Wat klanten over ons zeggen is belangrijker dan wat we over onszelf zeggen. Onze digitale branding inspanningen zeggen veel over wie we zijn en welke waarde wij bieden aan onze potentiële klanten, klanten, partners, leden, of consumenten.
De gemiddelde persoon kan geloven dat digital branding gericht is op ons logo of website ontwerp en hoe het de perceptie van een consument van ons merk kan beïnvloeden.
Maar, het is veel gecompliceerder.
In een verbonden wereld met veel online touchpoints (zoals websites of apps, resultaten van zoekmachines, online beoordelingen of discussies in de sociale media), worden de meeste beslissingen genomen na het ervaren van uw merk in de digitale ruimte.
Laten we eerlijk zijn, het krijgen van nieuwe klanten is steeds moeilijker geworden met de hoeveelheid inhoud, informatie en opties die beschikbaar zijn voor uw doelgroep. Nu moet u begrijpen dat de traditionele benadering van marketing niet langer voldoende is.
U moet begrijpen hoe uw digitale merk van invloed is op de waarschijnlijkheid dat uw publiek uw producten of diensten koopt, lid wordt van uw organisatie, of een partner of sponsor wordt.
Daarom is digital branding belangrijk voor uw bedrijf. Blijf lezen en u zult begrijpen hoe het werkt.
Wat is Digital Branding?
Uw publiek wordt gebombardeerd met reclame- en marketingboodschappen die uw vermogen om een speciale band te kweken belemmeren. Hetzelfde talent of dezelfde expertise wordt overal op het internet aangeboden, maar wat u van de concurrentie onderscheidt, is uw verhaal en hoe dat in de digitale ruimte wordt gepresenteerd.
Digital branding gaat over het vestigen van het verhaal en de aanwezigheid van uw merk in de digitale ruimte. Digital branding is de sleutel tot het creëren van een zinvolle band met uw doelgroep. Het gaat om het gebruik van uw unieke propositie om uzelf en uw aanbod te onderscheiden van de concurrentie.
Laten we nu elk onderdeel opsplitsen in bekende marketingtermen.
Uw digitale identiteit
Digitale branding moet anders zijn dan onze traditionele ideeën over branding. Een merk kan ons niet gewoon vertellen waar het voor staat en dan verwachten dat we het geloven. Een merk moet zijn waarden beleven en deze vervolgens communiceren via digitale branding.
Twee krachtige media die worden gebruikt om uw digitale identiteit op te bouwen, zijn contentmarketing en sociale media.
Contentmarketing
Wanneer u wordt gevraagd naar uw opvoeding, wat u motiveert, of hoe u bepaalde doelen hebt bereikt, zult u wellicht een verhaal vertellen. Een verhaal over de uitdagingen die je bent aangegaan en de obstakels die je hebt overwonnen. Nog belangrijker, hoe die uitdagingen van invloed zijn op het aanbod dat u biedt, of het product of de diensten die u hebt ontwikkeld.
In essentie is dit uw identiteit.
Het is belangrijk om te begrijpen hoe de uitdagingen die u bent aangegaan betrekking hebben op de wensen en behoeften van uw doelgroep. Content Marketing wordt het best gebruikt voor het leveren van relevante inhoud die geschikt is voor de verschillende stadia van het traject van een gebruiker die overbrengen hoe, door middel van een strategische reeks van inhoud, uw product of dienst een oplossing is.
Het is belangrijk op te merken dat het bieden van waarde buiten wat u aanbiedt de beste manier is om te beginnen met het opbouwen van uw identiteit. Het opnieuw versterken van uw waardevoorstel of waarom je beter bent dan de concurrentie is de beste manier om te blijven engageren met uw doelgroep.
ZIE OOK: Content Planning Tips To Compete with Big Brands
Nu, laten we verder gaan met hoe sociale media wordt gebruikt om uw digitale identiteit op te bouwen.
Social Media
Uw sociale media-engagements brengen de stem van uw merk over. Van uw statusupdates tot de manier waarop u reageert op opmerkingen, brengt u de stem van uw merk over. Uw sociale media-activiteit is een geweldige bewustmakingsbuilder en kan worden gebruikt om uw identiteit vorm te geven.
Als u niet zeker weet hoe te beginnen, begin dan met social listening om uw digitale identiteit te helpen bepalen. Onderzoek het gepraat van het publiek om uw digitale identiteit te sturen. U hoeft uw identiteit niet te veranderen op basis van wat uw publiek wil. U moet de manier veranderen waarop u met uw publiek spreekt en uw identiteit zal door die ervaring worden gevormd.
ZIE OOK: De 5 regels van Social Media Optimalisatie (SMO)
Zodra u uw identiteit hebt vastgesteld, is het tijd om u te richten op uw zichtbaarheid.
Uw zichtbaarheid
Touchpoints
Het tweede onderdeel van uw digitale merk is zichtbaarheid. Beschouw dit als alle touchpoints waarop uw doelgroep wordt blootgesteld aan uw merk in de digitale ruimte.
Dit omvat uw website, online zoekresultaten, sociale medianetwerken en beoordelingssites. Natuurlijk worden prioriteit en middelen geplaatst op “gecontroleerde” touchpoints zoals uw website, maar de meest invloedrijke touchpoints zijn die welke “ongecontroleerd” zijn, dat zijn uw ratings en review sites.
ZIE OOK: 6 Psychology Based Design Tips to Improve Engagement op uw website
Digital Ads
Digital Advertising draagt ook bij aan uw zichtbaarheid en wordt beschouwd als een ³”gecontroleerde³” touchpoint. Met een sterke digitale reclamecampagne, kunt u zeer gerichte campagnes.
SEO
Een cruciaal onderdeel van uw zichtbaarheid is de zoekmachine resultaten van uw publiek. Bovenaan staan in zoekmachines zal niet alleen helpen uw zichtbaarheid te vergroten, maar het geeft ook aan dat u zich bewust bent van de behoeften van uw doelgroep en hun zoekgedrag begrijpt.
Zoekresultaten in zoekmachines bouwen ook geloofwaardigheid op, omdat veel consumenten geloven dat als een merk op de eerste positie in hun zoekmachineresultaten wordt weergegeven, het wel zeer geloofwaardig moet zijn.
ZIE OOK: Hoe merksignalen te verbeteren voor betere SEO
Jouw geloofwaardigheid
Je kunt jaren besteden aan het opbouwen van je geloofwaardigheid, maar het kan seconden duren om te worden geruïneerd. Het is belangrijk om actief te bouwen aan de feedback loop met uw doelgroep om uw geloofwaardigheid te beschermen. Een goed gevestigd digitaal merk kan alle touchpoints gebruiken om feedback te verzamelen, wat op zijn beurt de geloofwaardigheid zal vergroten.
Social Engagements dragen ook bij aan uw geloofwaardigheid. Bij het gebruik van social engagements voor digital branding moeten we rekening houden met de algehele gebruikerservaring en ons richten op transparantie en vertrouwen. Als je aandacht hebt voor je volgers en authentiek reageert, zul je op natuurlijke wijze je geloofwaardigheid vergroten.
Digital Branding Voordelen voor Professionals
Als professional is het begrijpen van het verschil tussen digital branding en personal branding van cruciaal belang voor je digital branding-inspanningen.
Digital branding is geen personal branding. De impuls van personal branding is bekend zijn, terwijl voor digital branding, het conversies zijn.
ZIE OOK: Digital Branding vs Personal Branding
Hieronder vindt u een lijst van hoe digital branding van invloed is op verschillende industrieën en beroepen.
Auteurs – Een digitaal merk zal u helpen een literair agent te vinden die op zoek is naar nieuw talent. Die agent gaat kijken naar uw digitale merk om te zien hoeveel boeken je kan sell.
Attorney’s – Als een advocaat met een grote digitale merk bent u in staat om meer klanten en leads te krijgen als uw digitale aanwezigheid gaat om mensen die zoeken naar advocaten om uw bedrijf te brengen.
Makelaars – Als je een makelaar, ga je meer leads te krijgen, hebben meer beoordelingen, werken met nieuwe huiseigenaren of mensen die proberen om vastgoedbeleggingen te kopen en ga zo maar door.
Consultants – Als je een expert in uw vakgebied en je hoeft niet over een digitaal merk, je bent niet een expert (althans in de ogen van de meeste consumenten). Mensen gaan zich bezighouden met je merk, of je nu een gevestigd merk hebt of niet. Neem de controle over uw digitale merk en maak het gemakkelijk voor mensen om te communiceren met u en om meer geloofwaardigheid op te bouwen.
Pastors & Spirituele leiders – Als je een pastor en je wilt een gemeente of meer volgelingen op te bouwen, is uw digitale merk gaat helpen groeien die congregation.
Public Ambtenaren – We weten allemaal het belang van het digitale platform en de rol die het speelde in de recente verkiezingen. Dus als je deze glansloze Digital Brand zal het moeilijker zijn om donaties te werven of gegalvaniseerd deze basis die u probeert te ontwikkelen.
Business Executives – Als een business executive, is het het beste om jezelf te scheiden van andere leidinggevenden. Gebruik uw digitale merk om de waarde die je gaat brengen aan een organisatie weer te geven.
Entertainers – Als een entertainer, kunt u uw digitale merk gebruiken om meer oogbollen, of meer views naar een productie te brengen. Als u uw online platform wilt bouwen dat uw concurrentie overtreft, moet u dat Digitale Merk bouwen.
Iedereen anders – Nu uiteindelijk, als u in de zaken van het aanbieden van een product of een dienst bent, gaat uw digitale merk helpen uw doelgroep door hun besluitvormingsproces te leiden.
Om het even wat uw industrie of beroep digital branding op uw unieke situatie van toepassing is. U wilt ervoor zorgen dat u beter begrijpt hoe digital branding u en uw bedrijf kan beïnvloeden en hoe u het kunt gebruiken om uw talent, vaardigheid of expertise op de markt te brengen.
Digital Branding Voordelen voor Organisaties
Als organisatie, digital branding zet u voor op de curve.
Inzicht in hoe de technologie van vandaag samenkomt om opmerkelijke ervaringen voor uw klanten, klanten, leads, patiënten en consumenten te ontwikkelen, is de eerste stap naar het bouwen van een robuust digitaal merk. Het samenbrengen van deze technologieën om relaties met uw doelgroep op te bouwen is van cruciaal belang voor de uitvoering van uw digitale branding.
Omdat de consument van vandaag digitale platforms gebruikt (d.w.z. online zoeken, sociale media, mobiele apps, enz.) om hun aankoopbeslissingen te helpen, zal het vestigen van een robuust digitaal merk uw klantenwerving, leadgeneratie, contentconsumptie en merkbekendheid verhogen.
Een geweldig voorbeeld dat de meesten van ons hebben ervaren is het kopen van een auto. Tijdens dit proces kunt u veel onderzoek doen om een weloverwogen beslissing te nemen voordat u met de autodealer gaat praten. Wanneer u besluit het gebouw binnen te gaan, bent u nu beter geïnformeerd en uw perceptie van het merk zal u door dit proces leiden.
Dit is de reden waarom digitale branding zo belangrijk is voor uw bedrijf. Klanten zullen veel beter geïnformeerd zijn over uw merk voordat ze uw bedrijf bezoeken. Zorg ervoor dat u zich concentreert op het verbeteren van uw digitale merkaanwezigheid, zodat uw klant zich meer op zijn gemak zal voelen om zaken met u te doen.
Voor bedrijven
De consumenten van vandaag verwachten dat bedrijven transparanter zijn – sterker nog, zij eisen het. Wanneer de bedrijven zich op het bouwen van een robuust digitaal merk concentreren, zullen zij een dieper inzicht hebben in hoe de consumenten met hun merk in de digitale ruimte in wisselwerking staan. Dit begrip zal niet alleen van invloed zijn op de marketing, maar ook op de bedrijfsvoering.
Voor non-profitorganisaties
Als non-profitorganisatie is uw digitale merk van cruciaal belang voor uw financiering, donaties en een grotere bekendheid van uw zaak. Een manier donoren valideren uw inspanningen is het beoordelen van uw digitale inspanningen. Een grote non-profit digitale merk zal de innovatie, competentie en zakelijk inzicht van de organisatie over te brengen.
Voor kleine bedrijven
Als een klein bedrijf, zal veel van uw digitale merk worden gebaseerd op de inspanningen van uw eigenaar of CEO. Een sterk digitaal merk zal helpen om uw bedrijf te onderscheiden en over te brengen waarom u uniek bent. In een overvolle markt moet u er alles aan doen om uw bedrijven in de beste positie te brengen om te winnen.
De meeste kleine bedrijven hebben niet de marketingbudgetten om te concurreren met Fortune 100-bedrijven. Focussen op digitale kanalen is aanzienlijk goedkoper dan traditionele marketingkanalen. Als gevolg hiervan is er een grotere behoefte voor kleine bedrijven om een sterker digitaal merk te vestigen, zodat ze effectief meer klanten kunnen bereiken.
Een digitale branding mislukt
Brands proberen steeds meer persoonlijkheid te laten zien in hun marketingcommunicatie. Sommige doen dit goed, terwijl anderen, niet zo veel.
Merken die een persoonlijkheid overbrengen die meer menselijk is, vergroten hun vertrouwen en authenticiteit. In traditionele marketing wordt de persoonlijkheid van een merk gebeeldhouwd of geprojecteerd op consumenten. In de digitale ruimte, wordt die persoonlijkheid overgebracht door middel van betrokkenheid, dialoog, en aanwezigheid en bepaalde platforms. Vergeet niet, gewoon opdagen en deelnemen aan gesprekken is al een statement op zich.
Digitale branding kan de kloof overbruggen tussen uw bedrijfsdoelstellingen en datgene waarmee uw doelgroep zich wil bezighouden.
Als uw consument u wil vinden of uw referenties wil controleren, moet uw digitale merk onmiddellijk op deze zorgen inspelen.
Final Thoughts
Het maakt niet uit of u een individu bent dat van uw expertise wil profiteren of een organisatie die uw publiek wil converteren, digital branding moet prioriteit krijgen. Digital branding is de identiteit, zichtbaarheid en geloofwaardigheid van een bedrijf bij consumenten die het bedrijf online ontdekken, ermee in verband brengen en ermee interageren.
Omdat de consument van vandaag online platforms gebruikt (d.w.z. online zoeken, sociale media, mobiele apps, enz.) om hun aankoopbeslissingen te ondersteunen, zal het opzetten van een robuust digitaal merk uw klantenwerving, leadgeneratie, contentconsumptie en merkbekendheid vergroten.
Als bedrijfseigenaren, marketeers of mensen die een publiek willen opbouwen, moeten we ons allemaal richten op het bouwen van een sterk digitaal merk omdat, aan het eind van de dag, ons bedrijf ervan afhangt.