Mikä on Bailee’s Customer Insurance?

Bailee’s Customer Insurance suojaa yritystäsi tappioilta, jotka aiheutuvat hallussasi olevien asiakastuotteiden vahingoittumisesta.

Patrick Chen11/12/19Marraskuu 12, 2019-Advertiser Disclosure

Kun tuot autosi korjaamolle, luotat siihen, ettei se vahingoitu korjauksen aikana. Se on sama asia kuin silloin, kun tarkistat takkisi ravintolassa. Oletat, että se ei vahingoitu, ja jos vahingoittuu, pidät ravintolaa vastuullisena ja odotat, että se maksaa sen korjauksen tai korvaamisen. Kun yrityksen omistajana otat vastaan asiakkaan omaisuutta, olipa se sitten puku pestäväksi tai tietokone korjattavaksi, voit joutua vastuuseen kyseisestä tavarasta, jos se vahingoittuu, katoaa tai tuhoutuu. Liiketoimintatyypistä ja asiakaskohteista riippuen taloudelliset seuraukset voivat olla huomattavat. Tässä kohtaa Bailee’s Customer Insurance tulee kuvaan.

Mikä on Bailee’s Customer Insurance?

Bailee’s Customer Insurance, jota kutsutaan usein Bailee’s Coverage tai Bailee’s Liability Coverage, on eräänlainen sisävesivakuutus, joka kattaa yrityksesi vahingot, jotka aiheutuvat hoidossasi, huollossasi tai valvonnassasi olevalle asiakkaan omaisuudelle. Jos yrityksesi ottaa joskus haltuunsa asiakkaan omaisuutta, olipa se kuinka pientä tahansa, Bailee’s Customer Insurance suojaa sinua. Jotkin yritykset, kuten autokorjaamo tai kuivapesula, pyörivät asiakkaiden tavaroiden tilapäisen haltuunoton ympärillä, mutta nekin yritykset, jotka eivät sitä tee – kuten palvelupalvelua tarjoava ravintola tai hotelli – voivat silti hyötyä Bailee’s Customer Insurance -asiakasvakuutuksesta.

Mikä on bailee tai bailor?

Bailee on henkilö, joka ottaa haltuunsa toisen henkilön omaisuuden, mutta ei omista sitä, tyypillisesti suorittaakseen palvelua, kuten korjausta tai jopa pelkkää varastointia. Henkilö, joka antaa tavaransa sinun haltuusi, on takaaja. Sopimusta, jonka nämä kaksi osapuolta tekevät, kutsutaan takuusitoumukseksi. Tässä sopimuksessa määritellään sopimuksen ehdot, ja se voi olla mitä tahansa kuitista, jonka kääntöpuolelle on saneltu laajat ehdot, baarin vaatekaapista saatavaan reklamaatiotodistukseen.

Esimerkkejä:

• Tietokonekorjaamon omistaja on takaaja, ja tietokoneen omistaja on takaaja.
• Kuivapesulan omistaja on takaaja, ja puvun kemialliseen pesuun tuova asiakas on takaaja.
• Lemmikkieläinhotellin omistaja on bailee, ja hänen koiransa majoittava asiakas on bailor.

Huomaa, että bailee voi olla myös katoavien tavaroiden, kuten sijoitussalkun, säilyttäjä tai olla mukana tilapäisessä järjestelyssä, kuten vuokra-asuntorakennuksen valvomisessa omistajan poissa ollessa. Bailee ei voi käyttää omaisuutta henkilökohtaisiin tarkoituksiin, ja hänen on noudatettava kohtuullista huolellisuutta varmistaakseen, että omaisuus pidetään turvassa ja palautetaan hyvässä kunnossa.

Tarvitsenko Bailee’s Customer Insurance:

Jokainen yritys, joka ottaa väliaikaisesti haltuunsa toisten ihmisten omaisuutta, on bailee. Jos yrityksesi säännöllisesti korjaa, varastoi tai tarjoaa korjausta tai kunnostusta asiakkaiden omaisuudelle edes hyvin lyhytaikaisesti, Bailee’s-vakuutusturva voi auttaa suojaamaan sinua asiakkaiden omaisuuteen kohdistuvilta vahinko- tai menetysriskeiltä. Vaikka yksittäisen asiakastavaran menettämisellä ei ehkä ole suuria taloudellisia seurauksia, kuvittele, että tulipalo tuhoaa kaikki asiakkaidesi tavarat. Asiakkaiden korvausvaatimusten taloudelliset seuraukset voisivat olla huomattavat ja, mikä vielä pahempaa, taloudellisesti lamauttavat.

Voisit ajatella, että asiakkaiden omaisuuden vahingoittuminen tai katoaminen kuuluisi kaupallisen omaisuusvakuutuksesi piiriin, mutta se vakuuttaa vain omistamasi omaisuuden, ei asiakkaidesi omaisuutta. Yleisen vastuuvakuutuksesi omaisuusvahinkovakuutus ei myöskään kata asiakkaiden omaisuutta. Itse asiassa useimmat yleiset vastuuvakuutukset eivät nimenomaisesti kata muille kuuluvaa omaisuutta, joka on hoidossasi, huollossasi tai hallinnassasi – sitäkin suuremmalla syyllä kannattaa harkita Bailee’s Customer Insurance -vakuutusta.

Tyypillisiä yrityksiä, joilla on omaisuutta takuuna, ovat muun muassa:

• Kaikki liikkeet, jotka tarjoavat pysäköintipalvelua
• Huutokauppiaat
• Kellojen tai kellojen korjaamot
• Tietokoneiden/elektroniikan korjaamot myymälät
• Kuriirit
• Verhojen tai mattojen puhdistajat
• Kuivapesulat ja räätälit
• Tapahtumien suunnittelijat
• Huonekalujen korjaukset tai entisöinti
• Korjaamot ja autoliikkeet
• Korukaupat ja panttilainaamot
• Ravintolat, jotka tarjoavat vaatteiden tarkistusta
• Varastot ja varastot
• Työkalujen korjaus tai huolto
• Veteraanihoitolat ja lemmikkieläinhotellit

Mitä Bailee’s Asiakasvakuutus kattaa?

Vaikka vakuutusturva vaihtelee vakuutusyhtiöittäin, tyypillinen Bailee’s Customer Insurance -vakuutus sisältää suojan näitä vaaroja vastaan:

• Murto ja varkaus
• Vesi- ja sprinklerivuodot
• Tuulimyrsky, salamanisku ja raekuuro
• Törmäys
• Tulipalo ja räjähdys
• Laukaus, mellakka ja levottomuudet
• maajäristys
• vandalismi
• Vahingot tai tuhoutuminen rahdinkuljettajan kuljetuksen aikana

Esimerkki:

• Omistat älypuhelinten korjausliikkeen, ja liikkeesi hallussa on milloin tahansa noin 150 asiakkaan puhelinta, jotka ovat vaihtelevassa korjausvaiheessa. Liikkeeseesi murtaudutaan, ja kaikki puhelimet varastetaan. Kunkin puhelimen arvo on keskimäärin 500 dollaria, joten saattaisit joutua maksamaan 75 000 dollaria asiakkaiden korvausvaatimuksia. Onneksi sinua suojaa Bailee’s Customer Insurance -vakuutuksesi, joka kattaa murtovarkaudet ja varkaudet.

Mitkä ovat Bailee’s Customer Insurance -vakuutuksen tärkeimmät poikkeukset?

Bailee’s Customer Insurance -vakuutuksessa on useita yleisiä poissulkemisperusteita, mukaan lukien menetykset, jotka johtuvat:

• Tulvasta
• Jyrsijöistä tai hyönteisistä
• Petollisista tai laittomista teoista
• Vapaaehtoisesta luopumisesta vakuutuksen piiriin kuuluvasta omaisuudesta huijauksen, vilpillisyyden tai vilpillisen teeskentelyn vuoksi

Esim:

• Omistat koruliikkeen ja olet puhdistamassa asiakkaan timanttista kihlasormusta. Joku tulee hakemaan sormusta väittäen olevansa asiakkaan aviomies. Annat sormuksen hänelle ja saat myöhemmin selville, ettei hän ollutkaan se, joka väitti olevansa. Asiakas haastaa sinut oikeuteen kadonneesta sormuksesta, eikä Bailee’s Customer Insurance -vakuutuksesi korvaa vahinkoa, koska sinua huijattiin antamaan sormus pois.

Mitkä ovat Bailee’s Customer Insurance -vakuutuksen tärkeät määräykset?

Bailee’s Customer Insurance -vakuutuksen ydinturvan lisäksi on olemassa kolme tärkeintä vakuutusturva-vaihtoehtoa, jotka tyypillisesti tarjotaan. Ne ovat:

Bailee’s Unlimited Bailee’s Coverage

Useimmissa vakuutuksissa sinun velvollisuutesi on arvioida tarkasti haltuusi saamasi omaisuuden arvo, mikä voi olla melkoinen urakka, jos yrityksesi vastaanottaa ja luovuttaa jatkuvasti omaisuutta, kuten palvelija tai kuivapesula. Unlimited Bailee’s Coverage vakuuttaa sinut omaisuuden arvosta riippumatta, jolloin sinun ei tarvitse arvioida tarkasti jokaisen vastaanottamasi esineen arvoa. Tämän etuna on, että sinulla ei ole riskiä aliarvioida omaisuuden arvoa ja joutua maksamaan erotus korvausvaatimuksen yhteydessä.

Jos olet varma, että pystyt helposti ja tarkasti laskemaan asiakkaidesi omaisuuden arvon, voit välttää ylihintaa etsimällä vakuutuksen, jossa vakuutusmaksu perustuu prosenttiosuuteen kokonaisarvosta. Tällaisissa vakuutuksissa on yleensä dollarimääräinen yläraja, joka vaihtelee 1 miljoonasta 5 miljoonaan dollariin, niiden tarjoamalle etuudelle.

Käsittelyssä tapahtuva vahinko

Tämä vaihtoehto tarjoaa vakuutusturvan tapauksissa, joissa joku yrityksesi työntekijä vahingoittaa esinettä sen korjaamisen tai huoltamisen yhteydessä.

Esimerkki:

• Omistat autokorjaamon, ja asiakas tuo urheiluautonsa täydellistä ikkunoiden sävytystä varten. Sävytystä leikattaessa työntekijä naarmuttaa vahingossa auton takakontin, jolloin auton maali vaurioituu.

Mysteerinen katoaminen

Tämä vakuutus kattaa tapaukset, joissa asiakkaan omaisuus katoaa tai katoaa.

Eikö riitä, että laitat kyltin, jossa lukee ”ei vastaa katoamisesta tai vahingoittumisesta?”

Me kaikki tiedämme tämän vaatekaapista, jossa on iso kyltti, jossa lukee, että mitä tahansa takillesi tapahtuukin, he eivät ole vastuussa, tai autokorjaamosta, jossa sinun on allekirjoitettava samanlainen sopimus, jossa he luopuvat vastuustaan mahdollisista vahingoista tai katoamisesta. Oikeudellisesti tällaiset vastuuvapauslausekkeet tai -sopimukset eivät ole kovin päteviä. Takauslainsäädäntö on aivan eri asia kuin sopimuslainsäädäntö, ja useimmissa tapauksissa takauslainsäädäntö kieltää takausvelvollisia luopumasta oikeuksistaan, mikä tekee tällaisista vastuuvapauslausekkeista ja sopimuksista pätemättömiä.

Minkä verran takaaja-asiakkaan vakuutusturvaa tarvitset?

Tarvitsemasi vakuutusturvan määrä riippuu yksilöllisestä yritystoiminnastasi ja hallussapidettävän omaisuuden arvosta. Jos korjaat korvaamattomia antiikkiesineitä, tarvitset luultavasti paljon suuremman vakuutuksen kuin jos pyörität kuivapesulaa.

Loppusana

Jos yrityksesi ottaa asiakkaan omaisuuden haltuunsa, mutta ei omistukseensa – vaikka vain muutamaksi tunniksi, kuten vaatenaulakko-vartija – olet bailee-asiakas (takuuvirkailija) ja vastaat asiakkaan omaisuuden menetyksistä tai vahingoittumisesta, kun se on sinun hallussasi. Muita esimerkkejä tyypillisistä takuumiehistä ovat kemialliset pesulat, palvelijat, jalokiviliikkeet ja korjaamot, jotka korjaavat kaikkea autoista tietokoneisiin. Takaajana sinulla on oikeudellinen ja rahallinen vastuu turvata ja suojella asiakkaasi omaisuutta, kun se on hallinnassasi, ja jos sille tapahtuu jotakin – vaikka se ei olisikaan sinun vikasi – olet vastuussa kustannuksista, jotka aiheutuvat sen korvaamisesta tai korvaamisesta asiakkaalle. Tilanteissa, joissa vahinko kohdistuu useiden asiakkaiden omaisuuteen, kustannukset voivat kasvaa eksponentiaalisesti. Omaisuus- tai yleinen vastuuvakuutuksesi ei kata tätä. Vain Bailee’s Asiakasvakuutus hoitaa kulut, jotka aiheutuvat, kun asiakkaasi omaisuus katoaa tai vahingoittuu.