Sociale media. E-mail. Google-advertenties. SEO. Inhoud marketing. PR. Direct mail. Lead nurturing. Traditionele reclame. Webinars en seminars. Apps. Websites en landing pages.
De lijst kan maar doorgaan, want er is tegenwoordig geen tekort aan manieren om een klant te bereiken.
Maar om effectieve marketeers te zijn, kunnen we niet naar elk van deze marketingopties op zichzelf kijken. Door ze te integreren in een 360-graden marketingcampagne kan een bedrijf zich onderscheiden en de overwinning opeisen in de huidige markt.
Wat is een 360-graden marketingcampagne?
Waarschijnlijk zonder het te beseffen, hebt u keer op keer de effectiviteit van 360-graden marketingcampagnes ervaren. En het feit dat je het niet eens hebt opgemerkt, bewijst hoe goed het is uitgevoerd.
Misschien zie je een poster of billboard voor een nieuw paar schoenen en vervolgens hoor je een advertentie voor dezelfde schoenen op de radio; je ziet een advertentie voor hen in je Facebook-nieuwsfeed, en vervolgens ontvang je een ansichtkaart met een coupon voor hen in je mailbox.
Op dat moment sta je te watertanden om ze te kopen, dus ga je naar je computer om de landingspagina op te halen die op de ansichtkaart staat, die speciaal voor die campagne is ontworpen. Nadat u uw aankoop hebt gedaan, begint u e-mails van hen te ontvangen voor soortgelijke schoenen en accessoires die u ook wilt bezitten.
Dit is de magie van een goed doordachte 360-graden marketingstrategie. Het voelt alsof het bedrijf overal is, en hoe vaker je hun advertenties ziet, hoe meer je wilt wat ze aanbieden.
Een 360-graden marketingcampagne tilt geïntegreerde marketingstrategieën naar een nieuw niveau, waarbij het doel is om een aanbod consistent te leveren via alle touchpoints, platforms en apparaten op het juiste moment, op de juiste plaats en met de juiste boodschap.
Deze holistische benadering zorgt ervoor dat elke mogelijke interactie met een prospect of klant zinvol is. Het betekent dat wanneer uw doelgroep een tagline voor een campagne op sociale media ziet, ze die ook zullen zien wanneer ze uw website bezoeken of wanneer ze een e-mail van u ontvangen.
Het is een gebruikersgericht concept dat een compleet beeld geeft van het klanttraject, van begin tot aankoop en verder, en dat helpt om klanten soepel door dit proces te leiden. Het kenmerk van een echt succesvolle 360-graden marketingstrategie is wanneer er geen gaten zijn waar klanten doorheen kunnen vallen.
9 Belangrijkste onderdelen van een 360-graden marketingcampagne
Alles wat met marketing te maken heeft, kan in een 360-graden marketingcampagne passen, maar de belangrijkste onderdelen zijn onder meer de volgende:
Een effectieve website
Uw website is vaak de eerste indruk van uw bedrijf, en hij maakt zeker een blijvende indruk. Het moet gebruiksgemak bieden, professioneel ontworpen zijn, en een beeld van autoriteit en vertrouwen uitstralen. UX (user experience) is van het grootste belang bij websites van vandaag, en dat betekent dat laadtijden snel moeten zijn en dat websites responsive en gemakkelijk te gebruiken moeten zijn op mobiele apparaten.
Wanneer het gaat om een website als onderdeel van een 360-graden marketingstrategie, zijn landingspagina’s essentieel. Het sturen van gerichte prospects naar een specifieke pagina voor de exacte campagne waarmee ze u hebben gevonden, is wat zal bijdragen aan de consistentie die nodig is in dit type marketing.
Een SEO-strategie
SEO (zoekmachineoptimalisatie) zorgt ervoor dat uw website zichtbaar is in de zoekresultaten. Hoewel tijdrovend, SEO is wat u voorziet van gratis, organisch verkeer dat zal blijven komen voor jaren als het goed wordt gedaan.
De belangrijkste aspecten van SEO komen van bloggen, waarmee u een gestage stroom van nuttige en deelbare inhoud te creëren en geeft u de middelen om uw inkomende links te verhogen. On-page keyword-strategieën en off-page linkbuilding zijn ook een belangrijk onderdeel van een effectieve SEO-strategie.
PPC Advertising
PPC (pay per click) reclame opereert aan de andere kant van het spectrum van SEO. Beide werken hand in hand: Met PPC krijgt u onmiddellijk het verkeer waarnaar u op zoek bent, maar het is eenmalig; bij SEO duurt het langer om het verkeer te verwerven, maar het levert wel steeds weer verkeer op.
PPC is een kunst die keyword onderzoek vereist om de targeting parameters die op de juiste klant intentie te vinden, zijn niet te concurrerend, en zorgen voor een goede maandelijkse zoekvolume, evenals continue monitoring en herevaluatie om de resultaten te maximaliseren.
Email Marketing
Email marketing is nog steeds een van de beste manieren om leads te koesteren langs een reis van vreemden tot trouwe klanten. Door het verstrekken van nuttige informatie, het creëren van keep-in-touch autoresponders, en het verspreiden van belangrijk nieuws en aanbiedingen via e-mail, kunt u in de voorkant van uw klanten en prospects op een regelmatige basis.
Als u uw e-mailmarketing goed doet en software gebruikt waarmee u uw lijsten op de juiste manier kunt segmenteren, kunt u veel leren over uw klanten en prospects, zodat uw campagnes nog effectiever kunnen zijn in de toekomst. U kunt bijvoorbeeld automatiseringen instellen die mensen die op een bepaalde link klikken of een bepaalde aankoop doen in hun eigen lijsten plaatsen, zodat u hen afzonderlijk kunt marketen.
Social Media Marketing
Social media is een van de beste manieren om met klanten en potentiële klanten in contact te komen. In uw 360-graden marketingstrategie kan het de lijm zijn die alles bij elkaar houdt, omdat het kan worden gebruikt om relaties te versterken, de naamsbekendheid te vergroten en te communiceren met volgers.
Zorg ervoor dat uw acties op sociale media in overeenstemming zijn met het beeld dat u probeert te schetsen en de boodschap die u met uw marketingcampagnes wilt overbrengen. Breng waarde in je posts, reageer altijd op reacties en berichten, en reageer met tact op negatieve opmerkingen.
Content Marketing
Content marketing is de marketing van nu omdat het mega hoeveelheden waarde biedt aan je volgers en het tegelijkertijd Google tevreden houdt. Door middel van kwaliteit inhoud, kunt u naamsbekendheid te verhogen, uw bedrijf als gerenommeerde experts, land nieuwe klanten, en rijden organisch verkeer. Content marketing is meer dan alleen artikelen. Het kan ook infographics, video’s, e-boeken, sociale media en meer omvatten.
In-store/In-person
In-store en in-person marketing is voor de meeste bedrijven nog steeds een belangrijk onderdeel van een 360-graden marketingcampagne. Wat u in persoon zegt en wat u in uw winkel of kantoor laat zien, moet consistent zijn met wat u in uw digitale marketing zegt. In-person tactieken kunnen zijn: naar beurzen gaan, lokale evenementen bijwonen, betrokken zijn bij uw gemeenschap, verkoopgesprekken voeren en naar netwerkevenementen gaan.
Public Relations
PR is een essentieel onderdeel van elke succesvolle 360-graden marketingcampagne. Wat u zegt tegen de gemeenschappen waar u zaken doet moet in lijn zijn met de rest van uw 360-graden marketing strategie.
Traditionele Reclame & Print
Krant, radio, en tv-advertenties houden aan dezelfde normen van consistentie, net als gedrukte reclame. Deze dingen zijn minder concurrerend deze dagen en daarom kan een zeer effectief middel van het bereiken van uw doelgroep.
Takeaway
Een 360-graden marketing campagne is de beste manier om potentiële klanten te bereiken met de boodschap die ze willen ontvangen in de juiste tijd en plaats. Met een samenhangende oplossing als deze, is uw volgende marketing plan zeker om al the rest.
In deel 2 van dit artikel, zullen we kijken naar hoe dit type marketing kan profiteren van uw bedrijf en de stappen die u moet nemen om het te laten happen.