コミュニケーション・トレーニングの新しい時代が到来しようとしている。 過去には、振り子は両極端に達していました。 一方の極端な例では、経験によって学ぶことを許さず、情報を与えるために設計された技術的な講義プレゼンテーションがありました。 その一方で、ゲームなどのギミックは、個人の興味や関心を引き出しますが、必ずしも知的な広がりはありません。 その一方で、奇跡的な治癒を約束するような、コミュニケーショントレーニングに対する威圧的なパフォーマンス指向のアプローチもあります。
内容的には知的で、アプローチとしてはやる気を起こさせる、バランスのとれたコミュニケーショントレーニングプログラムを提供することは可能です。 これは、その性質上、刺激的で教育的なダイナミックな学習体験です。
このコミュニケーショントレーニングは、単にパフォーマンスを向上させるためのツールやテクニックを提供するだけでなく、より深いところまで踏み込んでいます。 個人は自分の深い動機を発見することができ、アプローチの変換のための機会を提供します。 アクティブ・ラーニングのプロセスに参加することで、参加者は、操作されていると感じることなく、力を得て、インスピレーションを得ることができます。 また、テクニックよりも原理原則を重視し、不誠実な定型文に頼るのではなく、本物の実践的コミュニケーションスキルを身につけることの重要性を理解することができます。 参加者は、与えられた状況に対して、様々な反応を体験し、試すことができる環境が用意されています。 参加者は自分の反応の本質を探り、自分の行動がもたらす結果を考えることができます。
個人的なレベルでは、このプログラムは、相互作用とコミュニケーションに影響を与えるさまざまな領域の間のバランスを目指す、全体的なものです。 生活における不均衡は、あらゆる分野で非効率やパフォーマンスの低下につながるため、個人がバランスを見つけるための支援は、その人の可能性を最大限に発揮することを促します。 内なる自己と外なる人格のバランスを見つけることが重要です。 私たちの考え方、感じ方、信じ方は、すべて他者との関わり方と相互に関係しています。
考え方：明確に効果的に考える、意思決定する、問題を解決する、現実的な目標を設定する。 思考方法を変えることができれば、行動方法を変えることができることを理解することができます。 感情（特に恐れや怒り）を理解し対処することを学ぶ、忍耐力と自信を身につける、力がついたという感覚を味わう。 感じ方をコントロールすることで、自分の行動をコントロールすることができるようになる。 態度や価値観について考え、行動のための明確な倫理的根拠を身につける。
他者との関わり方：態度や価値観について考え、行動するための明確な倫理的基礎を養う。 行動やコミュニケーションのパターンを認識し、他者と効果的に働く（協力する、チームとして働く、対立に対処する、他者を指導する、導く）。
身体的側面は、学習の手段であると同時に、学習プロセスの受益者でもある。 参加者は身体的な挑戦を感じ、その結果、積極的な行動に必要なエネルギーと熱意を発見することができます。