Het album kreeg uitstekende kritieken en werd door de Amerikaanse pers beschouwd als een van de beste albums van het jaar. Het kreeg met name vier sterren van het tijdschrift Rolling Stone, dat het album beschreef als “een bijna perfecte verklaring van kracht en onafhankelijkheid”, terwijl het melding maakte van “invloeden variërend van Janet Jackson tot Alanis Morissette” die te vinden zijn in de mix van R’n’B, soul, hip-hop en industriële rock op het album. Aaliyah zegt ook dat dit het album is dat het meest overeenkomt met haar carrière. Het album verkocht meer dan 200.000 exemplaren in de eerste week na de release, bereikte nummer twee op de Billboard 200 en werd goud gecertificeerd (verkoop van 500.000 exemplaren) na vijf weken. Een paar dagen na Aaliyah’s dood klom het album naar nummer één op de Billboard 200, met een verkoop van 337.073 albums die week. In 2001 verkocht Aaliyah’s derde album wereldwijd 13 miljoen exemplaren, waarvan 2,9 miljoen in de Verenigde Staten (tweemaal platina gecertificeerd). Het is haar best verkochte album wereldwijd.
De eerste single, We Need a Resolution, werd uitgebracht in de Verenigde Staten in april 2001 en de video werd voor het eerst uitgezonden op 26 april, een paar maanden voor de release van het album. Tegen het einde van juli, toen de promotie van More than a Woman, bedoeld als tweede single van het album, was begonnen, vond de platenmaatschappij dat Rock The Boat een betere zomersingle was voor de Amerikaanse markt. Dus, in overleg met Aaliyah, werd de volgorde van de singles omgedraaid en Rock the Boat werd begin augustus 2001 uitgebracht in de VS, terwijl More than a Woman internationaal als tweede single werd gehandhaafd. Terwijl Aaliyah klaar was met het filmen van de video voor More than a Woman, werd Rock the Boat begin augustus in de VS uitgebracht. Het filmen van de Rock the Boat video werd vervroegd naar 22 augustus voor een release in september. Het geplande promotieschema werd echter snel vergeten na de tragische dood van Aaliyah. De video voor Rock the Boat, die de laatste beelden van de zanger in leven bevat, werd op 9 oktober 2001 uitgezonden als een wereldwijde exclusiviteit op de Amerikaanse zender BET. De single More than a Woman werd in november uitgebracht in de VS. De video werd voor het eerst uitgezonden op 7 januari 2002. More than a Woman was wereldwijd een groot commercieel succes en bereikte nummer één in de UK Singles Chart. In de Verenigde Staten werd de vierde single I Care for You in 2002 uitgebracht op Moederdag, terwijl in Frankrijk I Refuse als vierde single werd gekozen.
De single Try Again, afkomstig van de soundtrack van de film Romeo Must Die die een jaar eerder uitkwam, werd als bonustrack opgenomen op de internationale versie van het album, maar verscheen niet op de Amerikaanse versie. De video’s van het album zijn (in volgorde van commerciële release): We Need a Resolution, Rock the Boat en More than a Woman. In 2002, een jaar na haar tragische ongeval, bracht haar familie een best-of album uit van het werk van de zangeres, getiteld I Care 4 U, samen met een DVD met clips. Fragmenten van de best-of zijn onder meer I Miss You en Don’t Know What to Tell Ya.
MortModifier
De video voor Rock The Boat werd opgenomen op de Bahamas. Op 25 augustus 2001, net na het filmen, stapten Aaliyah en acht andere bemanningsleden aan boord van een tweemotorig Cessna 402B vliegtuig op Marsh Harbour Airport op de Abacos Eilanden, op weg naar Opa-locka (Miami). Volgens getuigen hebben ze veel geluids- en videoapparatuur meegenomen. Om 18.49 uur stortte het vliegtuig kort na het opstijgen neer op ongeveer 70 meter van de landingsbaan, zonder dat er overlevenden waren onder de tien inzittenden. De piloot en zes passagiers (waaronder Aaliyah) kwamen onmiddellijk om het leven bij de impact met de grond, terwijl drie andere passagiers die levend werden teruggevonden op de plaats van de crash bezweken aan hun ernstige verwondingen. De begrafenis van Aaliyah werd gehouden in de St Ignatius of Loyola Church in New York.
Na onderzoek bleek dat de lading passagiers en bagage de capaciteit van het vliegtuig met meer dan 300 kg overschreed, waardoor het moeilijk te manoeuvreren was tijdens de vlucht. Dr. Giovander Raju, die belast was met de autopsies, deelde mee dat de zanger was overleden aan ernstige brandwonden en een hevige slag op het hoofd. Bovendien zei hij dat Aaliyah aan hartproblemen leed en dat een herstel waarschijnlijk onmogelijk zou zijn geweest als ze de crash had overleefd. Hij getuigde ook dat bij de autopsie van het lichaam van de piloot was vastgesteld dat hij alcohol en cocaïne had gebruikt. De dood van Aaliyah verstoorde de opnames van de laatste twee delen van de Matrix-saga, waarin zij de rol van Zee had gespeeld. Verschillende scènes waren al met haar opgenomen, en de productie moest de rol opnieuw casten: Nona Gaye, dochter van Marvin Gaye, werd uiteindelijk gekozen om haar te vervangen. De scènes die Aaliyah had gespeeld werden geschrapt.