Miten markkinoida kotihoidon Business saada enemmän asiakkaita

Joka päivä Pohjois-Amerikassa, 10000 ihmistä täyttää 65, tämä suuntaus jatkuu seuraavan 20 vuoden ajan. Et voi kieltää, että yhteiskunta ikääntyy – tekniikan kehittyessä elinajanodotteemme on kasvanut, mikä johtaa sairaanhoitopalvelujen kustannusten nousuun. Siksi kotihoitoala kukoistaa!

Kotihoitoyrityksen pyörittäminen ei ole mikään pikkujuttu. On niin monia liiketoimintaan liittyviä tekijöitä, jotka omistajan on otettava huomioon ja hallittava, kuten rekrytointi, aikataulutus, johtaminen, myynti, markkinointi ja niin paljon muuta!

Hoitajatiimisi – olivatpa he sitten CNA:ta, rekisteröityjä sairaanhoitajia tai PNW:tä – ovat kaikki lisensoituja, vakuutettuja, ammattitaitoisia ja hämmästyttäviä, siitä ei ole epäilystäkään. Koska olemme kotihoitoalalla, tarkoituksemme on tehdä ihmisten elämästä parempaa. Emme ainoastaan tarjoa asiakkaillemme poikkeuksellista palvelua, vaan annamme myös heidän perheenjäsenilleen mielenrauhan. Miten voimme välittää tämän arvon paikalliselle yhteisöllemme?

Tässä blogissa käymme läpi joitakin ratkaisevia markkinointistrategioita, joita sinun pitäisi tehdä kotihoitoyrityksellesi! Markkinointiin panostamisen päätavoitteet ovat kaksi pääasiallista asiaa: lisätä yrityksemme tunnettuutta ja viime kädessä lisätä konversioita ja saada lisää asiakkaita. Käsiteltäviä aiheita ovat:

• Digitaalinen markkinointi
• SEO (hakukoneoptimointi)
• Painotuotteet & Brändituotteet
• Professionaaliset suosittelut
• Yhteisötapahtumat &Verkostoituminen
• Markkinointi

Markkinointi käsittää paljon erilaisia kanavia ja ponnisteluja. Jotkut omistajat saattavat tehdä kaikki markkinointialoitteet itse, joillakin on tiimissään markkinointiasiantuntija tai he palkkaavat lisätukea varten sopimussuhteisen työntekijän tai toimiston. Tutustu alla olevaan ja katso, kuinka monta rastitat listalta!

Nurse Next Door Chathamin franchisingkumppani Tina Hodgson ja hänen tiiminsä jäsen hymyilevät yhteisötilaisuudessa!

Digitaalinen markkinointi

On tärkeää huomioida, että yksikään yritys ei voi luottaa pelkästään yhteen markkinointilähteeseen. Markkinointi on monipuolista, ja sen on toimittava yhdessä, jotta se saisi täyden synergiansa täyteen tehoonsa. Tämä on erityisen tärkeää digitaalisessa markkinoinnissa. Jotkut yrittäjät saattavat ajatella, että koska he ovat sijoittaneet kaksi tuhatta dollaria digitaaliseen markkinointiin, he voivat ottaa takapakkia ja odottaa, että asiakkaat kolkuttelevat. Tämä on täysin väärin, ja se on yleinen virhe!

Digimarkkinointi on mahtavaa. Sen avulla voit laittaa yrityksesi esille internetissä ja päästä niin monien ihmisten eteen, jotka eivät ehkä edes tiedä yrityksesi olemassaolosta! Kaikki ovat puhelimissaan ja kannettavissa tietokoneissaan: käytämme Googlea saadaksemme tietoa melkein mistä tahansa; saamme tietoa muiden ihmisten henkilökohtaisesta elämästä Facebookissa, luemme blogeja oppiaksemme lisää aiheista, joista olemme kiinnostuneita, ehkä kuten sinä juuri nyt! Siksi on tärkeää panostaa digitaaliseen markkinointiin. Korostamme Facebook- ja Google-mainontaa.

Aloituskustannuksista & tarjoamastamme tuesta, klikkaa DOWNLOAD FRANCHISE REPORT ladataksesi ILMAISEN Franchise-raportin.

Facebook:

Kaikilla on Facebook. Yllättyisit, jos tietäisit, että: 62 % yli 65-vuotiaista senioreista on Facebookissa ja 72 % 50-64-vuotiaista (lähde). Se on ydinyleisösi, joka haluaisi tietää yrityksestäsi!

Facebookin yrityssivun omistaminen on välttämätöntä jokaiselle yritykselle. Sinun on oltava siellä aktiivinen ja julkaistava säännöllisesti. Näin jos joku saisi tietää yrityksestäsi ja päättäisi etsiä sinua Facebookista, hän näkisi, että olet laillinen ja että sivusi ei ole toimimaton (kuten ei ole postannut mitään kahteen kuukauteen). Kun sinulla on Facebookin yrityssivu, sinulla on pääsy mainostenhallintaan, jossa voit luoda mainoskampanjoita. Facebook tarjoaa erilaisia malleja, kuten karuselli, video, lyijylomake jne. He tarjoavat mainosalustaansa koskevaa verkkokoulutusta Facebook Blueprint -palvelussa, joka on maksuton. Kannattaa ehdottomasti tutustua siihen kotihoidon pienyrittäjänä!

Google:

Google on paikka, josta etsimme vastauksia kaikkeen. Tiedäthän ne huipputulokset, kun etsit jotain? Jos katsot kärkituloksia, ne ovat tyypillisesti ”mainoksia”. Google Ads on pay-per-click (PPC) -mainontajärjestelmä. Yritysten omistajat voivat käyttää Googlen hakuverkostoa ja/tai näyttöverkostoa tavoittaakseen yleisönsä.

Googlen hakuverkko näyttää mainoksia ihmisille, jotka etsivät aktiivisesti valitsemaasi avainsanaa. Jos kyseessä on esimerkiksi kotihoitoyritys, Google-mainoksiin tekemäsi sijoitus antaa sinulle tarjouksen siitä, että mainoksesi näkyy, kun joku kirjoittaa ”kotihoito Berkelyssä”.

Toisaalta Googlen Display-verkosto näyttää mainoksia ihmisille, jotka etsivät tuotetta tai palvelua verkossa ja altistuvat bannereille eri verkkosivustoilla.

Lisätietoa Google-mainoksista saat DisruptiveAdvertisingin yksityiskohtaisesta erittelystä.

Facebookin ja Google-mainosten yhteistoiminnalla voit tavoittaa laajemman yleisön. Tämä on suositeltava strategia, jolla voit vaatia verkkoläsnäoloasi markkinoidessasi kotihoidon yritystäsi saadaksesi lisää asiakkaita.

SEO (hakukoneoptimointi)

Kuten edellisessä kohdassa mainittiin, digitaalinen markkinointi on tärkeä osa yleistä markkinointistrategiaasi. Parantaaksesi entisestään ja tavoittaaksesi enemmän ihmisiä verkossa, sinun on ehdottomasti tutkittava hakukoneoptimointia (SEO). Tämä on hieman teknisempää, mutta voi olla potentiaalisesti ilmainen investointi.

SEO kattaa monia asioita. Se tarkoittaa verkkosivustosi täydellistä optimointia, joka antaa sille parhaan mahdollisen vetovoiman hakukoneille, kuten Googlelle tai Bingille. Perimmäisenä tavoitteena on sujuva ja toimiva verkkosivusto, joka antaa käyttäjille loistavan käyttökokemuksen ja tuo sivustollesi pätevää liikennettä. Hakukoneiden algoritmeja päivitetään usein, mutta jos sinä yrityksen omistajana osaat tarttua joihinkin SEO:n perustietoihin, sillä voi olla jo valtava merkitys!

Tässä on nopea erittely siitä, mitä SEO on:

Kun sinulla on laadukasta sisältöä kotihoidosta, yrityksestäsi ja tarjoamistasi palveluista – relevanttia tietoa, jota yleisösi etsii, sitä enemmän hakukoneet pitävät siitä. Suosittelemme lämpimästi kirjoittamaan blogiartikkeleita vanhustenhoidon aiheesta. Siitä on hyötyä verkkosivustosi SEO:lle ja läsnäololle, mutta sen avulla voit myös vakiinnuttaa asemasi kotihoitoalan asiantuntijana.

Katso Mozin ”Beginner’s Guide to SEO” (Aloittelijan opas hakukoneoptimointiin) päästäksesi alkuun!

Print &Brändituotteet

Hyvää vanhaa kunnon mainontaa tehdään printin kautta. Suunnittele laadukasta kopiota ja grafiikkaa, jos haluat mainostaa paikallisissa sanoma- tai aikakauslehdissä.

Onko kotihoitoyritykselläsi vahva brändi? Sinun on näytettävä se! Tee yhteistyötä myyjän kanssa ja anna heidän valmistaa mahtavaa bränditavaraa, jota voit jakaa tapaamillesi ihmisille! Esitteet ovat välttämättömiä, mikä on itsestään selvää. Ilmeisiä asioita, jotka on syytä sisällyttää esitteeseen, ovat tarkkaan määritelty luettelo palveluistasi, kuten aterioiden valmistuksesta, kodinhoidosta, seurustelusta jne., sekä yhteystietosi. Mutta on myös hyvä luetella, mikä on kotihoitoyrityksesi missio ja mitä arvoa voit tuoda lukijalle.

Onko markkinointibudjetissasi ylimääräistä rahaa? Investoi merkkitavaraan!

Brändättyjä kyniä, muistikirjoja, muistiinpanovälineitä, tilapäisiä tatuointeja, vesipullot ovat kaikki kohtuuhintaisia ja suosittuja esineitä, jotka voivat piristää yhteisötilaisuuttasi (tarkemmin alla).

Professional Referrals

Kotihoitoyritykselle on ehdottoman tärkeää rakentaa ja kasvattaa ammatillista verkostoaan. Tämä tarkoittaa sitä, että teet vierailuja lähialueen sairaaloihin ja klinikoille ja myyt yrityksesi! Se voi olla niinkin yksinkertaista kuin viedä kahvia sairaalan sairaanhoitajille, keskustella ystävällisesti heidän kanssaan ja pyytää lupaa jättää esitteitä odotushuoneen esittelytelineeseen. Muista tehdä hyvä vaikutelma.

Voit myös pyytää saada yhteyden osaston kotiutussuunnittelijaan. Tässä kohtaa otat ammattimaisen A-pelisi esiin. Mikä erottaa yrityksesi muista kotihoitoyrityksistä? Millä tavoin teet enemmän ja enemmän asiakkaidesi hyväksi? Miten kotihoito voi tukea kotiutussuunnittelijaa ja helpottaa hänen työtään? Miten edistätte sairaalahoitoon palaamisen vähentämistä? Miten voimme auttaa vanhuksia toipumisessa ja päivittäisessä elämässä?

Ajattele tätä B2B-markkinointina. On ratkaisevan tärkeää rakentaa mielikuvaa siitä, että olet luotettava resurssi terveydenhuollon viranomaisille, ja saada heidät suosittelemaan potilaitaan sinulle, jotta voit kasvattaa asiakaskuntaasi! Tämä tarkoittaa, että sinun on saatava palkkaaminen ja aikatauluttaminen kuntoon, jotta voit toimittaa ammatillisia suosittelijoita.

Yhteisötapahtumat & Verkostoituminen

Edellisessä kohdassa, jos ammatilliset yhteydet on kuin henkilökohtaista B2B-markkinointia, niin yhteisötapahtumat on kuin henkilökohtaista B2C-markkinointia!

Kotihoito on inhimillistä liiketoimintaa. Se tarkoittaa, että et tietenkään voi luottaa vain online-markkinointistrategioihin, eikö niin? On tärkeää, että sinä, kotihoitoyrityksesi yrittäjänä, pääset ulos yhteisöön ja YHDISTYT ihmisten kanssa.

Olipa kyseessä sitten osallistuminen paikalliseen seniorinäyttelyyn, verkostoituminen kauppakamarin tapahtumassa, yleisön kannustaminen Walk For Alzheimer’s -kävelytapahtumassa – on paljon potentiaalisia tapahtumia ja aktiviteetteja, joihin voit liittyä ja joissa voit esitellä brändiäsi! Tapaa ihmisiä naapurustossasi, tutustu muihin pienyrittäjiin tai yrittäjiin, verkostoidu organisaatioiden kanssa, jotka ovat samoilla linjoilla tuotemerkkisi mission kanssa – on niin monia mahdollisia kumppanuusmahdollisuuksia, jotka odottavat kukoistusta. On sinusta itsestäsi kiinni, miten se tapahtuu.

Kuten kohdassa ”Tulosta & Brändituotteet” mainittiin, on hyvä idea pitää pöydälläsi/kojussasi erilaisia brändituotteita, kun olet tapahtumassa. Ihmiset rakastavat ilmaislahjoja! Kun sinulla on toimivia ja hyvin brändättyjä esineitä, ihmiset käyttävät töissä tai kotona kynääsi tai muistilappuasi, jossa on verkkosivustosi ja puhelinnumerosi. Jos kyseessä on kalliimpi tuote, kuten ruostumattomasta teräksestä valmistettu juomapullo, voit ottaa sen arpajaispalkinnoksi. Näin ihmiset voivat täyttää yhteystietonsa, joita voit seurata myöhemmin lämpiminä johtolankoina.

Tapaamalla ihmisiä, jotka osallistuvat näihin tapahtumiin yhteisössä, pääset aloittamaan keskustelun! Monet ihmiset eivät edes tiedä, että kotihoito on vaihtoehto heidän ikääntyvälle läheiselleen, joten voit valistaa heitä ja tuoda esiin yrityksesi ja sen, mitä voisit tarjota heille. Tällaisia ovat esimerkiksi omaishoitajien uupumuksen lievittäminen ja vanhusten fyysisen ja henkisen hyvinvoinnin parantaminen. Kun olet käynyt hyvän keskustelun heidän kanssaan, voit seurata tilannetta välittömästi tarjoamalla heille kynän ja esitteen, jotta he voivat muistaa sinut vaellellessaan tapahtuman muiden osastojen läpi.

Kohtaaminen kasvotusten ja aito yhteydenpito jonkun kanssa kotihoidosta on yksi tehokkaimmista ja intiimeimmistä tavoista kasvattaa asiakaskuntaasi.

Markkinointi

Tätä kutsumme mash-upiksi. Pysäköintiä ja markkinointia, kaikki kerralla. Ensimmäinen askel olisi tehdä yhteistyötä graafisen suunnittelijan kanssa ja saada autosi käärittyä. Näin sinulla on pyörillä oleva mainostaulu, joka on tehokkaasti pysäköitynä tai liikkeellä! Se on loistava tapa luoda yhteisöllinen läsnäolo. Jos se sallii, voisit tuoda merkkiautosi yhteisön tapahtumaan, mikä epäilemättä tekisi osastostasi huomion keskipisteen!

Miten toteutat tehokkaasti puistomarkkinointia? Aamulla aja kääritty autosi vilkkaasti liikennöidylle alueelle (ajattele liikekorttelia, ostoskeskusta jne.), pysäköi se optimaalisimman näköalapaikan kohdalle ja noudata samalla kaikkia pysäköintisääntöjä (tai muuten se on huono näky brändillesi). Ota Uber tai Lyft toimistoon tai kotiin, kun jatkat työpäivääsi, ja jätä auto taas kyydistä, kun menet hakemaan sen. Jos se on sallittua, voit mahdollisesti pysäköidä samalle paikalle muutamaksi päiväksi. Mitä enemmän katsojia saat autoosi, sitä enemmän puheluita todennäköisesti saat. Se on hieman vaivalloista, mutta se maksaa itsensä takaisin!

Kaikki nämä vinkit kuuluvat vain markkinointiponnistelujen piiriin, ja on niin paljon muutakin liiketoimintaa, joka sinun täytyy kattaa ja hallita. Siksi, jos haluat aloittaa kotihoitoyrityksen, voit harkita seniorihoidon franchising-yrityksen ostamista, koska ne ovat jo vakiinnuttaneet tuotemerkkinsä, niillä on resursseja ja todistettuja järjestelmiä, jotka tukevat sinua liiketoiminnan menestyksen tavoitteessa.

Kotihoitoalalla oleminen tarkoittaa sydäntä ja voittoa. Teet eroa ihmisten elämään ja vaikutat myönteisesti yhteisöön. Jatka upeaa työtä!

Lue blogistamme lisää vinkkejä ja tapaustutkimuksia kotihoitoyrityksen pyörittämisestä!