De Chief Evangelist Is De Nieuwe Merk Ambassadeur
Hoe onderscheid je een geweldig tech bedrijf van een middelmatig bedrijf? Bepaal gewoon of het kernteam een Evangelist bevat. De aanwezigheid van een Evangelist wijst op strategische bedrijfsgroei en de uitbreiding van de rol van de oprichters. Terwijl een van de oprichters typisch de rol van evangelist op zich neemt tijdens de eerste jaren, wordt de Chief Evangelist later binnengehaald om de oprichters te helpen de visie, positionering en boodschap aan de markt over te brengen.
De Evangelist wordt een essentieel onderdeel van het team. De titels kunnen variëren, en de expertise zal verschillen afhankelijk van de industrie. Maar de rol van de Evangelist is vergelijkbaar in de meeste tech-bedrijven. De grote consumentenbedrijven huren Brand Ambassadors in om hun merk in een positiever licht te vertegenwoordigen; door dit te doen, helpen ze de merkbekendheid en verkoop te verhogen. Voor techbedrijven is de Chief Evangelist de nieuwe Brand Ambassador en speelt hij de belangrijke rol van woordvoerder in een techbedrijf.
De Evangelist stuwt de visie naar het beloofde land
Het aannemen van een Evangelist markeert een belangrijke mijlpaal voor het bedrijf. Het laat zien dat de organisatie klaar is voor schaalvergroting en zich inzet voor marketingsucces. Niet langer brengt de oprichter/CEO alleen het verhaal over aan de buitenwereld, nu moet de Evangelist de visie vatten en de industrie en klanten naar een beloofde land leiden waarin iedereen kan geloven.
De Evangelist vertegenwoordigt uw merk en brengt positionering over
Zeker, het hebben van een visie voor de industrie helpt, maar begrijpen hoe uw bedrijf in de huidige trends past, is wat de Evangelist gevaarlijk maakt voor uw concurrenten. De Evangelist spreekt niet noodzakelijk vaak of helemaal niet over het bedrijf. Zijn / haar verantwoordelijkheid is om de markt te onderwijzen over nieuwe trends, problemen, en uitdagingen die ze kunnen brengen.
Maar het gaat niet alleen om de visie en trends. Chief Evangelists in dezelfde industrie kunnen allemaal een vergelijkbare kijk op de toekomst hebben, maar ze moeten een iets andere aanpak hebben om deze uitdagingen aan te pakken.
Bijv. Uber en Lyft geloven beide dat ridesharing een effectievere manier van vervoer is. Toch wil Uber de goedkope aanbieder zijn (vergelijkbaar met Amazon, een Bezosiaanse strategie), terwijl Lyft gelooft dat de ridesharing-ervaring eerst leuk en leuk moet zijn. Beide bedrijven delen dezelfde visie, maar positioneren hun strategieën heel anders.
De Evangelist heeft invloed op product roadmaps, marketing, en content strategie
De Evangelist besteedt het grootste deel van zijn/haar tijd in het veld om met klanten te praten, workshops te geven, te presenteren op conferenties, interviews te geven, enzovoort. Grote Evangelisten moeten seismografen overal mee naartoe nemen om elke kleine verandering in de industrie te registreren die een verstorende impact op lange termijn kan hebben.
De taak van de Evangelist is om op regelmatige basis informatie uit het veld naar interne teams te brengen. Deze informatie zal van invloed zijn op product roadmaps, marketing, positionering en content strategie.
Wat maakt een effectieve Evangelist?
Sluit aan bij het profiel en de expertise van uw klant
De klant moet zich kunnen identificeren met uw merkambassadeur. In het ideale geval heeft hij/zij in het verleden een vergelijkbare of identieke titel gehad als uw doelgroep. Als u een oplossing voor verkopers verkoopt, kan hij/zij maar beter een tijd als verkoper hebben gewerkt. Als u API verkoopt voor ontwikkelaars, moet hij/zij als ingenieur hebben gewerkt en nog weten hoe je een eenvoudig prototype bouwt met uw product. Als je oplossingen voor HR verkoopt, kan hij/zij maar beter een tijdje een leidinggevende functie op een HR-afdeling hebben bekleed.
De evangelist moet geloofwaardigheid wekken, en de beste manier om dat te doen is te laten zien dat hij/zij er geweest is en dat gedaan heeft.
Superieure schrijf- en presentatievaardigheden en een uitstekend verteller
Je kunt de functieomschrijving voor evangelist in één woord samenvatten: communicatie.
De belangrijkste verantwoordelijkheid van deze functie is het schrijven van trendoverzichten, whitepapers, blogs, gastartikelen en how-to’s in de branche en het spreken op branche-evenementen, conferenties, meetups en workshops.
Bottom line: de Evangelist moet een geweldige verhalenverteller zijn.
Natuurlijke nieuwsgierigheid naar en interesse in de branche
De Evangelist moet de technologie in de branche door en door kennen. In tegenstelling tot de meeste teamleden, past de baan van de evangelist niet binnen de 9-5 grens. Hij/zij moet echt geïnteresseerd zijn in de industrie. Hij/zij moet zich comfortabel voelen in de kamer gevuld met uw klanten. Deze omgevingen moeten aanzetten tot verhitte discussies, debatten en interessante gesprekken.
Drie bedrijven die het goed doen:
Twilio | Matthew Makai
Als Developer Evangelist presenteert Matthew Makai regelmatig over de onderwerpen Python en Java. Hij heeft een zeer actieve Github account. Hij schrijft ook op zijn persoonlijke blog en is de oprichter van Full Stack Python.
Google | Matt Cutts
Een van de eerste Google medewerkers, Matt Cutts is de SEO goeroe en evangelist voor miljoenen mensen over de hele wereld. Hij neemt how-to video’s op, presenteerde op TED talk, en heeft een actieve aanhang op Twitter. Hij communiceert ook elke update van het Google zoekalgoritme. Velen schrijven het succes van Google op zoekgebied toe aan de vroege aanwerving van Matt Cutts.
Sophos | James Lyne
(Disclosure: ik heb tussen 2009-10 voor Sophos gewerkt)
James Lyne is het geheime wapen van Sophos tegen concurrenten als Symantec, McAfee, AVG, Kaspersky en anderen. Hij is zo enthousiast over beveiliging dat je bijna het gevoel hebt dat dit het enige is wat hij doet. James volgt elk datalek en beveiligingslek op met een uitleg aan de massa over de betekenis ervan en aanbevelingen voor stappen die u kunt nemen om uw persoonlijke en bedrijfsgegevens te beschermen. Hij schrijft voor industrie publicaties, presenteerde op Ted conferentie, en was zelfs te zien in de Last Week Tonight met John Oliver show – video (eerste 2 min.).
In som, de Chief Evangelist is de Merk Ambassadeur voor tech bedrijven. Een grote Evangelist combineert diepe kennis van de industrie en uitstekende communicatieve vaardigheden, terwijl het bezitten van persoonlijkheidskenmerken die trekken in de media, andere industrieleiders, en doel klanten. De Evangelist is de stem van uw klanten wanneer het aankomt op de interne discussie van product roadmaps, positionering, marketing, en content strategie. Uiteindelijk drijft de Evangelist iedereen naar het beloofde land door het bedrijfsmerk te vertegenwoordigen, veranderingen in de industrie en de bedrijfsvisie te communiceren.