Minulla on usein asiakkaita, jotka kaipaavat neuvoja henkilökohtaisten ja liikekontaktien erottamiseen, erityisesti Facebookissa. Neuvon kuitenkin myös vastustamaan suurta ”erottelua.”
Ymmärrän kyllä yksityisyyden tarpeen, mutta olen myös ihmisiin tutustumisen puolestapuhuja. Juuri tuon inhimillisen yhteyden ansiosta ihmiset oppivat tuntemaan sinut, pitävät sinusta, luottavat sinuun… ja kyllä – lopulta – ostavat sinulta.
Kun tapaan jonkun verkostoitumistapahtumassa tai olen tekemisissä hänen kanssaan verkossa, kutsun hänet usein liittymään minuun sosiaalisissa kanavissa, mukaan lukien kutsun ystäväksi Facebookissa. Useimmat hyväksyvät pyyntöni.
Mutta minulla on edelleen suuri määrä niitä, jotka lähettävät minulle yksityisviestin ja kertovat yhden kahdesta asiasta:
1. Olen Facebookissa yhteydessä vain henkilökohtaisiin ystäviin ja perheenjäseniin, en yrityskontakteihin. Toivottavasti ymmärrät.
2. Hyväksyn ystäväpyyntösi, mutta haluan pitää Facebook-sivuni erillään ihmisistä, joita en tunne. Keskustelen liike-elämän ammattilaisten kanssa mieluummin fanisivullani, josta voit tykätä täällä…..
Vastaukseni kysymykseen #1: Kyllä, ymmärrän. Kiitos, että kerroit minulle.
Mitä todella ajattelen vastauksesta #1: Ymmärrän kyllä, mutta minua surettaa, ettet ymmärrä. Olet leimannut minut liikekontaktiksi, et muuta. En taida tutustua sinuun tarpeeksi, jotta voisin ”pitää sinusta, luottaa sinuun ja ostaa sinulta”.
Vastaukseni kohtaan #2: Kiitos, Jane. Olen sivusi fani, mutta et ole päivittänyt sitä kesäkuun jälkeen, joten ajattelin, että voisimme keskustella täällä.
Mitä ajattelen oikeastaan #2:sta: Tapa pilata ensimmäinen kahdenkeskinen yhteys, joka meillä on toisiimme.
Niille, jotka eivät ole tietoisia, voit luoda kaverilistoja ja suodattaa yhteyksiäsi. Voit antaa heidän nähdä mitä haluat heidän näkevän ja voit lähettää päivityksiä nimenomaan kaverilistoille. (Lisää ystäväluetteloista)
Neille teistä, jotka vetoavat yksityisyydensuojaan, lopputulos on edelleen tämä: älä julkaise verkossa – henkilökohtaisella sivulla tai muuten – mitään sellaista, mitä et haluaisi rapata sinne, minne pallo putoaa!
Se on internet – olitpa siitä tietoinen tai et – olet kaikkialla!
Ken Mueller sanoi hiljattain blogini Q&A:ssa: ”Minua kiinnostaa, mitä söit aamiaiseksi. Rakennan suhdetta.”
On aika olla inhimillinen, olla aito, olla oma itsesi ja antaa muiden tutustua sinuun.
Miten sinä tutustut nykyisiin ja potentiaalisiin asiakkaisiisi? Pelkäätkö vielä omaksua tämän ajattelutavan?