De 3CX Windows Client
Bellen, status van collega’s inzien, chatten, conferenties inplannen en voicemails beluisteren vanaf uw desktop.
Wilt u ad-hoc een web meeting starten? Klik op het WebMeeting icoon onderin het menu om uw eigen WebMeeting ruimte te starten.
Open het zijpaneel voor toegang tot handige functies als, Queue Manager, Wallboard en Receptionisten weergave voor geavanceerd call management. Stel hier ook het tonen/verbergen in van BLF’s en configureer instellingen.
Installeer de client om te beginnen
Download de nieuwste versie van de client. Accepteer de voorwaarden van de licentieovereenkomst tijdens de setup wizard en ga verder met de installatie.
Na de installatie kunt u snel en eenvoudig uw extensie configureren door de bijlage van uw 3CX Welkom Email te openen. Uw 3CX Client zou uw status als “Vrij” moeten weergeven.
Dat was alles! U bent nu klaar om te bellen.
Let op: 3CX Windows Client vereist V16 en Windows 10. Bent u niet helemaal zeker wat u gebruikt of loopt u tegen problemen aan, neem dan contact op met uw administrator.
Bureautoestel of softphone – wat voor u het beste werkt
U kunt eenvoudig wisselen tussen “Softphone” en “CTI” modus via de toestel selector onder uw naam en status.
Softphone: Bellen en gebeld worden via uw PC of laptop zonder bureautoestel
CTI: CTI modus zorgt ervoor dat u kunt bellen en gebeld worden via uw bureautoestel en deze kunt beheren via de app. Zie het overzicht van ondersteunde toestellen.
Uw status beheren
Status is een fantastisch middel om uw collega’s te informeren over uw beschikbaarheid en om te zien wie beschikbaar is voor uw gesprek.
Klik op de status onder uw naam en kies Beschikbaar, Afwezig, Niet storen, Lunch of Onderweg.
Klik op de de pijl naast de status om de boodschap aan te passen en om de regels voor doorverbinden in te richten.
Bellen
Via het telefoonboek kunt u eenvoudig zoeken naar extensies op naam, nummer of e-mailadres. Of tik een extern nummer via het kiespaneel. Klik en bel, dat is alles.
Verder kunt u tijdens gesprekken met een klik verschillende functies gebruiken:
- “Doorverbinden” om een gesprek door te verbinden zonder aankondiging.
- “Aangekondigd doorverbinden” om geen gesprek door te verbinden met aankondiging.
- “Conferentie” zorgt ervoor dat u ad-hoc een conferentiegesprek kan opzetten door meer deelnemers toe te voegen aan het gesprek.
- “Rec” laat u gesprekken opnemen.
Instellingen aanpassen
Klik op “Instellingen” om uw app te personaliseren, gesprekken terug te luisteren, uw audio en video opties in te stellen en regels voor doorschakelen in te richten. Configureer onder meer:
- “Doorschakelingen”: Configureer regels voor doorschakelen per status.
- “Accounts configureren”: Schakel eenvoudig tussen accounts – handig voor hot desking.
- “Audio & Video instellingen”: Selecteer uw in- en output apparaten en configureer geavanceerde opties.
- “Sneltoetsen”: Bekijk en configureer sneltoetsen voor het bedienen van uw app.
- “Geavanceerd”: Hier kunt u het Gedrag van de app aanpassen (zoals de app automatisch op de voorgrond plaatsen)
- “Thema’s”: Verander uw thema of gebruik een aangepaste afbeelding.
Zie ook
- Handleiding voor 3CX App for iOS
- Handleiding voor 3CX App for Android
- De 3CX Web Client