企業経営者
ひと目でわかる…
ゼロックスでの成功戦略
出世
1992年に副社長に就任
ソース
A. Barryは、ゼロックスで成功するためにどのようなことをしたのでしょうか。 バリー・ランドは、1992年にゼロックス社の業務担当上級副社長に昇進し、フォーチュン500社で初の黒人CEOに一歩近づきました。 営業研修生からキャリアをスタートさせたランドは、10億ドル規模の企業でオペレーションを担当する4人の幹部のうちの1人であることを誇りに思っている。 しかし、彼は、文化的に多様な米国の労働力の前衛としての役割も、同様に誇りに思っている。 「マイノリティや女性の参加を重視する余裕はない、と言う人が常にいますね」と彼はFortune誌に語っています。 「だから、深呼吸して、旗竿を手に取り、さらに担がなければならない」
ランドは、ワシントンDCの中流家庭の一人っ子として、幼い頃から成功への道を歩み始めました。 私立の一貫校で、ランドは学業に優れ、学級委員に選ばれ、野球、バスケットボール、フットボールの各チームでキャプテンを務めた。 両親は彼の功績を誇りに思っていたが、ランドはニューヨーク・タイムズ紙のジョナサン・ヒックスに「私が幼いころ、大学に行き、大学院に行き、プロになることになっているとはっきり言われた」と語っている
卒業後、ランドはラトガース大学に入学したが、高校での輝かしい日々とは大きく異なる人生を送ることになった。 2年間は平均的な成績で、スポーツも目立たなかったが、ワシントンに戻ってアメリカン大学に編入し、1968年にマーケティングで学士号を取得した。 その後、スタンフォード大学で1972年に経営学修士、1973年に経営科学修士を取得する。
しかし、彼が「プロフェッショナル」になることを第一に考えたのは、両親の夢だった。 しばらくは、ワシントンD.C.近郊の百貨店での販売員の仕事だけが、彼に与えられたチャンスに思えた。 1968年、USAトゥデイ紙のブレア・S・ウォーカー記者は、「野心的な24歳の彼は、ワシントンのホテルのスイートルームで行われたプライベートな採用会議に出席し、『誰もが優秀なセールスマンを必要としている』と大胆にも宣言した」と書いている。 だから、私が必要なのだ」と豪語した。 ゼロックスが化学者を募集していることも、ランドの営業経験が少なく、すでに2度断られていることも関係なかったのです」。
At a glance…
Addison Barry Rand, 1944年11月5日、ワシントンDCで、Addison Penrod（郵便局員）と Helen Matthews（小学校校長）Randの息子として生まれる。 子供：クリストファー（継息子）、アリソン。 学歴は？ ラトガース大学、アメリカン大学、1968年にマーケティングで学士号、スタンフォード大学、1972年にMBA、1973年に経営科学で修士号
企業幹部。 百貨店での小売販売、C. 1960年代半ばから後半、ゼロックス社、販売担当（1968-70）、地域販売担当（1970-80）、主要顧客マーケティング担当法人ディレクター（1980-81）、主要顧客マーケティング業務担当副社長（1981-82）、現場業務担当副社長（1983-84）、東部業務担当副社長（1984-85）、法人副社長（1985-86）、米国マーケティンググループ社長兼上級副社長（1986-92）、運営担当執行副社長（1992-)を歴任。 ハネウェル社、アボット・ラボラトリーズ社、カレッジ・リタイアメント株式基金（CREF）、米国商工会議所の取締役、ロチェスター・フィルハーモニック・オーケストラの監督委員会、ガース・フェイガン・ダンスシアターの取締役会、スタンフォード大学ビジネススクールの諮問委員会を務める
Awards.Of.Inc: 1993年、全米セールス殿堂入り。
住所。 オフィス -Executive Vice President’s Office, Xerox Corp., 800 Long Ridge Rd., P.O. Box 1600, Stamford, CT 06904.
ランドは営業ですぐに優れた能力を発揮しました。 ランドは、すぐにセールスで頭角を現し、1970年には全米第3位のセールスマンとなった。 しかし、ゼロックスを含む多くの大企業がアファーマティブ・アクション（差別是正措置）計画の実現に取り組んでいるにもかかわらず、彼は自分がアフリカ系アメリカ人であるため、自分の価値を証明するには2倍の努力と優秀さが必要であることを理解していました」
ゼロックスでの成功戦略
「私は常に黒人が同等以上の業績を上げられることを示したかった」と、ヒックスは説明しました。 「そして、アファーマティブ・アクションの機会を提供するプログラムでは、資格のない人を採用してはいけないということを、常に示したいと思っていました」。 そこでランドは、ゼロックス社の他の黒人従業員とともに、黒人が互いに助け合いながら出世していけるような地域のコーカスグループの結成に協力した。 彼らは、コピー機の仕組みを勉強し、情報を共有し、応援や励ましの言葉をかけるために集まった。 彼らは互いの成功を助けようとするあまり、会社のビデオ装置を借りて、営業上のプレゼンテーションを録画し、批評したのである。 「ワシントンD.C.に、うまくいっていない黒人の営業担当者がいました。 当時は7、8人の黒人の営業担当者が集まって、その人のテリトリーに入って、スキルを高め、見込み客を獲得し、注文を成立させるための手助けをしたのでしょう」。 しかし、残念なことに、そのような彼らの思いは、会社には伝わらなかった。
1971年、サンフランシスコの黒人従業員グループが、ゼロックス社を差別だとし、集団訴訟を起こした。 この問題を解決するため、ゼロックスの経営陣は、黒人従業員の進捗状況を把握し、職場の人種差別と戦うためのマイノリティ諮問委員会を設立した。 後に「ロードショー」と呼ばれるようになったこの委員会のメンバーとして、ランドは全米を回り、黒人議員連盟の会議を開き、他の黒人従業員の模範となる役割を果たした。 1980年、彼は主要顧客マーケティング担当のコーポレート・ディレクターに任命された。 1970年以来、ゼロックスは世界のオフィス用品市場の30パーセントを失っていたため、ランドは最も困難な課題の1つに直面していることを自覚していた。 「新しいマーケティング・プログラムを立ち上げ、長い時間をかけてアプローチしていかなければならなかった。 「当時は、日本との競争にさらされ、シェアを奪われつつあった時期だった。 社内には、自分たちのやり方を変えたがらない人がいましたね。 しかし、我々は成功した」
新しいマーケティングプログラムの成功により、ランダンは1981年に主要顧客マーケティング業務担当副社長に任命され、その後すぐに1983年に現場業務担当副社長、1984年に東部業務担当副社長、1985年に本社副社長と次々に昇進していった。 1986年、ゼロックスの米国マーケティング・グループ社長に就任し、ランドは出世街道を突き進んだ。 他の多くの大企業がアファーマティブ・アクションへの対応で批判にさらされる中、ランドは自分の意見を主張することにした。 「文化的な偏見がある限り、人種的な偏見がある限り、人々は平等な機会を得ることができないのだから、マイノリティーや女性は、そうした偏見をなくし、平等な立場で、平等な機会を得ることを望んでいる。 というのも、彼の在任中に、全米ナンバーワンのセールスフォースとナンバーワンのトレーニング組織として全米から認められたからです。
1992年に取締役副社長に就任
しばらくして、ランドがさらに出世したことは、誰の目にも明らかでした。 1932年から続くゼロックスのCEO、デビッド・T・カーンズが1990年に退任すると、同社は大規模な経営再建に着手した。 新会長兼CEOのポール・アレイア（Paul Allaire）は、社長室を文書処理部門のコーポレートオフィスとして生まれ変わらせたのである。 1992年2月、ランドは副社長に抜擢された。 ブラック・エンタープライズ誌によると、「ランドは、他の3人のトップとともに、新しく設立されたコーポレート・オフィスに抜擢された。 通常、社長と最高執行責任者（ゼロックスにはどちらもいない）の下にある責任を分担するために設立されたこのグループは…ゼロックスの世界9事業部門と世界3地域の顧客業務部門の運営責任を分担する」
ランドは、フォーチュン500企業の最初の黒人CEOになれなかったとしても、職場を多様化し平等を当たり前にするための戦いを続ける決意をしている。 1993年に全米販売殿堂入りを果たしたことは、彼の誇りである。 しかし、アメリカの企業で公民権運動を推進した功績も同様に誇りに思っており、USAトゥデイ紙に「自分の墓碑銘はこう書いてほしい」と語ったほどである。 「彼はずっと戦い続けていた。 彼はずっと戦い続け、社会変革を推し進めた。 彼は自分のやり方で貢献し、ここを訪れる間中ずっとそうしていた」
Sources
Atlanta Daily World, June 2, 1987, p. 1.
Black Enterprise, May 1992, p. 1.
Black Enterprise, May 1992, p. 2.0 24; February 1993, p. 122.
Emerge, June 1992, p. 18.
Fortune, April 20, 1992, p. 20.
Los Angeles Times, April 17, 1988, p. 1.
Los Angeles Times, June 17, 1988, p. 1.
Emerge, June 1992, p. 16.0 D1.
ニューヨーク・ニューズデイ、1993年4月4日.
ニューヨーク・タイムズ、1986年12月10日、P.D2；1987年5月22日、P.D1；1990年11月22日、P. D3; February 5, 1992, p. D4.
USA Today, March 25, 1992, p. A1.
Wall Street Journal, November 21, 1990, p. B8.
-Joe Kuskowski