Google Analytics Acquisition Channels Explained

Google Analytics (GA) is geïnstalleerd en u ziet vers verkeer uw site binnenrollen, hoera!

Voor marketeers, bedrijfseigenaren en webmasters is een van de eerste vragen die bij hen opkomt: “waar komt dit verkeer precies vandaan?”

Analytics biedt een veelheid van antwoorden op deze vraag; het kwam uit dit land, van een mobiel apparaat, of van een publiek met een affiniteit voor huis & tuin verbeteringen.

Hoewel de schat aan kennis die kan worden verkregen over uw verkeer via GA fascinerend is, kan het soms te gedetailleerd zijn, terwijl wat je nodig hebt om te zien is een big-picture view van verkeersbronnen.

Dit is waar de waarde van Acquisition Channels schijnen.

Het Acquisition Channels Report splitst uw verkeer uit per bron. Met deze rapporten kunt u zien welke van uw campagnes bijdragen aan uw doelconversies of welke campagnes gebruikers wegstoten, en u uiteindelijk helpen beslissen waar u uw kostbare tijd op moet richten.

The Major Acquisition Channels

Google Analytics wordt mogelijk gemaakt door de mogelijkheid van elke webbrowser om de volgorde bij te houden van de websites die een gebruiker bekijkt. Wanneer een gebruiker van een ander domein, e-mail, app of een ander kanaal naar uw website gaat, noemen we dat verkeer.

Google Analytics verzamelt deze verkeersgegevens en sorteert ze in verschillende standaard kanaalgroepen onder:

Acquisition > All Traffic > Channels.

Common Default Channel Groupings

• Organic Search – Dit verkeer heeft uw site gevonden in een zoekmachine zoals Google of Bing. Als u zich richt op het optimaliseren van pagina’s voor zoekmachines, is dit een belangrijk kanaal om in de gaten te houden;
• Display – Dit verkeer heeft uw site gevonden door te klikken op een advertentie die u op een andere website heeft geplaatst. Banner advertenties op blogs en beeldadvertenties op nieuwssites zijn enkele veel voorkomende generatoren van display-verkeer;
• Direct – Dit verkeer kwam naar uw site door het invoeren van uw URL rechtstreeks in de adresbalk van browsers. Houd een oogje op deze als je al het runnen van offline of traditionele media-advertenties zoals print, tv of radio, omdat ze vereisen dat het publiek te onthouden en typ uw webadres;
• Referral – Dit verkeer volgde een backlink van een andere website naar de jouwe, en je zult dit verkeer zien als het niet onder een van de andere emmers vallen;
• Paid Search – Dit verkeer is afkomstig van uw betaalde zoekadvertenties die worden weergegeven in de zoekresultaten van Bing, Google, of andere zoeknetwerk spelers zoals AOL en Ask.com;
• Sociaal – Dit verkeer wordt geteld van mensen die uw pagina te vinden via een gekoppelde sociale media-account. Controleer gebruikers die op uw pagina landen als gevolg van social media-accounts zoals Facebook, LinkedIn of Twitter;
• E-mail – Dit verkeer heeft geklikt op links uit e-mailcampagnes, follow-up e-mails en zelfs e-mailhandtekeningen;
• Overig – Als GA uw webverkeer begroet met een schouderophalen emoji, zullen ze het in dit kanaal gooien. Merk op dat er vaak betere manieren zijn om dit verkeer te groeperen.

Hoewel Default Channel Groupings super handig kunnen zijn voor big-picture management, vragen mijn collega-marketingmonteurs zich misschien af hoe ze naar de moeren en bouten van kanalen moeten kijken. Maak je geen zorgen, Analytics heeft meer gegevens voor je in Sources.

Dive Deeper into Acquisition Channels by Viewing Sources

Klikken door een standaard kanaalgroepering geeft je meer gedetailleerde informatie over bronnen, er zijn een paar verschillende soorten kanaalbronnen om te ontdekken:

• Organic Search-bronnen worden uitgesplitst naar zoekwoorden en query’s die in zoekmachines zijn ingevoerd. Vraagt u zich af waarom (not provided) is opgenomen in uw lijst van bron trefwoorden? Bekijk deze gids;
• Paid Search kanaal bronnen zijn uitgesplitst op trefwoord. U zult merken dat deze zoekwoorden verschillen van organische zoekwoorden in dat ze modifiers kunnen bevatten zoals het “+” -symbool dat wordt gebruikt om targeting te verfijnen;
• Directe kanaalbronnen tonen u de URL die werd ingevoerd om uw site te bereiken;
• Referral kanaalbronnen tonen u de URL’s van sites die naar de jouwe hebben gelinkt als gebruikers die link volgen;
• Sociale kanaalbronnen tonen u de naam van de app of website die verkeer naar uw site heeft geleid. Verwacht hier bronnen zoals Yelp & Instagram te zien.

Hoe zijn Analytics-kanalen met elkaar verbonden?

In feite zijn Analytics-kanalen allemaal bronnen van verkeer. Als zodanig kunnen dezelfde verkeersstatistieken op alle kanalen worden toegepast. Het beste deel over het kunnen toepassen van dezelfde metrieken op elk kanaal is dat je nu de mogelijkheid hebt om directe vergelijkingen uit te voeren om problemen te diagnosticeren en de prestaties te optimaliseren.

Voordat we ingaan op voorbeelden van het diagnosticeren van problemen en het stimuleren van kanaalprestaties, laten we een snelle blik werpen op de soorten metrieken waarmee je zult werken.

The Channel Metric Groupings (Denk A-B-C!

• Acquisition Metrics (denk aan deze als aspecten van verkeersvolume) hoeveel gebruikers kwamen naar uw site, en hoeveel van hen waren nieuw?
• Behavior Metrics (hoe gebruikers interageren met uw site) hebben gebruikers bounce of klik rond? en voor hoe lang?
• Conversion Metrics (een telling van doel voltooiingen) probeer je een nieuwsbrief inschrijving of een online aankoop in een e-commerce winkel te pushen? Wat uw doel ook is, u kunt ze als zodanig definiëren in GA.

Hoe u problemen kunt diagnosticeren en prestaties kunt verbeteren met behulp van acquisitiekanalen

Case: Een ondermaats presterend sociaal kanaal

De mogelijkheid om de prestaties van verschillende kanalen te vergelijken met behulp van statistieken is een krachtig hulpmiddel wanneer u ervoor wilt zorgen dat u geen tijd of geld verspilt. Laten we bijvoorbeeld zeggen dat je Social Media posting en engagement hebt gestimuleerd voor je lokale food truck business.

Je ziet dat het verkeer is toegenomen in je sociale kanaal, en specifiek van de bron Facebook, waar je het grootste deel van je tijd hebt gestoken. Geef jezelf een high five voor het stimuleren van meer verkeer naar uw site! Maar zorg er ook voor dat je de gedragsmetriek controleert: Bounce Rate, Pagina’s / Sessie, en Avg. Session Duration door ze te vergelijken met je andere kanalen.

Als, bijvoorbeeld, gebruikers van organische zoekopdrachten zijn gemiddeld twee minuten op uw site, maar uw sociale verkeer is verlaten na acht seconden, is er een reden voor? Misschien belooft uw social media-messaging een kaart of een kortingscoupon die niet op uw landingspagina is geïnstalleerd. Dat is een kans om een slecht presterend kanaal te verbeteren en nieuwe klanten te winnen!

Case: Identificeer een kanaal met hoge prestaties en pas de strategie toe op een ander

Ziet u een kanaal dat het beter doet dan alle andere? Tijd om in te graven en uit te vinden waarom!

Misschien bent u een marketeer die een betaalde zoekadvertentiecampagne voor een online winkel runt. Bij het bekijken van de betaalde versus organische kanalen, heb je gemerkt dat organisch zoeken ongeveer hetzelfde aantal nieuwe gebruikers heeft, maar een veel hoger conversiepercentage. Bekijk uw bronnen om te zien welke zoekwoorden leiden tot die doel voltooiingen. Als er een organisch zoekwoord is met een hoge conversie dat niet wordt gebruikt voor betaald zoeken, kunt u erop gaan bieden en advertenties maken om uw rendement op investering te verhogen.

Wat is het verschil tussen kanalen en bron/medium?

Wanneer u kanalen bekijkt, ziet u waarschijnlijk een ander rapport met de naam Bron/Medium. Op het eerste gezicht kan deze informatie verwarrend lijken, omdat ze zo veel overlapt met de informatie onder Kanalen. In feite is het belangrijkste verschil dat Bron/Medium een andere presentatie is van dezelfde verkeersgegevens.

Bron is de plaats waar het verkeer vandaan komt, en Medium is een categorisering van verkeersbronnen, vergelijkbaar met de groeperingen die we zien in kanalen.

Eén waardevol gebruik van Source/Medium is dat u uw eigen kunt maken met behulp van UTM-tagging.

An Introduction to UTM Parameters

UTM staat voor Urchin Tag Manager, dat komt omdat het vroeger Urchin Analytics heette voordat de zoekgigant het overnam. Met UTM’s kunt u een URL aanpassen, zodat wanneer iemand die link gebruikt om op uw site te komen, u deze kunt identificeren in uw bron/medium-rapporten. Met andere woorden, je kunt je eigen verkeerskanaal creëren en benoemen. Om te beginnen volgt hier de basis anatomie van een UTM: