Proberen een succesvolle content marketing strategie uit te voeren binnen een streng gereguleerde industrie kan vaak aanvoelen als een bergopwaartse strijd. Als een echt steile strijd tegen de berg op. Compliance en regelgeving teams lijken te regenen op de content marketing parade en veel ideeën die buiten de veilige redactionele doos vallen af te wijzen. Dit maakt het moeilijk om de inhoud te leveren waarvan de financiële diensten- of verzekeringssector denkt dat hun publiek ze nodig heeft en wil. Aangezien er in sterk gereguleerde sectoren geen opties zijn om “de fout in te gaan” of “later onze excuses aan te bieden”, moeten we ons uiterste best doen. Ik werk vaak met merken in zeer gereguleerde sectoren die allemaal met dezelfde uitdagingen te maken hebben. Uit deze ervaring heb ik een paar best practices gevonden die deze obstakels een stuk gemakkelijker te overwinnen maken.
1. Krijg uw Do’s + Don’ts List Upfront
Het zou geen grote verrassing moeten zijn, maar begrijpen wat uw beperkingen vooraf zijn, zal u alleen maar helpen op de weg. Vraag uw compliance- en regelgevingsteams om duidelijke parameters over wat u mag schrijven en wat volledig verboden is. Financiële dienstverleners mogen bijvoorbeeld geen artikel publiceren dat beleggers expliciet aanbeveelt om geld in bepaalde aandelen te steken, maar ze mogen wel een artikel publiceren dat het belang van diversificatie uitlegt. Maak een “niet dit, maar dat” -lijst en neem andere nalevingsredactionele beperkingen op in uw redactionele richtlijnen om ervoor te zorgen dat er een duidelijk begrip is in uw hele organisatie.
2. Gelicentieerde inhoud is uw vriend
Dit kan overkomen als een schaamteloze plug voor NewsCred’s gelicentieerde inhoud, maar in werkelijkheid is het een uitstekende optie voor sterk gereguleerde industrieën. Eerst en vooral, het is legaal gelicentieerd. NewsCred’s klanten worden gevrijwaard voor claims die ontstaan op basis van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten. In lekentaal, het is extra extra legaal en als er iets gebeurt, is uw merk niet aansprakelijk. Ten tweede, je bent in staat om de autoriteit en nauwkeurigheid te lenen van de uitgever. Elk stuk content dat is gepubliceerd door een eersteklas merkpublicatie heeft uitgebreide goedkeurings- en feitencontroleprocessen doorlopen. Door die inhoud in licentie te geven, kunt u die langdurige procedure omzeilen. Ten derde is er een transparant controlespoor. Alle gelicentieerde inhoud wordt gepubliceerd via de workflow van onze software, die een controletraject, toestemmingsniveaus en de mogelijkheid om te bepalen wie inhoud kan goedkeuren en op uw site kan publiceren, omvat.
3. Dien inhoud ter goedkeuring in bulk in
Niemand vindt het prettig om op het werk voortdurend te worden lastiggevallen met verzoeken, en teams die zich bezighouden met naleving en regelgeving vormen hierop zeker geen uitzondering. Natuurlijk is elke organisatie anders, maar mijn ervaring is dat deze teams het liefst regelmatig, maar niet vaak, worden benaderd. De beste manier om dit aan te pakken is door uw redactionele kalender van tevoren te plannen en uw compliance-team maandelijks of tweewekelijks een grote hoeveelheid content ter goedkeuring te sturen. Vergeet niet om ook afbeeldingen in dit goedkeuringsproces op te nemen. Door deze aanpak te gebruiken, geeft u hen voldoende tijd om de inhoud te sorteren en hoeft u zich niet onder druk te zetten om strakke deadlines te halen. Uiteraard zullen er uitzonderingen zijn met inhoud die bedoeld is om op tijd te zijn, maar over het algemeen zal dit proces het leven van iedereen een stuk gemakkelijker maken. Nogmaals, omdat elke organisatie anders is, moet u uw eigen compliance-team vragen hoe zij betrokken willen worden en een oplossing vinden die voor iedereen het beste werkt.
4. Laat compliance zich niet als de vijand voelen
Hoewel het soms voelt alsof compliance uw contentmarketing geen plezier laat hebben, doen ze uiteindelijk gewoon hun werk. Laat ze weten dat je wilt samenwerken en doe wat je kunt om een positieve samenwerking te creëren. Als ze een stuk content niet goedkeuren, vraag ze dan uit te leggen waarom en hoe je in de toekomst alsnog goedkeuring kunt krijgen. Hen betrekken bij je redactieproces kan ook een goede strategie zijn. Ik heb verschillende redactionele workshops gehad waarbij compliance teamleden aanwezig waren en enthousiast waren om hun input te geven. Door hen het gevoel te geven dat ze deel uitmaken van het proces in plaats van een barrière te zijn tussen jou en de publicatieknop, kan de toon van de relatie volledig veranderen.
Dit zijn slechts een paar tips die ik nuttig heb gevonden bij onze zeer gereguleerde industriële klanten. Als u werkt in contentmarketing binnen een streng gereguleerde branche, zou ik ook graag uw suggesties horen!
Dit bericht verscheen eerst op LizBedor.com
