プライバシーおよび個人情報の取り扱いに関する方針
以下のRENTE UN AUTO ESMERALDA S.A. のプライバシーおよび個人情報の取り扱いに関する方針を注意してお読みください。
一般情報
1.個人情報の取り扱いについて コスタリカに本社を置く企業（企業識別番号3-101-88140）とその子会社および関連会社（以下「Adobeレンタカー」または「Adobe」または「当社」といいます）。 Adobeは、コスタリカ共和国のサンホセ市に主要なオフィスを構える企業グループで、サービスを提供するために社内の個人データベースを運営しています。
2. このプライバシーおよび個人データの処理方針（以下「方針」または「方針」）は、当社がお客様の個人データを収集および使用する方法を規制しています。 個人データとは、特定または識別可能な自然人に関するデータを意味します。
3. このポリシーは、電子的および手動的手段によるお客様の個人データの収集と処理に適用されます。 当社のサービスを契約するユーザー、またはアドビのWebサイトに入るユーザーは、事前にこの条件を読み、理解し、承諾する必要があります。 したがって、提供するサービスを利用するかどうかにかかわらず、当社に連絡し、当社のWebサイトに入り、閲覧することにより、お客様はこのポリシーに含まれる条件を理解し、承諾したことを宣言するものとします。 当社ウェブサイトの閲覧や使用を続け、当社のサービスを契約する前に、このポリシーを読み、理解することをお勧めします
5. アドビは、適用される規制またはアドビが提供するサービスに適合させるため、本ポリシーを適宜変更することがあります。
CONTROLLER
6. このポリシーは、レンタカーサービスや関連業務を提供するアドビグループのすべての会社に適用されます。 すべての会社は、コスタリカ共和国に本社を置き、営業しています。 RENTE UN AUTO ESMERALDA S.A.は、特に当社のデータベースを管理しています。
7. このポリシーは、ホテル、旅行会社、ブラウザ、インターネット上の検索エンジン、ソーシャルネットワーク、保険会社、その他独自のプライバシーポリシーを持つ経済団体など、アドビのサービスを補完できる第三者のサービスプロバイダーには適用されません。 当社のWebサイトに第三者のWebサイトへのリンク（ハイパーリンク）がある場合、当社のポリシーはそれらのWebサイトには適用されません。 アドビは、お客様の個人情報（氏名、国籍、身分証明書および運転免許証の番号とコピー、電話番号、ファックス番号、郵便番号、住所、電子メール、クレジットカードまたはデビットカードの詳細などの支払い情報（取引後にセキュリティコードを保持しません）、ホテルの住所（配送サービスの場合）、フライトまたは予約番号、車両が被る可能性のある事故（事故、機械故障、盗難、損失、その他）情報などを収集・利用する場合があります。 その他、契約上の義務を果たすため、または当社の正当な権利を行使するために、お客様から依頼されたサービスの契約および提供に必要な情報。 企業または特別なプランやプログラム（レンタルや長期レンタルなど）の場合、当社は当該プランや各ユーザーと関連する契約を結ぶために必要な情報を収集する場合があります
9. アドビは、お客様が契約したサービスの提供に関連して、他の合法的な情報源から個人情報を受け取ることもあります（職場、旅行代理店などからの情報）。 例外的に、公的機関から、違反、衝突、盗難、事故、およびその他の類似の事象に関連する特定のデータを提供されることがあります
10. 当社のユニットには、車両とそれに与えられた使用に関する貴重な情報を提供するロケーションシステム（GPS）が搭載されている場合があります。 これにより、当社は契約を履行し、お客様によるコンプライアンスを確認し、盗難、紛失またはその他の事故の際に当社の車両を回収することができます。 レンタル中に、当社がお客様の車両の状態を追跡したり、監視したりすることは一切ありません。 品質管理のため、当社セントラルオフィスへの電話を録音することがあります。
12. 当社のオフィスや代理店では、人々の安全を保証し、ユニットを管理するために、画像、写真、ビデオ、音声、および/または音を記録することができる監視およびモニタリングシステムを頼りにしています。 特定の特別な契約区分でクレジットラインを開設するために、お客様から財務情報の提供をお願いすることがあります。 アドビは、そのために公認信用情報機関など、他の情報源から信用情報を要求することもあります。
14. 例外的に、お客様は、当社にサービスや特別な製品を依頼する際に、ご自身の健康状態に関するいくつかの情報を自主的に当社に提供することができます。 その場合、当社はお客様の明示的な同意のもとにその情報を収集し、当社のサービスを提供し、提供するために厳密に必要な限りにおいて、完全な機密性をもって保管します。 当社は、適用される法規制により許可または要求される例外的な場合を除き、この情報を第三者と共有しません。 当社のサービスは、未成年者を対象としたものではありません。 未成年者から情報を収集することは、当社の意図するところではありません。 未成年者の両親および保護者は、本ポリシーに記載されているとおり、アドビに連絡してそのような情報の削除を要求することができます。 当社は、以下の目的のために個人データを収集および使用します。 お客様の完全な特定、予約の処理、お客様との契約、当社のサービスおよび関連料金（保険、保証金、違約金を含みますがこれらに限定されません）の請求、信用の供与または拒否、契約の履行、当社の施設およびウェブサイトで告知したサービスの提供、および契約の履行を要求すること
b. アフターサービス、アシスタンスサービス、保険など、適切な顧客サービスを提供するため;
c. お客様によるアドビ車の適切、認可、および正当な使用を確認するため;
d. お客様との連絡、苦情やコメントへの対応、および/または当社のサービスの提供;
e. 市場の動向やお客様の関心事をより良く理解するため;
f. 当社の製品およびサービスを向上させるため;
g. 当社のサービスの宣伝およびマーケティング、プロモーションプログラムの遵守、特別または優遇プランの提供、および当社のオファーのカスタマイズのため;
h. 当社のサービスおよび関連する料金の徴収を処理し、支払いを要求するため;
i. 顧客、当局、保険会社、および/または第三者に対するあらゆる種類の紛争、請求、要求、違反、調査、プロセスまたは訴訟の前に、当社の正当な利益を守るため;
j. 法的義務または社内ポリシーによるかどうかにかかわらず、詐欺防止、マネーロンダリングまたはセキュリティに関連する統制に準拠するため;
k. 法的義務および当社のサービス提供におけるその他の正当な利益を履行するため
情報の受け手
17. アドビは、お客様から提供されたデータのセキュリティに努めています。 アドビは、収集と処理のために設定された目的、同じアドビ経済グループの事業体との共有の可能性（データベースが「社内」としての地位を失うことなく）、および適用規則、本ポリシー、お客様が当社と締結する契約で定められたその他の原因を遵守する場合を除いて、お客様の個人データを第三者と共有することはありません。 ただし、当社は、当社のサービスの提供に必要な限りにおいて、また法律で認められている限りにおいて、お客様の情報を以下の者と共有することがあります。 契約を履行するために、当社のサービスが契約されている仲介業者（該当する場合）
b. お客様と契約し、当社の契約を履行するための旅行代理店および類似または同等のサービス;
c. 支払いを処理するためのクレジットカードまたはデビットカードを発行する事業者;
d. 事故が発生した場合の保険会社および当局;
e. 企業向けパッケージの契約および実行時の、お客様自身の雇用主（該当する場合）;
f. 予約エンジン（お客様が予約を行い、管理するために使用する場合）;
g. マーケティングサービスプロバイダー、サービスを提供し、その嗜好を理解するため;
h. お客様のアカウントが当社で延滞した場合のプロファイル作成に使用される信用調査機関
i.
データ収集および処理に必要な、コスタリカまたは海外にあるその他の受信者（当社のサービスの性質に応じて、お客様はアドビと契約することに同意します）
IPアドレス、および分析ソフトウェア 19. 当社のウェブサイトでは、「クッキー」および「ウェブビーコン」を使用することがあります。 クッキーは、当社のウェブサイトを閲覧する際にお客様のブラウザに保存され、ブラウザの以前の活動を参照することができるファイルです。 クッキーは、主にお客様の予約管理を支援し、お客様が選択した内容を記憶し、お客様の好みに応じて行動できるようにするために役立っています。 お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの受け入れ、削除、ブロックを行うことができます。 一方、ウェブビーコンは、ウェブサイトを利用するユーザーのトラフィックを測定し、ウェブ分析を提供することができます。 当社のウェブサイトでは、これらの情報はすべて匿名でのみ使用されます。 お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの受け入れまたは拒否をすることができます。 あなたは私たちのクッキーポリシーを見つけることができます：www.adobecar.com
20. 当社は、サービスの自動カスタマイズのほか、当社ウェブサイトに対するあらゆる種類の脅威を分析・防止し、サイトを管理するためにIP情報を使用することがあります。 詐欺的または違法な活動の可能性がある場合、所有者を特定するためにIP情報を使用することがあります。
21.当社はIP情報を使用します。 当社は、Google AnalyticsやSearch Consoleなどの分析ソフトウェアを使用して、検索エンジンに関連する情報をWebサイトから収集し、ユーザーとアドビWebサイトの相互作用をよりよく理解し、その機能を向上させることができます。
情報の保管期間
22. 当社は、ファイルおよび文書に関する規則で定められた期間に加えて、個人情報を収集した目的を果たすため、およびその目的から発生し得る説明責任を判断するために必要な期間、お客様の個人情報を保管します。 コスタリカ共和国の内法は、アドビに対して個人データを最長10年間保管することを認めています。 8263>
権利の行使と連絡手段
23.個人情報の取り扱い
アドビは、適用される規則に別段の定めがない限り、この用語を参照として使用します。 データ保護法は、情報の自己決定に関する一定の権利を認めています。 特に、お客様は、適用される規則が規定するその他の権利に加えて、ご自身の個人情報にアクセスし、不正確な情報を修正し、データ処理に関する同意を取り消し、法律に従って特定のデータの制限または全部または一部の削除を求める権利を有します。 お客様はいつでも、お客様の行為に遡及することなく、以下のいずれかの手段により、これを行うことができます。 コスタリカのサンホセにあるアドビ本社の住所：Barrio Corazón de Jesús, 34th Street, Cementerio de Obrerosの南西角から100m西、800m南。
24. リクエストには以下が含まれていなければなりません：
a. 個人データの所有者の名前と姓、および身分証明書のコピー。 法定代理人がこの権利を行使する場合、法定代理人は身分証明書または同等の文書、および代理権を証明するタイトルのコピーを添付することにより、本人であることを証明しなければなりません。
b. 要求を正当化する文書または関連する証拠とともに、参照するデータおよび要求された訂正を言及した具体的かつ明確な要求.
c. 通知を受け取るための住所または手段
d. 申請者の日付と署名.
25. アドビは、法律の条件の範囲内で、お客様の要求に無償で対応します。 アドビが追加情報を必要とする場合、適時にお知らせします。
26. これらのポリシーに基づいてお客様が提供する情報は、ここに詳述されている目的を果たすために必要であることにご留意ください。 当社のサービスの性質上、提供の拒否、同意の取り消し、および/または必須データの処理への反対は、サービスの契約を妨げ、またはサービスの提供の終了を伴う可能性があります。 当社のプライバシーポリシーについてご質問、ご提案、ご意見、ご懸念がある場合は、先に示したいずれかの手段で遠慮なく当社までご連絡ください。 本ポリシーは、法の抵触に関する規定なしに、コスタリカ共和国法に準拠します。 コスタリカの管理当局は、住民データ保護局（Prodhab）です。