AAA とプログレッシブは保険業界最大の保険会社の2つです。 そのため、このような「痒いところに手が届く」ような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、痒いところに手が届くような、そんな感じです。
AAAとプログレッシブの自動車保険料を比較する場合、それぞれの会社からあなたの車に固有の見積もりを取得することで、どのカバーと最高の料金があなたの予算に合うかを判断するのに役立ちます。
また、プログレッシブ対AAAの自動車保険会社の評価を比較すると、それぞれがどのように契約者にサービスを提供し、その請求プロセスがどの程度信頼できるものであるかがわかるでしょう。
私たちは、あなたのような消費者がいくつかの要因に基づいて2つの保険会社を比較するためにこのレビューを作成しました：補償と給付、顧客経験、財務力、コスト、および利用可能な保険割引。
AAA vs. Progressive
Progressive vs. Professionalを比較するとき、それはあなたのためになります。
しかし、牽引と人件費、音響システム、獣医法案のカバレッジオプションを含めると、プログレッシブは、その保険契約者に利用できる余分なものの広い範囲を持っています。
プログレッシブは低いクレジットスコアとあまり良い運転記録を持つ個人のためのより良いカバレッジオプションを提供しています。
保険金請求の満足度
ドライバーが自分の車に合った保険を作るために保険の担当者と会った後、彼らは通常、会社とそれ以上のコミュニケーションはありません。
時々保険の詳細を変更するための電話を除いて、ほとんどのやり取りは請求をするときに発生します。 そのため、保険のレビューでは、請求プロセスを非常に重要視しています。
The J.D. Power Claims Satisfaction Reportは、実際の保険顧客からの正直な評価とレビューを使用して、AAA対Progressiveおよびその他の競合他社を比較しています。
レポートでは、評価を決定するのに、8つの主要業績評価指標（KPI）を使用しています。
これらのKPIカテゴリは請求プロセスに関係し、コミュニケーション、サービスのやり取りの容易さおよびタイムリーさという3つの主要カテゴリに分類されています。
J.D.パワーの2017年自動車クレーム満足度調査において、AAA傘下のAuto Club of Southern California Insurance Groupは、総合クレーム満足度で5つ星のうち3つと評価され、これは平均以上の評価に相当する。
Progressiveも総合クレーム満足度で5つ星のうち3つと評価され、Auto Club of Southern California Insurance Groupよりもわずかに上位であった。
この2社のすぐ下にはトラベラーズとメットライフ、そのすぐ上にはエインシュアランスとアメリカン・ファミリーがいる。
| 最初のクレーム報告プロセスの満足度 | クレームを扱う担当者の満足度 | レンタカーのプロセスの満足度 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| オートクラブサザンカリフォルニア | 5つ星のうち3つ | 5つ星のうち3つ | 5つ星のうち2つ | 5つ星のうち3つ | |
| プログレ | 5つ星のうち3つ | 5つ星のうち3つ 7584> | 5つ星のうち3つ | 5つ星のうち4つ | 5つ星のうち3つ |
クレーム満足度が複数の要素に基づいているのと同様です。 総合顧客満足度の評価も同様です。
Customer Satisfaction
これらの評価は、より大きな視点で、各社が契約者にどのように情報を伝達しているか、苦情にどの程度対応しているかなど、他の考慮事項を考慮しています。
J.D. Power自動車保険調査では、AAA、Progressiveおよび同様の保険会社を公平に比較するために上記の要因を考慮しています。
AAAとProgressive、その他の主要な保険会社の関連会社を評価し、補償オプション、カスタマーサービス、クレーム処理に関する比較を消費者に示す。
Auto Club of Southern CaliforniaとProgressiveは、総合顧客満足度が5つ星のうち3つと、平均以上であることを評価された。
Auto Club of Southern Californiaは、この評価を構成する5つの個別カテゴリーのすべてで5つ星のうち3つを獲得したが、現地代理店の評価は5つ星のうち4つだった。
Progressive の評価は2ランク低く、5つ星のうち2つの評価を得たコールセンター担当者を除くすべてのカテゴリーで5つ星のうち3つを獲得している。
カリフォルニア州は米国で最も人口の多い州であるため、このレビューでは、各社に対して申し立てられた苦情の数を消費者がよりよく理解できるように、カリフォルニア苦情比率調査を使用しています。
この調査では、各社が保有する車両保険の数である概算請求露出に対して正当な苦情数を比較して苦情比率を算出します。
AAAやその関連会社はこの調査の苦情データを提出していませんが、Progressiveは調査に参加しています。 2016年の総請求件数334,840件と正当な苦情19件に基づくと、プログレッシブ保険の苦情比率は10万台あたり5.7件となる。
これは本調査の比率中央値5.6よりわずかに高い値となっている。 全米保険委員会（NAIC）は、全国レベルで顧客の苦情対保険料ドルのデータを収集しており、
全国の中央値を1.0として、苦情比率を作成しています。
AAAの苦情比率は0.64で中央値以下ですが、プログレッシブは1.11と少し高めです。
財務力
AAAとプログレッシブの財務力を評価することは、保険会社を選ぶ上で重要な要素となっています。
これは、一度に多くの請求がなされる大災害の後、保険会社がその契約を守り、あらゆる請求を支払うことができるかどうかを測定します。
顧客は、4大格付け機関のいずれかから信用格付けを得ることにより、AAAとProgressiveの財務力を比較することができます。
A.M. BestのAAAに対する格付けは「A+」であり、これは同社の財務見通しが強いことを示している。
また、プログレッシブはA.M.ベストとムーディーズからポジティブな信用格付けを取得している。
A.M.ベストからのFCRは「a」、ムーディーズからの信用格付けは「A2」であり、これはポジティブな財務見通しを示すものである。
保険料と割引
保険料がしばしば運転者の年齢、性別、運転歴に依存するように、割引もまた、契約者がより良い自動車保険料を得る可能性を高める多くの要因に依存します。
多くの保険会社は安全運転、車の安全、保険料を全額支払うことに対し割引を提供しています。 そのため、このような場合にも、安心してご利用いただけます。
以下は、それぞれが提供する割引の概要です。
| AAA | PROGRESSIVE | |
|---|---|---|
| Multiple Vehicle | YES | |
| マルチポリシー | YES | YES |
| 車両安全 | YES | |
| ティーンズドライバーNO | YES | |
| Good Student | YES | |
| Student Away of Home | NO | YES |
| ドライバートレーニングコース修了 | NO | YES |
| 安全運転コース修了 | NO | YES |
| セーフドライバー | YES | |
| ホームオーナー | YES | YES |
| 年単位で考える マイレージ | YES | NO |
| 会員期間 | NO | YES |
| オンラインサインアップ | NO | YES |
| オンライン見積もり | NO | YES |
| ペーパーレス | NO | YES |
| Pay in Full | YES | YES |
| Automatic Payment | YES |
AAA vs. Progressive.プログレッシブ。 他の保険サービスは？
AAA は自動車保険のみを提供しています。 保険大手のステートファーム、オールステート、ガイコ、ネーションワイドと同様に、プログレッシブも以下の保険サービスを提供しています：
- 生命保険
- 住宅保険
- 健康保険
- 車両保険
- ペット保険
- ビジネス保険
AAA vs Progressive.の比較。
AAAとプログレッシブを比較した上記のレビューと評価を読んだ後、他の競合他社と比較して各社のパフォーマンスをより良く理解することができます。
これらの情報は、あなたの保険ニーズに最適な補償と料金に関する情報に基づいた決定を行うために使用されます。
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