Question: Ik heb onlangs een tussentijdse rekeningafschrift ontvangen voor een gezamenlijke betaalrekening. Ik begrijp alles in de beschrijving (cheque, aankoop, opname, storting, enz.), maar ik heb geen idee wat ACH WEB-SINGLE is. Kan iemand mij helpen?
Antwoord: ACH WEB-SINGLE vertelt u drie dingen over deze specifieke transactie.
Ten eerste is het een ACH-transactie (Automated Clearinghouse). Dit is in tegenstelling tot een cheque of een debetkaart transactie. Dit is belangrijk omdat voor elke betaalmethode andere regels gelden – vooral als u een geschil hebt over de transactie. Als u uw rechten als consument of bedrijf wilt kennen, moet u eerst begrijpen welke regels van toepassing zijn.
Bij een transactie moet worden aangegeven hoe deze is geautoriseerd (hoewel uw bank die informatie niet op uw maandoverzicht hoeft af te drukken). WEB betekent dat een consument deze transactie heeft geïnitieerd, via het Internet. De handelaar die het geld van de consument heeft gedebiteerd, moet online een ACH Machtigingsformulier hebben dat de consument moet hebben gelezen en geaccepteerd op het moment van de transactie. Bovendien moet het IP-adres van de consument gedurende twee jaar worden bewaard als onderdeel van de transactiegeschiedenis om te verifiëren dat het deze rekeninghouder van de consument was die instemde met de transactie.
Ten slotte betekent ‘SINGLE’ dat het om een eenmalige transactie gaat. Als de transactie gepland was als een maandelijkse rekening of een andere doorlopende betaling, zou er ‘RECURRING’ op staan.
Er is nog een ander stukje informatie dat in uw vraag niet aan de orde komt, maar wel op uw bankafschrift zou moeten staan. Het bedrijf dat de transactie heeft uitgevoerd, moet worden geïdentificeerd met een alfanumerieke naam van 16 tekens. Wees hier voorzichtig mee. Vaak vermelden bedrijven hun wettelijke naam in plaats van hun ‘Doing Business As’. Dit kan verwarring veroorzaken bij klanten. De meeste mensen herinneren zich een aankoop bij “ABC Website”, maar herkennen de transactie misschien niet als “Alpha Beta Corp” als bedrijf wordt vermeld.
Hoop dat dit helpt!
KasH