Een goed ontworpen en geïmplementeerd veiligheidsprogramma voor de werkplek heeft veel meer voordelen dan alleen een vermindering van het aantal verwondingen. Minder letsel leidt tot minder schadeclaims, dus minder papierwerk en lagere verzekeringspremies. Het moreel verbetert ook in een veilige omgeving, en de productie neemt toe.
Dit zijn allemaal uitstekende redenen om uw eigen veiligheidsprogramma op te zetten, zelfs zonder de vele wettelijke redenen om dit te doen. Een programma vanaf nul opbouwen kan echter overweldigend lijken. Hoewel het een aanzienlijke tijdsinvestering vereist, volgt het maken van een veiligheidstrainingsprogramma dezelfde eenvoudige stappen, of uw werkomgeving nu een kleine fabriek, een software-ontwikkelend bedrijf of een grote bouwplaats is.
Bepaal uw behoeften
Veiligheidstraining neemt niet alle gevaren op de werkplek weg. In feite kunnen sommige bedreigingen van de veiligheid niet worden aangepakt met training. Daarom moet u eerst de oorzaak van uw veiligheidsproblemen vaststellen.
Training is de beste oplossing wanneer ongevallen te herleiden zijn tot een gebrek aan kennis van werknemers over veiligheidsprocedures en het gebruik van apparatuur. Als ongevallen het gevolg zijn van een fysieke tekortkoming in de werkomgeving, zal training waarschijnlijk minder verschil maken. In plaats daarvan kunnen aanpassingen aan de omgeving het probleem oplossen.
Onvoldoende motivatie en de houding van werknemers kunnen ook bijdragen aan ongevallen. Om deze problemen te bestrijden, is een verschuiving in de werkcultuur nodig. Training kan deel uitmaken van deze verschuiving, maar de grotere problemen die de negatieve kijk van uw werknemers veroorzaken, zullen moeten worden aangepakt.
Job Hazard Analysis
Training moet zich richten op de specifieke bedreigingen waarmee uw werknemers worden geconfronteerd. Een taakrisicoanalyse is de beste methode om deze bedreigingen vast te stellen, evenals eventuele hiaten in de kennis die werknemers hebben met betrekking tot specifieke taken.
Een taakrisicoanalyse zal elke stap in elke taak die uw werknemers uitvoeren documenteren en alle mogelijke gevaren identificeren. Het resulterende rapport kan een waardevolle basis vormen voor veiligheidstrainingen, omdat het duidelijk laat zien waar werknemers veiligheidsproblemen of hiaten in hun kennis hebben. U kunt deze hiaten vervolgens prioriteren in uw veiligheidstraining.
Het uitvoeren van een taakrisicoanalyse introduceert werknemers ook in uw nieuwe veiligheidscultuur. Betrek werknemers bij het proces. Stel hen vragen en luister naar hun zorgen. Werknemers gemotiveerd en geïnteresseerd houden is een essentieel onderdeel van elk veiligheidstrainingsprogramma.
Ontwikkel trainingsmateriaal
Hoe u trainingsmateriaal presenteert – en de vorm die een dergelijke training aanneemt – hangt af van uw werkplek, werknemers en het soort veiligheidskwesties waarmee u te maken hebt. Als u een bouwploeg traint in het juiste gebruik van valbeveiliging, gaat uw trainingsmateriaal misschien uit van een groot publiek. Als u daarentegen de juiste stappen doorneemt voor het gebruik van een zeer specifiek apparaat, kan één-op-één training nodig zijn.
Wie de training geeft, is ook een overweging. Voor betrekkelijk eenvoudige procedures kunnen supervisors zeer capabele trainers zijn. In andere gevallen kunnen externe instructeurs een betere keuze zijn.
Welk type materiaal en welke presentatiemethoden u ook kiest, de training moet van toepassing zijn op specifieke banen of omstandigheden, met behulp van lessen die het stapsgewijze karakter weerspiegelen van het werkproces dat wordt doorgenomen.
De beste training biedt werknemers de gelegenheid om tijdens en na de training veiligheidsvaardigheden te demonstreren en te oefenen. Het geven van een overzicht aan het einde van de training helpt werknemers ook de informatie te behouden.
Opleiden van trainingssessies
Wanneer u trainingssessies intern uitvoert of externe consultants inhuurt, wees dan duidelijk over het volgende:
- Uw werkplek heeft een doelstelling van nul incidenten. Als u iets anders voorstelt, laat u werknemers geloven dat u sommige ongevallen (en de pijn die ze veroorzaken) als “aanvaardbare verliezen” beschouwt.
- Veiligheid is een zaak van iedereen. Hoe meer u werknemers bij het proces betrekt, hoe groter de kans dat de training zich vertaalt in een veiliger werkplek.
- Werknemers zijn net zo verantwoordelijk voor veiligheid als het management dat is. Hoewel de organisatie bijvoorbeeld persoonlijke beschermingsmiddelen kan aanschaffen en werknemers kan trainen in het gebruik ervan, is het de verantwoordelijkheid van de individuele werknemer om die bescherming te dragen.
Zoals hierboven opgemerkt, moet de informatie op een georganiseerde manier worden gepresenteerd en duidelijk verband houden met de taken van de werknemer. Geef waar mogelijk voorbeelden uit de praktijk. Stimuleer discussie en participatie tijdens en na de training, en follow-up in de komende dagen om nieuwe vaardigheden en informatie te versterken.
Evalueer de resultaten
Het bepalen van de effectiviteit van de training kan op een aantal manieren worden bereikt. Vraag werknemers in de dagen na de trainingssessies om feedback, hetzij via discussies of een korte enquête. Neem regelmatig contact op met leidinggevenden en vraag of het gedrag van werknemers na de training is veranderd. Supervisors zijn vaak de eersten die een positief resultaat opmerken. De ultieme test voor het succes van de training is echter te vinden in de veiligheidsgegevens op de lange termijn. Als het aantal incidenten of bijna-ongelukken daalt, is uw training succesvol geweest.
Continue Improvement
Of uw eerste training nu wel of niet tot positieve veranderingen heeft geleid, u zult uw trainingsprogramma moeten bijwerken en wijzigen in reactie op nieuwe ontwikkelingen. Veiligheid is geen statisch gegeven. Nieuwe werknemers, veranderingen in apparatuur en andere variabelen kunnen van invloed zijn op hoe en wanneer u traint.
Herkijk uw veiligheidsprogramma regelmatig. Was de training effectief? Kan het programma worden verbeterd door de presentaties of lestechnieken aan te passen? Ga terug naar de gevarenanalyse en zoek naar hiaten in de opleiding, en vul ze aan wanneer u ze ontdekt. Uw veiligheidsprogramma zal in de loop van de tijd veranderen, maar als u er eenmaal een hebt, is het slechts een kwestie van het proces bijstellen.
Een veiligheidscultuur ontstaat niet van de ene op de andere dag, maar met zorgvuldige analyse, betrokkenheid van de werknemers en een oog op het vermijden van problemen voordat ze zich voordoen, kunt u uw werkplek zo ongevalvrij mogelijk houden.
Over de auteur
Trey Trimble is de chief technology officer van Transportation Safety Apparel. Hij is goed thuis in zowel de transportveiligheidsindustrie als de technologie-industrie, omdat hij alle soorten banen bij TSA heeft gedaan, van klantenservice en marketing tot Magento-softwareontwikkeling.
