Dobrze opracowany i wdrożony program bezpieczeństwa w miejscu pracy przynosi korzyści daleko wykraczające poza zmniejszenie liczby urazów. Mniejsza liczba urazów oznacza mniejszą liczbę roszczeń odszkodowawczych pracowników, co oznacza mniej papierkowej roboty i niższe składki ubezpieczeniowe. W bezpiecznym środowisku poprawia się również morale, a produkcja wzrasta.
To wszystko są doskonałe powody do stworzenia własnego programu bezpieczeństwa, nawet bez wielu powodów prawnych, dla których warto to zrobić. Tworzenie programu od podstaw może jednak wydawać się przytłaczające. Chociaż wymaga to znacznego zaangażowania czasowego, tworzenie programu szkolenia w zakresie bezpieczeństwa przebiega według tych samych prostych kroków, niezależnie od tego, czy środowisko pracy to mały zakład produkcyjny, firma tworząca oprogramowanie czy duży plac budowy.
Określ swoje potrzeby
Szkolenie w zakresie bezpieczeństwa nie eliminuje wszystkich zagrożeń w miejscu pracy. W rzeczywistości, niektórych zagrożeń bezpieczeństwa nie da się wyeliminować za pomocą szkolenia. Dlatego Twoim pierwszym zadaniem jest określenie przyczyny problemów z bezpieczeństwem.
Szkolenie jest najlepszym rozwiązaniem, gdy wypadki mogą być spowodowane brakiem wiedzy pracowników na temat procedur bezpieczeństwa i użytkowania sprzętu. Jeżeli do wypadków dochodzi z powodu fizycznej wady środowiska pracy, jest mniej prawdopodobne, że szkolenie coś zmieni. Zamiast tego, zmiany w środowisku mogą rozwiązać problem.
Brak motywacji i postawy pracowników może również przyczynić się do wypadków. Aby zwalczyć te problemy, konieczna jest zmiana kultury pracy. Szkolenie może być częścią tej zmiany, ale należy zająć się większymi problemami powodującymi negatywne nastawienie pracowników.
Analiza zagrożeń w miejscu pracy
Szkolenie musi koncentrować się na konkretnych zagrożeniach, na jakie narażeni są pracownicy. Analiza zagrożeń w miejscu pracy jest najlepszą metodą określenia tych zagrożeń, jak również wszelkich luk w wiedzy, jakie pracownicy mogą mieć w związku z konkretnymi zadaniami.
Analiza zagrożeń w miejscu pracy udokumentuje każdy krok w każdym zadaniu, które wykonują Twoi pracownicy i zidentyfikuje wszystkie możliwe zagrożenia. Powstały w ten sposób raport może stanowić cenną podstawę do szkolenia w zakresie bezpieczeństwa, wyraźnie pokazując, gdzie pracownicy mają problemy z bezpieczeństwem lub luki w wiedzy. Następnie można nadać tym lukom priorytety w szkoleniach z zakresu bezpieczeństwa.
Wykonanie analizy zagrożeń w miejscu pracy wprowadza również pracowników w nową kulturę bezpieczeństwa. Zaangażuj pracowników w ten proces. Zadawaj im pytania i wysłuchuj ich obaw. Utrzymanie motywacji i zainteresowania pracowników jest istotną częścią każdego programu szkolenia w zakresie bezpieczeństwa.
Opracowanie materiałów szkoleniowych
To, w jaki sposób przedstawisz materiały szkoleniowe – i jaką formę przybierze takie szkolenie – będzie zależało od Twojego miejsca pracy, pracowników i rodzaju problemów związanych z bezpieczeństwem. Jeżeli szkolisz ekipę budowlaną w zakresie prawidłowego stosowania zabezpieczeń przed upadkiem z wysokości, materiały szkoleniowe mogą być przeznaczone dla szerokiego grona odbiorców. Z kolei omówienie prawidłowych kroków przy korzystaniu z bardzo specyficznego sprzętu może wymagać szkolenia jeden na jeden.
Kto przeprowadza szkolenie, jest również istotnym czynnikiem. W przypadku stosunkowo prostych procedur przełożeni mogą być doskonałymi trenerami. W innych przypadkach lepszym wyborem mogą być instruktorzy zewnętrzni.
Niezależnie od rodzaju materiału i wybranych metod prezentacji, szkolenie powinno odnosić się do konkretnych miejsc pracy lub okoliczności, z wykorzystaniem lekcji odzwierciedlających krok po kroku charakter analizowanego procesu pracy.
Najlepsze szkolenie będzie zawierać możliwość zademonstrowania i przećwiczenia przez pracowników umiejętności z zakresu bezpieczeństwa podczas szkolenia i po jego zakończeniu. Zapewnienie przeglądu na koniec szkolenia również pomaga pracownikom zachować informacje.
Prowadzenie sesji szkoleniowych
Bez względu na to, czy prowadzisz sesje szkoleniowe we własnym zakresie, czy zatrudniasz zewnętrznych konsultantów, jasno określ następujące kwestie:
- Twoje miejsce pracy ma cel zerowej liczby wypadków. Sugerowanie czegokolwiek innego pozostawia pracowników w przekonaniu, że uważasz niektóre wypadki (i powodowany przez nie ból) za „dopuszczalne straty”.”
- Bezpieczeństwo jest sprawą każdego. Im bardziej zaangażujesz pracowników w ten proces, tym bardziej prawdopodobne, że szkolenie przełoży się na zwiększenie bezpieczeństwa w miejscu pracy.
- Pracownicy są tak samo odpowiedzialni za bezpieczeństwo, jak kierownictwo. Na przykład, podczas gdy organizacja może zakupić środki ochrony osobistej i przeszkolić pracowników w zakresie ich stosowania, to poszczególni pracownicy są odpowiedzialni za noszenie tych środków ochrony.
Jak wspomniano powyżej, informacje powinny być przedstawione w sposób zorganizowany i wyraźnie powiązane z zadaniami pracowników. Jeśli to możliwe, należy podać przykłady z życia wzięte. Zachęcaj do dyskusji i uczestnictwa podczas szkolenia i po jego zakończeniu, a następnie kontynuuj działania w najbliższych dniach, aby wzmocnić nowe umiejętności i informacje.
Ocena wyników
Określenie skuteczności szkolenia można osiągnąć na kilka sposobów. W dniach następujących po sesjach szkoleniowych poproś pracowników o opinie, albo poprzez dyskusje, albo krótką ankietę. Należy okresowo kontaktować się z przełożonymi i pytać, czy zachowanie pracowników zmieniło się po szkoleniu. Przełożeni są często pierwszymi, którzy zauważają pozytywne rezultaty. Jednak ostateczny test sukcesu szkolenia można znaleźć w długoterminowych danych dotyczących bezpieczeństwa. Jeżeli liczba incydentów lub raportów „near miss” spada, szkolenie zakończyło się sukcesem.
Ciągłe doskonalenie
Czy początkowe szkolenie przyniosło pozytywne zmiany, czy też nie, będziesz musiał aktualizować i zmieniać swój program szkoleniowy w odpowiedzi na nowe wydarzenia. Bezpieczeństwo nie jest statyczne. Nowi pracownicy, zmiany w sprzęcie i inne zmienne mogą wpływać na to, jak i kiedy szkolić.
Często przeglądaj swój program bezpieczeństwa. Czy szkolenie było skuteczne? Czy można ulepszyć program, modyfikując prezentacje lub techniki nauczania? Powróć do analizy zagrożeń w miejscu pracy i poszukaj luk w szkoleniu, uzupełniając je w miarę ich odkrywania. Twój program bezpieczeństwa będzie się zmieniał z biegiem czasu, ale kiedy już go wprowadzisz, pozostaje tylko kwestia dostrojenia procesu.
Kultura bezpieczeństwa nie rozwija się z dnia na dzień, ale dzięki dokładnej analizie, zaangażowaniu pracowników i dbałości o unikanie problemów zanim się pojawią, możesz sprawić, że Twoje miejsce pracy będzie tak wolne od wypadków, jak to tylko możliwe.
O autorze
Trey Trimble jest dyrektorem ds. technologii w Transportation Safety Apparel. Jest dobrze zorientowany zarówno w branży bezpieczeństwa transportu, jak i w branży technologicznej, ponieważ wykonywał wszystkie rodzaje pracy w TSA, od obsługi klienta i marketingu po rozwój oprogramowania Magento.
