Privacy Statement
Lucky Pet Supplies is zich ervan bewust dat de veiligheid van uw privégegevens bij het gebruik van onze website een belangrijke zorg is. Wij nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Daarom willen wij graag dat u weet welke gegevens wij bijhouden en welke gegevens wij weggooien. Met deze privacyverklaring willen wij u informeren over onze veiligheidsmaatregelen.
Verzameling van gegevens
U kunt onze website gebruiken zonder uw persoonlijke gegevens bekend te maken. U bent niet verplicht persoonlijke informatie te verstrekken als voorwaarde voor het gebruik van onze site, behalve als dit nodig kan zijn om u op uw verzoek een product of dienst te leveren. Wanneer u onze website gebruikt, kunnen gegevens worden opgeslagen voor verschillende veiligheidsdoeleinden. Deze gegevens kunnen onder meer de naam van uw internet service provider, de website die u gebruikt heeft om naar onze site te linken, de websites die u bezoekt vanaf onze site en uw IP-adres omvatten. Deze gegevens kunnen mogelijk leiden tot uw identificatie, maar wij gebruiken ze niet om dat te doen. Wij gebruiken de gegevens van tijd tot tijd voor statistische doeleinden, maar handhaven de anonimiteit van elke individuele gebruiker, zodat de persoon niet kan worden geïdentificeerd. In gevallen waarin persoonlijke gegevens worden verstrekt aan anderen om u producten of diensten te leveren die u hebt aangevraagd, of voor andere doeleinden waarvoor u toestemming hebt gegeven, vertrouwen wij op technische en organisatorische middelen om ervoor te zorgen dat de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbeveiliging wordt nageleefd.
Creditcardgegevens
Vevoelige creditcardbetalingsgegevens worden nooit opgeslagen op onze website of binnen ons interne databasesysteem. Alle betalingsgegevens worden veilig via een versleutelde eWay gateway in real time doorgegeven aan onze bankpartner ANZ.
Als u uw bestelling telefonisch bij ons plaatst of een gedeeltelijke terugbetaling van een geplaatste bestelling aanvraagt, moet een van onze medewerkers van de klantenservice uw creditcardgegevens opvragen om de transactie te verwerken. Onmiddellijk na het telefoongesprek zullen de creditcardgegevens worden vernietigd.
Wij zullen nooit om creditcardgegevens vragen via e-mail of instant messenger. Deze vormen van communicatie zijn niet veilig genoeg voor het overbrengen van persoonlijke financiële informatie. Als u een verzoek ontvangt via een andere vorm dan op onze website of per telefoon voor uw credit card informatie, gelieve ons onmiddellijk op de hoogte te stellen via de contact pagina of door te bellen naar 1800 565 333 zodat wij de juiste autoriteit op de hoogte kunnen stellen.
Verzameling en verwerking van persoonsgegevens
Wij verzamelen persoonsgegevens alleen wanneer u deze aan ons verstrekt, via registratie, het invullen van formulieren of e-mails, als onderdeel van een bestelling voor producten of diensten, vragen of verzoeken over materialen die worden besteld en soortgelijke situaties waarin u ervoor hebt gekozen de informatie aan ons te verstrekken.
De database en de inhoud ervan blijven bij ons bedrijf en verblijven bij gegevensverwerkers of servers die namens ons optreden en verantwoording aan ons afleggen. Uw persoonlijke gegevens zullen niet door ons of door onze agenten worden doorgegeven voor gebruik door derden in welke vorm dan ook, tenzij wij uw toestemming hebben verkregen of wettelijk verplicht zijn dit te doen.
Wij behouden de controle over en de verantwoordelijkheid voor het gebruik van alle persoonlijke gegevens die u aan ons bekendmaakt. Sommige van deze gegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt op computers in andere rechtsgebieden, zoals de Verenigde Staten, waarvan de wetgeving inzake gegevensbescherming kan verschillen van het rechtsgebied waarin u woont. In dergelijke gevallen zullen wij ervoor zorgen dat er passende bescherming is om de gegevensverwerker in dat land te verplichten de gegevens te beschermen op een manier die gelijkwaardig is aan de bescherming die geldt in het land waar u woont.
Gebruiksdoeleinden
De door ons verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt om u de gevraagde producten of diensten te leveren of voor andere doeleinden waarvoor u toestemming heeft gegeven, tenzij de wet anders bepaalt.
Recht op inzage en correctie
U heeft het recht om alle persoonlijke gegevens die in ons systeem zijn opgeslagen in te zien en te wijzigen als u van mening bent dat deze verouderd of onjuist zijn. Stuur een e-mail naar het in het impressum vermelde adres of neem contact op met de Privacy Officer op het onderstaande adres.
Recht op annulering
U hebt te allen tijde het recht om uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens in de toekomst in te trekken. Ook hier volstaat het een bericht te sturen via de “Contact”-faciliteit op deze website of contact op te nemen met de Privacy Officer op het onderstaande adres.
Gegevensbewaring
Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is om een dienst te verlenen waarom u hebt verzocht of waarvoor u toestemming hebt gegeven, behalve wanneer de wet anders bepaalt (bijv. in verband met lopende rechtszaken).
Gebruik van cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen in de lokale browsercache van de bezoeker. Met behulp van dergelijke cookies is het mogelijk de browser van de bezoeker te herkennen om de website te optimaliseren en het gebruik ervan te vereenvoudigen. Gegevens die via cookies worden verzameld, worden niet gebruikt om de persoonlijke identiteit van de bezoeker van de website vast te stellen. De meeste browsers zijn ingesteld om deze cookies automatisch te accepteren. Daarnaast kunt u het opslaan van cookies deactiveren of uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd voordat de cookie op uw computer wordt opgeslagen.
Veiligheid
Lucky Pet Supplies gebruikt technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen manipulatie, verlies, vernietiging of toegang door onbevoegde personen. Alle persoonlijke gegevens die door u aan Lucky Pet Supplies worden verstrekt, worden tijdens het transport versleuteld om mogelijk misbruik door derden te voorkomen. Onze beveiligingsprocedures worden voortdurend herzien op basis van nieuwe technologische ontwikkelingen.
Veranderingen in dit Privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor, naar eigen goeddunken, delen van dit Privacybeleid op elk gewenst moment te wijzigen of te verwijderen. Dit Privacybeleid is een aanvulling op alle andere voorwaarden die van toepassing zijn op de website. Wij doen geen uitspraken over websites van derden die aan de website kunnen worden gekoppeld.
Acceptatie
Om gebruik te maken van deze website dient u de Algemene Voorwaarden van deze website te accepteren en na te leven. Deze omvatten bepalingen, voorwaarden, kennisgevingen en disclaimers. U dient deze te lezen voordat u gebruik maakt van de website. Uw gebruik van de website betekent dat u akkoord gaat met de volgende Algemene Voorwaarden:
Vraca Willis Pty Ltd (handelend onder de naam Lucky Pet Supplies) kan te allen tijde wijzigingen aanbrengen in de Algemene Voorwaarden zonder u daarvan op de hoogte te stellen. Bij gebruik van deze website na een wijziging gaat u akkoord met de gewijzigde Algemene Voorwaarden. Als u niet gebonden wilt zijn aan een wijziging moet u stoppen met het gebruik van de website.
Contacten
Als u problemen, vragen of ideeën heeft, neem dan contact met ons op via het in-website contactformulier, bel ons of stuur ons een email.