Miksi johtoryhmä on olemassa? Perussyynä siihen, että useimmat johtoryhmät eivät menesty, on se, että ne eivät pysähdy miettimään, miksi ne ovat olemassa.
Katzenbach, selittää HBR-artikkelissaan, että todellinen tiimi on pieni joukko ihmisiä, joilla on toisiaan täydentäviä taitoja ja jotka ovat sitoutuneet yhteiseen päämäärään, tulostavoitteisiin ja lähestymistapaan, josta he pitävät itseään vastavuoroisesti vastuullisina. Ei riitä, että määritellään, mikä todellinen tiimi on, vaan tiimien on kaivettava syvemmälle ja ymmärrettävä muutakin kuin se, mitä ne ovat ja mitä ne tekevät, vaan niiden on ymmärrettävä, miksi ne ovat olemassa. Se, miksi ne ovat olemassa, ylittää myös niiden yhteisen tarkoituksen. Johtoryhmä voisi yksinkertaisesti vastata, että heidän yhteinen tarkoituksensa on johtaa tiimiään, mutta jos kysytään, miksi he ovat olemassa, he todennäköisesti jäävät ymmälleen. Kuitenkin sen ymmärtäminen, miksi he ovat olemassa, on perustavanlaatuinen kysymys, joka muuttaa tapaa, jolla tiimi lähestyy ongelmia, ratkaisee niitä ja johtaa yritystään kohti kestävää menestystä.
Jos kysyt ”johtoryhmältäsi”, miksi he ovat olemassa, he todennäköisesti ymmärtävät sen väärin.
Aloitin hiljattain työpajan uuden johtoryhmän kanssa. Tämä yritys on sijoittunut Inc. 500:ssa yhdeksi nopeimmin kasvavista yrityksistä. Nopean kasvun kautta versoi uusi johtoryhmä. Työpajan alussa kaikki olivat valmiita sukeltamaan, keskustelemaan asioista, ratkaisemaan ongelmia ja jakamaan mielipiteensä toimitusjohtajan kanssa.
Minulla oli tunne, etteivät he olleet valmiita johtamaan tiiminä.
Avasin työpajan yhdellä yksinkertaisella kysymyksellä: ”Mikä on ongelma?”
Mikä on ongelma?
Kysyessäni kysymyksen,
”Mikä on ongelma?”.
Tämän kaltainen johtoryhmä keksii paljon erilaisia ongelmia.
”Nämä kaksi osastoa eivät puhu keskenään”
tai,
”Emme saavuta tuloksiamme.”.”
Juuri tällä joukkueella oli noin 21 ongelmaa, joista muutama oli:
- Ei tarpeeksi luottamusta osastojen välillä
- Prioriteetit eivät ole synkassa
- Kasvukivut
- Ei ehdoteta ratkaisuja
- Pelko. haavoittuvuudesta
- Silos
- Ei tiedetä, mitä muut tekevät
Tiimi, joka vastaa ”mikä on ongelma” edellä mainittuihin ongelmiin, on perustavanlaatuinen ongelma.
Identifioi ongelman perimmäinen syy: Kysy miksi?
Ajattelin, että heillä saattaisi olla tietoa ”todellisesta” ongelmasta, joten kysyin heiltä seuraavan kysymyksen:
”Miksi tuo ongelma on olemassa?”.”
Ja he vastaavat syvällisemmillä vastauksilla, kuten:
”No tämä kaveri Jerry ei pidä tuosta naisesta Marysta, ja Jerry ja Mary ovat pahoja.”
Silloin, kaivautuakseni hieman syvemmälle, kysyn edelleen: ”Miksi tuo on olemassa?”.
Ja jälleen kerran he vastaavat joillakin vastauksilla, kuten,
”Jerry ja Mary ovat huonoja työntekijöitä.”
Vai
”He eivät vain luota toisiinsa?”.”
Jatkan edelleen kysymysten esittämistä, kuten: ”Miksi he eivät luota toisiinsa?”
Kun kysyn, miksi tuo ongelma on olemassa, ja kun kaivautun syvemmälle, niin kauan kuin kysyn, miksi, ihmiset keksivät jatkuvasti tekosyitä tai ”syitään”.
Nyt olen varma, että johtajana saatat odottaa joitakin muita vastauksia, joita he antoivat. Itse asiassa olet ehkä kuullut kaikki nämä vastaukset omalta tiimiltäsi;
- Me emme halua muuttua
- Me emme tiedä, miten muuttua
- Ohjeita, miten muuttua
- Miksi meidän on muututtava?
- Ristiriitaisia näkemyksiä siitä, mitä on muutettava.
- Me loimme ongelmat.
- Loimme rekrytointikeskeisen yrityksen.
Mutta tämä ei todellakaan OLE syynä ongelmiin.
Herääminen: Johtoryhmä on jokaisen ongelman ydin
Usein johtoryhmä vastaa vastauksena siihen, miksi heidän johtoryhmänsä kokoukset ovat olemassa, eikä siihen, miksi johtoryhmä on olemassa. He vastaavat vastauksilla kuten ”keskustellakseen erilaisista tärkeistä asioista”.
Jos tarkastelet Patrick Lencionin kirjaa Death By Meeting, viisas johtoryhmä tarkastelee esityslistaa ja keskustelee eri tärkeistä asioista. He sanoisivat: ”Katsotaanpa esityslistaa, katsotaanpa kaikkia eri aiheita, joista meidän on puhuttava, jotta tästä yrityksestä tulisi parempi.” Mutta ongelma tässä on tämä:
Johtoryhmän tarkoitus
Johtoryhmän tarkoitus on tutkia, mitä he tekevät tai jättävät tekemättä, niin että kaikki ongelmat ovat olemassa. Johtoryhmänä jokainen ongelma, joka yrityksessä on olemassa, johtuu johtoryhmästä. Tohtori Fleet Maull kutsui tätä uskomattoman voimakasta vastuun tasoa radikaaliksi vastuuksi. Radikaali vastuu on perusta sille, miksi johtoryhmä on olemassa.
Syy siihen, miksi keksimme tekosyitä sen sijaan, että ottaisimme vastuun, on se, että me ihmiset olemme surkeita ottamaan vastuuta siitä, mitä annamme maailmalle. On totta, että jokainen ihminen ei pidä vastuun ottamisesta, mutta
”Radikaali vastuu todistaa, että kaikki, mitä sinulla on juuri nyt, on siellä, koska sinä olet luonut sen.”
Se johtuu siitä, että te (johtoryhmä) olette luoneet sen, että teillä on tuo rahamäärä pankissa. Johtoryhmässä, jos Jerry ja Mary eivät puhu toisilleen, se johtuu siitä, että te (johtoryhmä) olette luoneet sen. He ovat siellä, eivät puhu ja luovat kaaosta tiimiinne ja tuloksiinne, koska te olette luoneet sen. Jos haluatte huippusuorituskykyisen johtoryhmän, kyse on siitä, oletteko valmiita ottamaan radikaalin vastuun tuloksistanne ja siirtymään oikeiden ongelmien ratkaisemiseen kestävän menestyksen saavuttamiseksi.”
Miksi meillä on nämä tulokset?
Kun johtoryhmä, jota olin fasilitoimassa, oli keksinyt ongelmia ja syitä tuloksilleen, käytin heidän oppimisensa helpottamiseksi ajatonta esimerkkiä. Käytin tätä esimerkkiä, koska tämä tiimi ei voinut ymmärtää, että he olivat vastuussa kaikista luomistaan tuloksista.
Pyysin siis yhdeltä johtoryhmän jäseneltä, Brendonilta, palvelusta.
Pyysin häntä nousemaan ylös ja työntämään tuolia minua kohti.
Sitten kysyin tiimiltä: ”Tuo tuoli on tuossa, miksi tuo tuoli on tuossa?”
Nopeasti he vastasivat: ”Koska Brendon työnsi sen sinne.”
Tällöin kysyin: ”Okei, miksi meillä johtoryhmänä on nämä tulokset?”
Ja sitten he pääsivät etsimääni kultaiseen vastaukseen: johtoryhmä on olemassa luodakseen tuloksia tiimille. Ja valitettavasti tiimi otti jyrkän käännöksen kohti uutta menestyspolkua, kun heidän ajattelunsa alkoi ottaa radikaalisti vastuuta yrityksen tuloksista.
Johtoryhmä on olemassa luodakseen tuloksia tiimille. Kun tuloksia ei synny, se johtuu johtoryhmästä, joka on luonut nämä tulokset. Viime kädessä johtoryhmän tarkoitus on, että kaikki muut yrityksessä menestyvät. Kun he eivät siis onnistu, he johtoryhmänä ovat siitä vastuussa.
Vastuun ottaminen tuloksista ensin:
Kokouksen päätteeksi johtoryhmä siis ymmärsi, että johtoryhmänä he ovat vastuussa kaikista tuloksista, joita heidän yrityksessään tapahtuu. Jos johtoryhmä olisi kokouksen alussa vain ottanut vastuun tuloksistaan ja sanonut,
”Me olemme vastuussa näistä tuloksista”
he voisivat itse asiassa alkaa käydä todellisia keskusteluja.
Jos he kysyisivät
”Miksi meillä on tämä ongelma?”
Jos he sitten vastaisivat: ”Koska me laitoimme sen sinne.”
Silloin heillä on selkeä käsitys siitä, miksi he ovat olemassa, he ovat radikaalisti vastuullisia ja aloittaisivat seuraavan askeleen transformaatiossaan.
Miksi johtoryhmän on löydettävä olemassaolonsa
Jos sen sijaan olisin kävellyt heidän johtoryhmänsä kokoukseen ja yksinkertaisesti kertonut heille, että tämän vuoksi he ovat olemassa, sen sijaan että olisin saanut heiltä vastauksen, oppitunti ei olisi ollut yhtä vaikuttava. Sen sijaan, että kerron heille, miksi he ovat olemassa, voima tulee siitä, että johtoryhmät ymmärtävät, miksi he ovat olemassa. Et saa ihmisiä toimimaan tiiminä, jos ulkopuolinen määrittelee, mitä heidän tehtävänään on tehdä.
Saat tiimin sitoutumaan täysin siihen, mitä he ovat tekemässä, kun ilmoitat heidät mahdollisuuteen, josta he todella välittävät ja johon he voivat tulla yhdessä. Kun heillä on mahdollisuus, josta he todella välittävät ja jonka eteen he voivat kokoontua, he löytävät vastauksen siihen, miksi he ovat olemassa.
Suuret otteet:
Miksi johtoryhmä ylipäätään on olemassa?
Älkää kertoko heille, miksi he ovat olemassa, vaan antakaa heidän kuvailla omaa olemassaoloaan. Voima tulee siitä, että johtoryhmä tajuaa, miksi se on olemassa.
Jos olet johtoryhmässä San Diegossa ja kaipaat apua strategiaan liittyvissä asioissa, vieraile rohkeasti pääsivullani saadaksesi lisätietoja ja ottaaksesi yhteyttä minuun. Voin ohjata tiimisi korkeaan suorituskykyyn ja auttaa sinua johtamaan alallasi.