます。
汚れた白衣や埃っぽい棚は、清潔さに対する配慮が最適でないことを示唆します。
今日の私たちのオフィスは、昔ながらの紙とデジタルソリューションが混在しています。
このような状況下でも、「自分らしさ」を大切にすることが大切です。
最後に、フィードバックを気にしない
「医者が一番よく知っている」というモデルが、医師と患者の関係として受け入れられるようになってから、長い時間が経ちました。 新薬や治療法の出現、そしてインターネットへのアクセスにより、新しい意見を簡単に見つけることができるようになったため、その関係は、よりチームとしてのメンタリティに進化しました。
医師は、新しい治療法を探求したいときに、あなたと協力することに前向きであるべきです。 もちろん、単純に合わないこともありますが、もしあなたの言うことがすべて間違っていると言うのであれば、その医師は心を閉ざしているだけで、最新の研究とは無縁の人かもしれません。
正しい医師を見つけるのは難しいですが、自分にぴったり合った医師を見つけるために足掻くことは、長い目で見れば報われることでしょう。 これは、あなたの人生において非常に重要な関係です。 なるべくなら、妥協しないようにしましょう。