安全に関する取り組みが十分な支持を得られない理由の1つは、組織内の安全に対する責任者が、主要な意思決定者に対して、負傷の総費用を一貫して伝えていないことです。 負傷に関連するコストの中には、明白で、特定の事故に割り当てるのが簡単なものもあります。 一方、より大きな問題の中に組み込まれているコストや、特定の負傷に起因することが容易でないコストもあります。 これらの2種類のコストは、EHSではしばしば直接コストと間接コストと呼ばれますが、目に見えるコストと隠れたコストと表現する方がより適切かもしれません。
2種類のコストを説明するために氷山がよく使われます。 注目すべきは、”hidden cost of poor quality” とネットで検索すると、同じコンセプトが使われていることがわかることです。 この隠れたコストという概念は、安全に限ったことではなく、経営陣のメンバーにはすでに理解されている可能性が高い。 氷山のイメージは、コストの種類に関して2つの重要な側面を伝えています。 一つは、目に見えるコストでありながら、目に見えにくいコストを伴っている点です。 また、氷山のイメージは、表面の上に見えるコストよりも表面の下に隠れているコストの方が多いことも伝えている。
直接コストと間接コストの推定比率は、推定元、直接コスト合計で考慮するコスト要素、間接コストに含む要素によってかなり異なる可能性がある。 氷山のイメージは、これらの違いのいくつかを説明するのに役立ちます。 いくつかのコストは表面近くにあり、観察者によって直接コストまたは間接コストのどちらかに含まれる場合があります。 一方、表面よりずっと下にあるコストもあり、モデルによっては含まれない場合もあります。 また、ある特定の傷害のコストを見ているのか、それともすべての傷害のコストの合計を見ているのかによっても、比率が変わってきます。 OSHA は、1 つの傷害に関連する間接コストの比率が、その傷害の重大性に基づいてどのように変化するかをうまく概説しています。
私がこの概念を説明するときは、直接コストの 4 ～ 6 倍の間接コスト乗数を使用します。 しかし、プログラムの強化や職場の改善を財務的に正当化する場合は、直接費用の 1 倍から 2 倍という、より保守的な乗数を使用することを好みます。
傷害の直接費用
傷害の直接費用には次のものが含まれます。 雇用主がオンサイトの医療サービスを提供している状況では、これらのコストの一部は隠れた間接コストに移行している可能性があります。 また、雇用者の法的および財政的責任にもかかわらず、いくつかの費用は従業員に落ちる可能性があることを念頭に置いておく価値があります
負傷した労働者が失った時間に対する賃金。 これらは特に、労災による賃金支払の喪失を指す。
負傷した労働者との障害に関する和解金。 これはまた、傷害.
ケース管理費のために確保された引当金で表示される場合があります。 最初の3つの費用は、一般的に労災のプロセスでカバーされるでしょう。 特定の保険の状況（一般保険、第三者管理者、自己保険）により、これは直接目に見えるコストであるか、経験修正を通じてあまり直接反映されないかもしれない。
傷害の直接費用が容易に入手できない場合、OSHAの$fety Pays Webページでは、傷害の種類別の平均治療費のリストを提供しています。
Indirect Costs of an Injury
傷害による間接費用は、その傷害に直接関係する側面と組織の文化に関係する他の側面とを含む場合があります。 負傷に起因するコストとしては、
トレーニングコストなどがあります。 一人が仕事を離れ、他の人がその人の仕事をする必要がある場合、トレーナーとその仕事を割り当てられた新しい人の両方の時間が必要になる場合があります。 その役割に派遣社員や新入社員が必要な場合、トレーニングコストはさらに高くなる可能性が高い。 トレーニングのコストは、負傷者の業務に必要なスキルと、組織内の既存のクロストレーニングの程度に基づいて大きく変動します。 負傷により一時的にでも現役を退いた場合、新しい人を雇う必要があるかもしれない。 また、誰かが長期にわたって休んでいる場合にも、新規採用が必要になることがあります。 負傷した人の役割に関連するスキルが高ければ高いほど、代替要員を確保するためのコストは高くなります。 そのスキルとコストの関係は、一時的な後補充であろうと、恒久的な代替者であろうと同じである。
失われた生産性。 負傷後、ほぼ常に生産性に直接的な影響がある。 クロストレーニングやスキルセットの独自性などの組織の違いによって、生産性の損失は大きく異なる。 負傷者の役割や技能が専門的であればあるほど、継続的な生産性の損失は大きくなる。 伝統的な動く組立ラインであっても、生産性の低下は、ペースを保つためにラインを止める頻度が高くなったり、新人が経験者と同じスピードと正確さを欠くために検査や手直しに多くの時間を費やしたりすることで明らかになる場合があります。 設備の損傷は、安全上の事故と直接結びついて起こる場合と、訓練をあまり受けていない人が負傷した従業員の仕事を引き継ぐことによって起こる場合がある。 例えば、交代時に経験の少ない人が固定具を適切に固定せず、その結果、設備が破損する。
時間外労働。 従業員が長期間不在の場合、他の人がその責任を負わなければならなくなる。 そのため、時間外労働のコストを上乗せする必要が生じる場合があります。 タスクを完了するために誰かに通常の賃金を支払う代わりに、同じ作業を行うために時間外割増賃金を支払わなければならなくなりました。
マシンのダウンタイム。 インシデントの際に機械が破損した可能性があります。 インシデントの原因が完全に調査され、対策が実施されるまでは稼働させないので、マシンがダウンしている場合があります。 また、マシンを運転する資格を持つ唯一の人が負傷し、仕事を離れているためにマシンが停止している場合もあります。 重要な機械が停止することによる生産全体への影響は、その仕事で失われた生産性よりもはるかに大きくなる可能性があります。 一部の負傷は訴訟に発展する。 その訴訟の結果にかかわらず、訴訟に関連する法的費用が発生する可能性が高い。
調査。 どんなに些細なことでも、すべての事件は調査されるべきです。 これには通常、調査を完了させるために、通常の職務を離れた人々のチームが必要とされる。 その中断には、賃金コストと、その時間内に他の方法でビジネスを支援するためにそれらの人々が行うことができたかもしれないタスクの機会コストが伴う
Documentation. すべての事故や調査には、調査結果の文書化も必要である。 事件が重大であればあるほど、文書化の量も多くなる。 これもまた、賃金コストと機会コストの両方をもたらす。 生産工程の混乱は収益に影響を与える。 製品の遅延の総ビジネスコストは、実際の生産損失よりもはるかに大きくなることがある。 顧客の納期を逃すと、契約言語、価格設定、更新に影響を与える可能性があります。
従業員の取り組み。 作業現場での怪我の履歴は、従業員からの関与を得るための障壁となり得る。
好意や評判の損失。 安全事故の履歴は、潜在的な従業員、周囲の地域社会、顧客、さらには株主があなたの会社をどう見るかに影響を与える可能性がある。 たとえば、地域の人々から安全でない職場と見なされると、その地域で選ばれる雇用主であるという目標に支障をきたす可能性があります。 これは、ひいては、あらゆる職種の雇用コストの増加につながる可能性があります。
Rick Barker, CPE, CSPは、VelocityEHS Humantech Ergonomics Solutionsの主席ソリューションストラテジストです。