Próbując zrealizować udaną strategię content marketingową w branży o wysokim stopniu regulacji, często można poczuć się jak w bitwie pod górę. Jak naprawdę stroma bitwa pod górę. Zespoły ds. zgodności z przepisami i regulacji wydają się padać na paradę marketingu treści i odrzucają wiele pomysłów, które wykraczają poza bezpieczne ramy redakcyjne. Utrudnia to dostarczanie treści, które zdaniem branży usług finansowych i ubezpieczeniowych są potrzebne i pożądane przez odbiorców. Ponieważ w branżach podlegających ścisłym regulacjom nie ma opcji „zbuntowania się” lub „przeproszenia później”, musimy robić to, co potrafimy najlepiej. Często pracuję z markami z branż podlegających ścisłym regulacjom, które stają przed podobnymi wyzwaniami. Na podstawie tego doświadczenia znalazłem kilka najlepszych praktyk, które sprawiają, że te przeszkody są o wiele łatwiejsze do pokonania.
1. Get Your Do’s + Don’ts List Upfront
Nie powinno to być wielką niespodzianką, ale zrozumienie, jakie są Twoje ograniczenia z góry pomoże Ci tylko w dół drogi. Zapytaj swoje zespoły ds. zgodności i regulacji o jasne parametry dotyczące tego, o czym wolno Ci pisać, a co jest całkowicie poza granicami. Na przykład, marki świadczące usługi finansowe mogą nie być w stanie opublikować artykułu, który jednoznacznie zaleca inwestorom przeniesienie pieniędzy do określonych akcji, ale mogą opublikować artykuł, który wyjaśnia znaczenie dywersyfikacji. Stwórz listę „nie to, ale tamto” i uwzględnij inne ograniczenia redakcyjne dotyczące zgodności w swoich wytycznych redakcyjnych, aby zapewnić jasne zrozumienie w całej organizacji.
2. Licencjonowana treść jest Twoim przyjacielem
To może wydawać się bezwstydną wtyczką dla licencjonowanej treści NewsCred, ale tak naprawdę jest to doskonała opcja dla branż podlegających ścisłym regulacjom. Po pierwsze i najważniejsze, jest ona legalnie licencjonowana. Klienci NewsCred są zabezpieczeni przed roszczeniami, które wynikają z naruszenia praw własności intelektualnej. Mówiąc wprost, jest to ekstra ekstra legalne i jeśli coś się stanie, Twoja marka nie ponosi odpowiedzialności. Po drugie, jesteś w stanie pożyczyć autorytet i dokładność od wydawcy. Każdy fragment treści, który został opublikowany przez markową publikację premium, przeszedł przez obszerny proces zatwierdzania i sprawdzania faktów. Poprzez licencjonowanie tych treści, jesteś w stanie ominąć tę długą procedurę. Po trzecie, istnieje przejrzysta ścieżka audytu. Wszystkie licencjonowane treści są publikowane za pośrednictwem naszego oprogramowania przepływu pracy, który zawiera ścieżkę audytu, poziomy uprawnień i możliwość bramy, kto może zatwierdzić i opublikować zawartość do witryny.
3. Prześlij treść do zatwierdzenia masowo
Nikt nie lubi być stale nękany z żądaniami w pracy, a zgodność i zespoły regulacyjne z pewnością nie są wyjątkiem. Oczywiście każda organizacja jest inna, ale z mojego doświadczenia wynika, że te zespoły wolą być angażowane w sposób regularny, ale nieczęsty. Najlepszym sposobem podejścia do tego problemu jest zaplanowanie kalendarza redakcyjnego z wyprzedzeniem i wysyłanie zespołowi ds. zgodności z przepisami dużej ilości treści do zatwierdzenia co miesiąc lub co dwa tygodnie. Nie zapomnij również o uwzględnieniu w tym procesie zatwierdzania obrazów. Stosując takie podejście, jesteś w stanie dać im wystarczająco dużo czasu na przesianie treści i nie naciskać na siebie, aby dotrzymać napiętych terminów. Oczywiście, będą wyjątki w przypadku treści, które mają być na czasie, ale ogólnie rzecz biorąc, proces ten sprawi, że życie wszystkich będzie o wiele łatwiejsze. Ponownie, ponieważ każda organizacja jest inna, pamiętaj, aby zapytać swój własny zespół zgodności, jak chcieliby być zaangażowani i znaleźć rozwiązanie, które działa najlepiej dla wszystkich.
4. Don’t Make Compliance Feel Like the Enemy
Choć czasami wydaje się, że zgodność nie pozwoli Twojemu marketingowi treści mieć żadnej zabawy, na koniec dnia, oni po prostu wykonują swoją pracę. Daj im znać, że chcesz pracować razem i rób, co możesz, aby stworzyć pozytywne partnerstwo. Jeśli nie zatwierdzą jakiegoś fragmentu treści, poproś ich o wyjaśnienie, dlaczego i w jaki sposób możesz uzyskać zatwierdzenie w przyszłości. Świetną strategią może być również włączenie ich w proces redakcyjny. Przeprowadziłem kilka warsztatów redakcyjnych, w których uczestniczyli członkowie zespołu ds. zgodności i byli podekscytowani, mogąc przekazać swoje uwagi. Sprawianie, że czują się włączeni w proces zamiast bariery między Tobą a przyciskiem „publikuj” może całkowicie zmienić ton relacji.
To tylko kilka wskazówek, które okazały się pomocne dla naszych klientów z branży o wysokim stopniu regulacji. Jeśli pracujesz w marketingu treści w branży podlegającej ścisłym regulacjom, z przyjemnością wysłucham również Twoich sugestii!
Ten post pojawił się po raz pierwszy na LizBedor.com
.