Weet u niet waar u moet beginnen met Reg E?
Krijg nu hulp met onze oplossing voor communicatie volgens de regels en aanvullende marketingopties.
Als uw financiële instelling voor rekeninghouders rekening-courantkredieten uitbetaalt, zorgen recente wijzigingen in Regulation E voor nalevingsvereisten waar u snel iets aan moet doen.
Volgens de nieuwe regels moet uw instelling toestemming krijgen voordat ze een rekeninghouder kosten in rekening brengt voor eenmalige ATM- en debitcardtransacties, en moet ze specifieke informatie verstrekken over haar praktijken en beleid inzake rekening-courantkredieten. De definitieve Reg E-regels worden van kracht op 1 juli 2010 voor nieuwe rekeninghouders en op 15 augustus 2010 voor bestaande rekeninghouders.
Reg E Compliance Requirements
De onmiddellijke noodzaak is om een kennisgeving te sturen naar uw rekeninghouders over de nieuwe regels en hun opties, evenals een bevestigingsbrief aan rekeninghouders die zich aanmelden. Harland Clarke biedt zowel een gedrukte oplossing als een scanbare meldingsoptie die wordt aangestuurd door ons zusterbedrijf, Scantron Corp., naast diensten op het gebied van gegevensverzameling en rapportage.
Meer communicatieopties
Harland Clarke biedt aanvullende communicatieopties voor rekening-courantkredieten die volledig aanpasbaar zijn, waaronder herinneringsmailings en cross-sell aanbiedingen. Om deze communicatie effectief te laten zijn, is het van cruciaal belang om de juiste boodschap naar het juiste publiek te sturen, omdat rekeninghouders op basis van hun bankgedrag een verschillende impact zullen ondervinden: Sommige consumenten hebben nooit een debetstand, terwijl anderen dit af en toe of zelfs vaak doen.
U kunt deze verschillen aanpakken met communicatie die is gesegmenteerd op gedragsgeschiedenis en wordt afgeleverd met een passend niveau van herhaling via meerdere kanalen – direct mail, afschrift en checkboxberichten, telefoontjes, webpagina, wachtscherm van de geldautomaat, enzovoort.
Als dat aanvoelt als een grote opdracht, hoeft dat niet zo te zijn. Onze communicatie-opties bieden de complete marketing services mogelijkheden die u nodig hebt, terwijl het aanpakken van een aantal van de uitdagingen die de wijzigingen in de regelgeving met zich meebrengen.
Online educatieve diensten
Educatieve modules zijn beschikbaar via Harland Clarke Online University om te helpen bij het opleiden van uw medewerkers en consumenten over Reg E. Consumenten hebben veel vragen over de nieuwe regels – en hoe beter geïnformeerd en opgeleid uw medewerkers zijn over de wijzigingen in de regelgeving, hoe beter ze zullen zijn in het helpen van consumenten om weloverwogen beslissingen te nemen. Deze diensten zullen binnenkort beschikbaar zijn.
Building on Strategic Opportunities
De wijzigingen in Reg E hebben ook kansen gecreëerd voor uw financiële instelling – om nieuwe producten en diensten te ontwikkelen die aan de marktbehoeften voldoen, provisie-inkomsten vervangen, relaties met rekeninghouders versterken en kosten verlagen.
Als de vertrouwde partner van uw instelling voor financiële diensten, kan Harland Clarke u helpen een langetermijnplan te ontwikkelen om uw strategische doelen en doelstellingen te bereiken.