Zasada 1: Równe użytkowanie
Pewność, że użyteczność projektu jest równa dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnością umysłową lub fizyczną, osób starszych i dzieci poprzez identyczny lub podobny proces.
Odnosi się to również do estetyki i funkcji bezpieczeństwa – każdy powinien być w stanie cieszyć się lub korzystać z gotowego rezultatu w równym stopniu.
Na przykład: W przypadku identycznego użytkowania, wykonanie wejść na poziomie terenu oznacza, że osoby poruszające się na wózkach inwalidzkich nadal mogą dostać się do budynku. Przykładem podobnego zastosowania jest instalacja windy platformowej w pobliżu klatki schodowej, co oznacza, że osoby o różnym stopniu sprawności mogą uzyskać dostęp do wszystkich pięter.
Zasada 2: Elastyczność w użytkowaniu
Projekt powinien zawierać elastyczność w użytkowaniu na różne sposoby – czy to preferencje czy wymagania oparte na umiejętnościach lub mobilności.
Szybkość jest powszechna; umożliwiając zwolnienie lub przyspieszenie w oparciu o umiejętności lub mobilność użytkownika. Innym częstym przykładem jest projektowanie dla osób lewo- i praworęcznych.
Na przykład: składane siedzenie pod prysznicem pozwala mniej mobilnym użytkownikom usiąść, jak również osobom starszym, ale poprzez złożenie prysznic może być nadal używany przez osoby poruszające się na wózku lub tych, którzy wolą tego nie robić.
Zasada 3: Proste i intuicyjne użytkowanie
Niezależnie od umiejętności, wieku, języka, mobilności (i tak dalej) użytkownik powinien być w stanie zrozumieć projekt i być w stanie łatwo go używać. Im łatwiejszy w użyciu, tym więcej osób będzie mogło z niego korzystać.
Kluczem jest ograniczenie złożoności informacji, uczynienie ich jednoznacznymi. Weź pod uwagę zakres języka i umiejętności czytania, i upewnij się, że istnieją wskazówki, instrukcje lub informacje zwrotne w razie potrzeby.
Na przykład: Ikea zaprojektowała wszystkie swoje sklepy tak, aby miały prostą trasę prowadzącą klientów przez sklep. Jest to wyraźnie oznaczone prostymi strzałkami na podłodze, łatwymi do zrozumienia dla każdego.
Zasada 4: Dostrzegalna informacja
Projekt powinien dostarczać wszelkich wymaganych informacji każdemu użytkownikowi. Powinno to mieć zastosowanie we wszystkich sytuacjach, w tym dla osób niewidomych lub w hałaśliwym otoczeniu. Użycie obrazów, informacji słownych i dotykowych zapewnia informacje w sposób jasny – ale tam, gdzie używany jest tekst, należy pamiętać, aby był on czytelny przy użyciu prostej czcionki.
Najważniejsze informacje powinny być najbardziej widoczne, przy użyciu koncepcji „hierarchii wizualnej”.
Na przykład: Wszystkie windy Gartec mogą mieć przyciski z wyraźnie napisanym numerem piętra, dotykowe przyciski w alfabecie Braille’a i głosową sygnalizację na piętrach, co czyni je jasnymi i prostymi dla wszystkich użytkowników.
.