General FAQs

Nielsen Scarborough とは？

Nielsen Scarborough は40年以上の歴史を持ち、現在はニールセン社の一員となっています。 Nielsen Scarborough は、全米で年間 210,000 件以上の調査を、あなたのような 100 以上の都市圏で行っています。 Nielsen Scarboroughはプロの調査会社であり、お客様に売り込むことは一切ありません。 市場調査とは何ですか？

市場調査とは、消費者が何を買うのか、なぜ製品やサービスを買うのか、異なる企業や製品についてどう思うのかを理解するために、毎年何千もの企業が利用しています。

ニールセン・スカーボローのような調査は、消費者の意見と行動を測定します。 これは、同じ地域の何千人もの消費者を代表する世帯の横断面を選択することから始まります。 ある地域のすべての人を調査することは不可能なので、研究者は科学的なアプローチで、他の多くの人々や世帯を代表する役割を果たす数世帯を選択します。 選ばれた世帯は、決して他の世帯で代用することはできません。

Nielsen Scarborough は、調査が消費者の役に立つことを少し理解することで、連絡を受けた世帯が時間を割いて調査を聞き、質問に答えてくれることを期待しています。

忘れないでください – あなたの意見が重要です！

なぜ私に連絡したのですか？

世帯は、あなたの地域の他の人の「声」になるように無作為に選ばれました。 私たちの調査に参加することで、消費財やサービスに対するあなたの選択や嗜好を地元企業に伝えることができ、より良いサービスを提供することができるのです。 このため、ニールセン・スカーボロ消費者調査への参加は非常に重要です。

何を売っているのですか？

ニールセン・スカーボロは電話勧誘の会社ではありません。 私たちはあなたに何かを売ろうとしているのではありません。 私たちは、あなたの地域で市場調査を行う市場調査会社です。 私たちの目的は、アンケートに参加していただくことであり、セールスをすることではありません。

電話に出たときに、それが調査だとわかるのですか？

多くの電話勧誘業者は、質問から電話を始め、その後サービスや製品の販売に切り替えます。 正規の市場調査会社は必ず、彼らが誰で、なぜ電話をかけてきたのかを話すことから始めます。 電話の冒頭で、相手がテレマーケターなのか調査会社なのかを確認したい場合は、電話をかけてきた人を止めて、その電話の最終的な目的を聞いてください。

National Do Not Call Registryに登録しているのに、なぜ電話がかかってくるのですか？

市場調査会社として、当社はテレマーケティング業者には該当せず、National Do Not Call Registryの遵守に関するFTC規則から免除されています。

なぜ電話をかけてきた面接官が私の名前をリストから削除できないのですか？

データセキュリティ上の理由から、面接官はシステム内の情報にアクセスしたり変更したりすることはできません。 そのため、リストから削除を希望されているのが本当にご本人であることを確認するため、1-800-753-6043にお電話いただくか、電子メール、またはこちらから情報を送信していただくようお願いしています。

どうやって私の連絡先を入手したのですか？

私たちは調査によって異なる方法を用いています。 また、地域からリストされた電話番号をランダムに選択し、地域から他の（リストされていない）電話番号にランダムにダイヤルして補足する場合もあります。 そのため、調査員は科学的なアプローチで、多くの人に該当する世帯を選択します。 統計的な理由から、選ばれた世帯は決して他の世帯で代用することができないので、消費者が調査を拒否した場合、調査会社はあなたの代表を失ったことになります。 7995>

ニールセンの連絡先リストから削除したい場合は、1-800-753-6043にお電話いただくか、電子メールでお問い合わせいただくか、こちらから情報を送信してください。

なぜアンケートに参加する必要があるのでしょうか。 あなたの地域の多くの世帯の「声」になる機会があります。 小売業者やメディア企業は、どうすればより良いサービスを提供できるかを知りたがっています。 このような市場調査の結果は、毎年何千もの企業が、消費者が何を購入し、なぜ特定の製品やサービスを購入し、異なる企業や製品についてどう考えているかを理解するために使用しています。 この情報をもとに、企業はどの製品・サービスを提供し、どのように潜在消費者にアプローチするかを決定しています。 7995>

地理的な地域のすべての人を調査することは不可能なので、研究者は科学的なアプローチで、同じ地域の多くの人を代表する世帯を選択します。 そのため、消費者が調査を拒否すると、調査会社は同じような習慣を持つ消費者の代表を失うことになります。 だから、このアンケートに答えてもらうことはとても重要なのです。

Nielsen Consumer Surveyに回答すべき世帯は？

アンケートに回答すべき世帯については、弊社からの手紙に記載されている説明を参照してください。 いくつかのアンケートは、あなたの世帯の特定のメンバー向けに作成されています。

なぜ最後の誕生日の人や特定の人にアンケートを依頼するのですか？

多くの調査会社が、参加者を選ぶ際にこの方法を使用しています。 誕生日は消費者集団の中でランダムに分布しています。 ニールセン・スカーボローでは、最終誕生日の人を毎回尋ねることで、年齢、性別、教育、収入などの断面をしっかり把握し、あらゆるタイプの人や世帯が調査によく参加するようにしています。 場合によっては、特定の年齢層の方にご回答をお願いすることもあります。 例えば、地域によっては、18～34歳の男性にアンケートをお願いすることがあります。 これは、特定のグループの代表者が不足しており、総合的な代表者を探している場合に行うことがあります。

Nielsen Scarboroughは私の回答をどのように扱い、調査結果は何に使用されるのですか？

あなたの回答は、あなたの地域の他の多くの人々を代表することになるので、この調査には欠かせないものです。 統計上の理由から、一旦調査対象世帯が決まると、最初の世帯が参加しないと決めた場合、他の世帯に代えることはできません。

通常、あなたの回答は、他のすべての調査参加者の回答と一緒にグループ化され、個別に調べられることはありません。 これらの回答は、企業が顧客によりよいサービスを提供するための判断材料として使用されます。

私の回答は非公開ですか？

はい。 あなたの回答は機密扱いとなり、他の調査参加者との組み合わせでのみ公表され、個別に公表されることは決してありません。 あなたのプライバシーを守ることは、私たちの最優先事項の一つです。 お客様からいただいた情報および当社が収集したお客様の情報はすべて、ニールセン・スカーボロ・サーベイのプライバシー・ステートメントに則ってのみ使用されます。

当社のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。

なぜ個人的な質問をするのですか？ お客様からいただいた情報および当社が収集したお客様の情報はすべて、ニールセン・スカーボロ・サーベイのプライバシーポリシーに則ってのみ使用されます。 お客様のプライバシーを保護することは、私たちの最大の優先事項の一つです。

なぜ現金を受け取ったのですか？

受け取ったお金は、ニールセン・スカーバラ消費者調査への参加に対する私たちの感謝のしるしとして、ほんのわずかなものです。

ここで回答されていない質問がある場合はどうしたらよいですか。

ここで回答されていない質問がある場合は、1-800-753-6043にお電話いただくか、[email protected] にメールを送信していただくか、こちらからリクエストしてください。