One-To-Oneマーケティングって何？ 定義や事例など

マーケティングは毎年進化を続けている分野です。 企業は、個人と製品を結びつける、より効果的な方法を見つけ出しています。 最新のトレンドは？ データとデジタル技術を活用することで、マーケティング担当者は、消費者の興味に極めて関連性の高い広告をターゲット化およびカスタマイズすることができ、販売やコンバージョンをほぼ保証することができるのです。 7969>

One-to-Oneマーケティングの定義

One-to-Oneマーケティングまたは1：1マーケティングは、顧客と個別の体験をすることに重点を置いた戦略です。 インタラクションのパーソナライゼーションは、顧客ロイヤルティを向上させ、マーケティング投資に対して高いリターンをもたらすと考えられています。 1対1のアプローチは、ビジネスそのものと同じくらい古いものです。 商業が誕生して以来、店主は顧客の詳細を記憶し、その知識を使ってサービスを向上させ、売上を伸ばしてきました。

1対1マーケティング キャンペーンは「1人のセグメント」であり、消費者をグループ分けして全員に同じメッセージを送る代わりに、個人に固有のマーケティング資料を提供できるようになりました。 まあ、これにはいろいろな方法があります。 CRMを使用して個人にアプローチする、パーソナライズされた電子メールを送信する、マーケティング オートメーション ツールを使用してプログラムされたコンテンツを提供する、または、動画を使用する…

One-To-One Video Marketing

100万人に、独自の動画を送信できることを想像してください。 その何百万ものビデオは、完全にエンドユーザーに合わせて作られています。 多くの工数と開発時間がかかるように聞こえますが、そうではありません。 これは、Vediaで取り組んでいるもので、文脈データを使用して、消費者にユニークな広告やビデオを提供します。 さまざまなデータの断片を使用して、顧客に適した動画を作成することができます。 以下に例を示します。

私たちは、さまざまな業界の企業と協力して、パーソナライズされた広告、提供物、チェックイン動画、メール動画などを行っています。 動画にしてほしいデータがあれば、何でも実現できます。

How To Start a One-To-One Marketing Initiative

デザイン思考から、ワン・トゥ・ワンのマーケティング活動を開始するために使える要素がたくさんあります。

ユーザーが抱えている問題を理解することは、彼らにアプローチする方法を見つけるための完璧なスタートであり、製品提供を完璧にし、新しい機能を構築する方法のアイデアを得ることができる。

デザイン思考については、今後もう少し掘り下げていきますが、今はシンプルに、One to Oneマーケティングキャンペーンを開始するための4つのステップを紹介します。

2) Interact With Customers

If possible, ask for feedback that can help improve your product and customer experience as early as you can do.

3) Differential Customers

After you find more about your customers, find ways to differentiate them and put them into groups.This is great way to establish rapport early and have a better understanding of customers and their individual needs.

顧客と早くから良好な関係を築くには、顧客を区別する方法を見つけることです。 7969>

4) Customize

Customize products, services, and messages to the customer.製品、サービス、メッセージを顧客に合わせてカスタマイズすること。 マーケティング91では、優れたエンドツーエンドのパーソナライズド戦略を生み出すことができる優れた「カルト・ブランド」として、ハーレーダビッドソンの例を紹介しています。

Can One-To-One Marketing Improve My Business?

If performed well, yes. そのため、このような「痒いところに手が届く」ようなマーケティングが必要です。 しかし、それはすべてあなたが収集したソーシャルデータと行動データ、そしてそれをどのように使用するかによって異なります。 これにより、リソースのコストを下げ、全体の売上を増加させることができるのです。 さらに証明が必要な場合：

10個の簡単なOne to Oneマーケティング統計

1. 91%の消費者は、関連するオファーや推薦を提供するブランドで買い物をする傾向があります
2. 2019年の消費者の72％は、特定の興味にカスタマイズされたマーケティングメッセージにしか関わらない。
3. 自らを頻繁に買い物をする人と分類する人の80%が、自分の体験をパーソナライズしてくれるブランドとしか買い物をしないと答えている,
4. 90%の消費者は、買い物をより安くまたは簡単にする追加のメリットが提供されれば、自分の行動データを喜んで共有すると答えています。
5. ミレニアル世代の7割は、より良いショッピング体験と引き換えに、小売業者に自分のブラウジングやショッピング行動を追跡させることを望んでいる。
6. ミレニアル世代の7割は、ブランドが無関係なマーケティングメールを送信することに不満を感じており、バッチやブラストのコミュニケーションよりもパーソナライズしたメールを好んでいる。
7. 2020年までに、消費者の51％が、企業が接触する前に自分のニーズを予測し、関連する提案をすることを期待している。
8. 4.マーケターの77％がリアルタイムのパーソナライズが重要だと述べているが、60％が実行が困難だと報告している。
9. パーソナライズは有効である。
10. パーソナライゼーションは有効です。米国のマーケティング担当者の88%が、パーソナライゼーションによる測定可能な改善を見たと報告しており、半数以上が10%を超える増加を報告しています。

1対1マーケティングで何を改善できるか？

Pay Per Click

マーケティングセグメンテーションとキーワード調査により、消費者の意図を明らかにすることができます。 PPC広告をカスタマイズして、よりユーザーに関連性の高い広告を作成する必要があります。 リアルタイム イベントは、さらにパーソナライズする機会を提供します。

リターゲティング

ディスプレイ広告は、サイトを訪問してバウンスした人々を再度エンゲージすることができます。 これらの広告は、Web全体の他のサイトに表示されます。

ソーシャルメディア

広告のパーソナライズで最も効果的な方法の1つは、ソーシャルネットワークを使用して、ユーザーの興味によってセグメント化することです。 7969>

Web サイト

購買行動を促進できるアカウント システムを使用して、繰り返し訪問する Web サイトをパーソナライズすることができます – Target や Amazon など、Web サイトを訪問すると、そのサイトに合わせて提供される消費者サイトを考えてみましょう。 これは、MailChimp、Marketo、Hubspotなどのツールを使って行うことができます。

One-to-Oneマーケティングの例

個別マーケティングの理解が深まったところで、製品、マーケティングキャンペーン、顧客体験をどのように位置づけるかで、クリエイティブになることができます。

Grammarly- Personalized Emails

Grammarlyのプレミアム版とフリーミアム版では、ユーザーのデータから生成した独自の電子メールを提供しています。 7969>

Grammarlyアプリのフリーミアム モデルでは、ユーザーが行うことができる文法の修正の多くをゲートし、毎週のダイジェストは、プレミアム アカウントを使用して恩恵を受けられることをユーザーに思い起こさせるものです。

Spotify – Personalized Music Playlist

もしあなたが Spotify ユーザーなら、おそらく「Discover Weekly」プレイリストを聴いたことがあることでしょう。 これは、自分のアカウントにあるジャンル、ミュージシャン、プレイリストから推薦される、ユーザー固有のプレイリストです。

この週次アルゴリズムは、ユーザーが Spotify ブランドに忠実で、アプリで音楽をストリーミングし続けられるようにするためのものです。 Spotify の発見アルゴリズムの背後にある魔法についてもっと知りたい方は、

Coca Cola – Personalized Bottles

1:1 マーケティングはデジタル世界のためだけではありません。 コカ・コーラは、より多くのミレニアル世代にリーチすることを目的に、「シェア・ア・コーク」キャンペーンでユニークなパーソナライズド マーケティング キャンペーンを行うことに成功しました。

このマーケティング戦略は、コーラの各ボトルに人気のあるファーストネームのスタンプを押すというものでした。 このキャンペーンは、1200万以上のメディアインプレッションを獲得し、若年層の消費を7％増加させることに成功しました。

私たちは、あなたが学ぶのを助けるためにここにいます。