De foutcode 0x80070013 die u van Windows 10 krijgt, geeft aan dat u probeert een stuurprogramma op uw computer te installeren dat al is geïnstalleerd, of u installeert er een die minder compatibel is met uw hardware dan het stuurprogramma dat u al hebt.
Nu u weet wat het is, kunnen we kijken wat het doet wanneer het gebeurt. De foutcode zal u niet toestaan om updates te installeren op uw Windows 10-systeem en zal ervoor zorgen dat Windows Update mislukt totdat u het aanpakt. Aangezien uw systeem regelmatig moet worden bijgewerkt, is dit een probleem dat u zo snel mogelijk moet aanpakken.
Hoewel dit soort fouten u kunnen afschrikken, is er een vrij eenvoudige oplossing die deze fout zal laten verdwijnen en u kunt doorgaan met het bijwerken van uw systeem, en dat is het handmatig resetten van de Windows Update Components.
Handmatig uw Windows Update Components resetten
Deze methode vereist dat u een verhoogde opdrachtprompt gebruikt om de Windows Update Components opnieuw in te stellen. In Windows 10 kunt u deze openen door tegelijkertijd op de Windows en X toetsen op uw toetsenbord te drukken. U ziet dan een menu met opties. Zoek en selecteer Opdrachtprompt (Admin). Als u het bericht Gebruikersaccountbeheer krijgt, drukt u op Ja om de verhoogde opdrachtprompt te laten starten. De commando’s die u moet typen moeten correct zijn, spelfouten zijn niet toegestaan, dus wees voorzichtig.
Eenmaal in de opdrachtprompt, is het eerste wat u moet doen het stoppen van de MSI Installer, de Windows Update Services, en de BITS. Om dit te doen, typ de volgende commando’s, en druk op Enter op uw toetsenbord na elk commando. Als een van deze opdrachten meer tijd in beslag neemt, wees dan geduldig en wacht tot deze is voltooid voordat u de volgende typt.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Nu de services zijn gestopt, moet u twee mappen hernoemen, namelijk de mappen Catroot2 en SoftwareDistribution. Omdat u al in een verhoogde opdrachtprompt bent, kunt u ze ook vanaf daar hernoemen, gebruik gewoon de volgende commando’s en druk op Enter op het toetsenbord na beide.
ren C:\WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
ren C:\WindowsSoftwareDistributie SoftwareDistributie.old
Nadat we de mappen hebben hernoemd, is de volgende stap om de services die we eerder hebben gestopt opnieuw te starten, zodat Windows Update verder kan werken. Ook dit doen we in de verhoogde opdrachtprompt, met de volgende commando’s (vergeet niet Enter te typen na elk commando):
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Wat we tot nu toe hebben gedaan, heeft de Windows Update Componenten gereset, en alle problemen opgelost die u ondervond met Windows Update, en ook een aantal problemen voorkomen die in de toekomst kunnen verschijnen. Als u klaar bent met de opdrachtprompt, kunt u deze sluiten door Exit te typen en op Enter te drukken, of door op de knop X in de rechterbovenhoek te klikken.
Een belangrijke opmerking is dat u de opdrachtprompt moet starten in de beheerdersmodus, zoals eerder beschreven, omdat u anders een bericht krijgt dat de toegang wordt geweigerd wanneer u probeert de mappen te hernoemen, en u zult niet in staat zijn om de fout 0x80070013 te verhelpen.
Wanneer u klaar bent met alles, kunt u opnieuw proberen door te gaan met Windows Update. U zou nu geen enkel probleem meer moeten hebben en u kunt uw systeem bijwerken met de nieuwste stabiliteits- en beveiligingspatches. De hierboven beschreven methode zou u moeten helpen en u zou het met gemak moeten kunnen doen, ongeacht uw technische kennis.