We zitten midden in een wereldwijde pandemie, geconfronteerd met een bedreiging zoals die nog nooit eerder is gezien. COVID-19 is een reden voor wereldwijde bezorgdheid sinds het de economieën negatief heeft beïnvloed, werkplekken heeft stilgelegd en steden tot lockdowns heeft gedwongen.
Maar de geschiedenis leert ons ook dat tijden van onzekerheid ook innovatie bevorderen. De pandemie heeft consumenten en bedrijven gedwongen opnieuw na te denken over hoe ze zich zowel fysiek als digitaal gedragen. Volgens McKinsey heeft COVID-19 de adoptie van digitale technologieën versneld.
India, dat op de drempel stond van een ‘digitale gezondheidsrevolutie’, is nu gedwongen om innovatie en opkomende trends te omarmen. De gezondheidszorgsector houdt grote beloften in aangezien nieuwe technologieën zoals telegeneeskunde, robotica, kunstmatige intelligentie (AI), genomica, enz. de gezondheidszorgdiensten transformeren.
Er hebben zich ook ongekende veranderingen voorgedaan in het consumentengedrag. Mensen maken nu steeds meer gebruik van het internet om klinische informatie te vinden of digitaal contact te leggen met zorgverleners. Bovendien hebben online consulten, telegeneeskunde en e-apotheken een stijging in populariteit gezien.
Bedrijven zullen dus moeten inspelen op de veranderende patronen van consumptie en gezondheidszoekgedrag.
Dit artikel richt zich op hoe het veranderende gedrag van patiënten de digitale gezondheidstoekomst van India zal beïnvloeden.
Een groeiende Indiase gezondheidszorgmarkt
Volgens een rapport van Future Health Index is India een leider in de adoptie van digitale gezondheidstechnologie. Volgens de India Brand Equity Foundation (IBEF) zal de Indiase gezondheidszorgmarkt naar verwachting groeien met een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 22% om tegen 2022 een waardering van 372 miljard dollar te bereiken. Deze groei kan worden toegeschreven aan het volgende –
- Groeiend gezondheidsbewustzijn
- Verouderende bevolking
- Lifestyle-gerelateerde ziekten
- Stijgende inkomensniveaus
- Groei van internetbeschikbaarheid
De opkomst van digitale gezondheidsstartups speelt ook een rol in de groei van de gezondheidszorgsector. Het Indiase landschap van gezondheidstechnologie-startups is nu volwassen geworden.
De afgelopen jaren is telegeneeskunde opgekomen als een snelgroeiende sector in India. Prominente start-ups zoals Practo, mfine en Lybrate hebben zich een plaats veroverd op de telegezondheidsmarkt. McKinsey schat dat India tot 2025 tot USD 10 miljard zou kunnen besparen door telegeneeskunde te gebruiken in plaats van doktersafspraken in persoon.
COVID-geïnduceerde gedragsveranderingen
De COVID-19-pandemie heeft veranderingen in het gedrag van patiënten teweeggebracht. De angst om huis en haard te verlaten voor een behandeling heeft geleid tot de groei van virtuele zorg en telegeneeskunde.
Volgens een rapport van Accenture heeft bijna 70% van de patiënten hun behandelingen geannuleerd of uitgesteld als gevolg van de COVID-19-pandemie. Technologie speelde daarom een cruciale rol bij het helpen van patiënten om hun zorg voort te zetten. Zorgaanbieders waren zelfs in staat om de ervaring voor patiënten te verbeteren door hen snellere reactietijden, gepersonaliseerde interacties en het gemak van thuisconsulten te bieden.
In hetzelfde verslag van Accenture worden enkele belangrijke gedragsveranderingen bij patiënten belicht –
- Bijna de helft van de patiënten krijgt zijn behandeling nu thuis in plaats van in een kliniek.
- Al bijna 60% van de patiënten wil technologie blijven gebruiken voor de communicatie met zorgverleners.
- Bijna 41% van de patiënten maakt nu gebruik van videoconferenties om in contact te komen met hun zorgverleners. Voor bijna 70% van hen is het de eerste keer dat ze gebruikmaken van videoconferenties in de gezondheidszorg.
- Al bijna 44% van de patiënten heeft tijdens de pandemie nieuwe apps of apparaten gebruikt om hun gezondheidstoestand te beheren.
Dit alles maakt duidelijk dat zorgaanbieders hun strategieën voor patiëntbetrokkenheid moeten heroverwegen in overeenstemming met het veranderende gedrag van patiënten.
Toekomst van digitale gezondheidszorg in India
Nieuwe digitale technologieën en hulpmiddelen hebben een impact op de hele gezondheidszorgsector. Ze houden een grote belofte in voor het verbeteren van de efficiëntie van de gezondheidszorgdiensten en het leveren van betere patiëntenzorg. Hieronder zijn enkele van de technologische ontwikkelingen die naar verwachting een revolutie teweeg zullen brengen in de manier waarop we gezondheidszorg zoeken.
Telemedicine
Om en nabij 68% van de Indiase bevolking woont in plattelandsgebieden waar de gezondheidszorgdiensten meestal niet aan de maat zijn. Deze barrière kan worden overwonnen door telegeneeskunde, die patiënten een uitstekende manier biedt om in een veel kortere tijd een arts te raadplegen. Telegeneeskunde kan de wachttijden verkorten en patiënten de reis naar een kliniek of ziekenhuis besparen. Enkele andere voordelen van telegeneeskunde zijn –
- Onmiddellijke toegang tot gespecialiseerde zorgverleners.
- Kosteneffectiviteit.
- Betere kwaliteit van de zorg.
- Gemak voor de patiënten.
- Betere betrokkenheid van patiënten.
Internet van medische dingen (IoMT)
De snelle groei van IoMT-apparaten verandert de levering van gezondheidszorg snel door een belangrijke rol te spelen bij het volgen en voorkomen van chronische ziekten.
Het helpt niet alleen de behoefte aan persoonlijke medische bezoeken te elimineren, maar helpt ook de kosten te verlagen. Goldman Sachs schat dat IoMT jaarlijks 300 miljard dollar zal besparen voor de gezondheidszorg. IoMT zal het meest ten goede komen aan patiënten die door hun afgelegen locatie geen toegang hebben tot hoogwaardige gezondheidszorg.
Big data in healthcare
De hoeveelheid medische en gezondheidsgegevens is de afgelopen jaren dramatisch gegroeid. Deze enorme datasets kunnen worden gebruikt om inzichten te verkrijgen en kansen te creëren voor organisaties in de gezondheidszorg. Analyse van gegevens over de gezondheidszorg kan helpen bij het ontdekken van waarschuwingssignalen en het maken van preventieve plannen.
De wijdverspreide adoptie van IoT-apparaten maakt het ook gemakkelijker om hartslag, bloeddruk, enz. te monitoren. Dit kan helpen bij de vroegtijdige opsporing van ziekten zoals hypertensie, astma, hartproblemen, enz.
Elektronische medische dossiers
Elektronische medische dossiers of EMR’s helpen bij het verzamelen, digitaliseren van informatie van patiënten en het opslaan ervan op één enkele plaats. EMR’s slaan verschillende soorten medische gegevens op, zoals medische geschiedenis, recepten, geneesmiddelenallergieën, enz. en stellen artsen in staat om in een veel kortere tijd een accurate ziekteprognose te maken. Enkele andere voordelen van EMR’s zijn –
- Effectieve medische beslissingen.
- Gemakkelijke data recovery.
- Verbeterde samenwerking.
- Draagbaarheid.
- Veiligheid van medische gegevens.
Kunstmatige intelligentie
Artificiële intelligentie (AI) heeft een grote rol te spelen in het verbeteren van de gezondheidszorg, aangezien de toenemende digitalisering leidt tot de beschikbaarheid van een grote hoeveelheid gezondheidsgegevens. AI heeft het potentieel om het dagelijkse gezondheidsbeheer op de volgende manieren te transformeren –
- Verbeterde toegankelijkheid van gezondheidsdiensten (bijvoorbeeld – de op AI gebaseerde mobiele app Ada is beschikbaar in 140 landen en maakt het voor iedereen mogelijk om toegang te hebben tot medische begeleiding).
- Verbeterde efficiëntie.
- Nauwkeurige ziektediagnose.
- Betere inzichten om vroege ziekterisico’s te onthullen (bijvoorbeeld – een populaire app Verily kan niet-besmettelijke en erfelijke genetische ziekten voorspellen).
- Tijd- en kostenbesparingen.
mHealth
Mobiele gezondheid of mHealth verwijst naar het monitoren en delen van gezondheidsgegevens via mobiele technologie zoals gezondheidstracking-apps of wearables.
mHealth-apps kunnen voordelig blijken te zijn bij het vergroten van de betrokkenheid van patiënten, het geven van gezondheidseducatie en het bieden van consultaties op afstand aan patiënten. Het kan ook gebruik maken van de gegevens van wearable apparaten om de kwaliteit van de zorg te verbeteren. Enkele andere voordelen van mHealth zijn –
- Snellere toegang tot artsen.
- Betere medicatietrouw.
- Patiëntbewaking op afstand.
- Verhoogde nauwkeurigheid van medicatiereconciliatie.
- Betere coördinatie tussen zorgverleners en patiënten.
Conclusie
Het is vrij duidelijk dat COVID-19 het gedrag van patiënten aanzienlijk heeft beïnvloed. Er is een groeiende voorkeur voor telegezondheids- en mHealth-apps. Maar dit alles heeft zorgorganisaties ook gedwongen zich meer in te spannen om zich aan deze gedragsveranderingen aan te passen. Zorgverleners kiezen ervoor om meer te vertrouwen op nieuwe technologieën om patiëntenzorg te kunnen blijven leveren. Een meer betaalbare standaard van hoogwaardige zorg is in de maak voor de digitale gezondheidstoekomst van India.