AA i Progressive to dwaj najwięksi dostawcy ubezpieczeń w branży ubezpieczeniowej. Pod parasolem AAA działa szereg firm oferujących ubezpieczenia samochodowe, w tym giganci ubezpieczeniowi Automobile Club Group i Auto Club of Southern California Insurance Group.
Jednakże, podczas gdy AAA jest ogromną firmą oferującą polisy ubezpieczeniowe kierowcom w całych Stanach Zjednoczonych, zasięg Progressive Insurance jest jeszcze większy, gdyż ponad 18 milionów kierowców zaufało tej firmie w kwestii ubezpieczenia samochodu.
Przy porównywaniu stawek ubezpieczenia samochodowego AAA vs. Progressive, uzyskanie kwot specyficznych dla Twojego pojazdu od każdej firmy pomoże Ci określić, które pokrycia i najlepsze stawki pasują do Twojego budżetu.
Also, porównując oceny ubezpieczycieli auto Progressive vs AAA da Ci pojęcie o tym, jak każdy z nich służy swoim posiadaczom polis i jak wiarygodny jest jego proces roszczeń.
Stworzyliśmy ten przegląd, aby pomóc konsumentom takim jak Ty porównać dwóch dostawców ubezpieczeń w oparciu o kilka czynników: pokrycie i korzyści, doświadczenie klienta, siłę finansową, koszty i dostępne zniżki ubezpieczeniowe.
AA vs. Progressive
Przy porównywaniu opcji pokrycia Progressive vs. AAA’s coverage options, it’s clear that Progressive offers more options in this particular area.
Both companies offer standard coverages such as liability, comprehensive, and collision.
- Liability will not cover you any property damage from a collision, only the other driver.
- Kompleksowe zapewni Ci ochronę przed wszelkimi szkodami spowodowanymi kolizją, jak również wszelkimi aktami wandalizmu, pożarem, gradem lub kradzieżą.
- Ochrona przed kolizją zapewnia ochronę w przypadku zderzenia Twojego samochodu z innym kierowcą lub obiektem.
Jednakże, wraz z włączeniem opcji pokrycia kosztów holowania i robocizny, nagłośnienia i rachunku weterynaryjnego, Progressive posiada szerszy zakres dodatków dostępnych dla swoich posiadaczy polis.
Progressive oferuje lepsze opcje pokrycia dla osób z niższym wynikiem kredytowym i mniej niż wybitnym rekordem jazdy.
Satysfakcja z roszczeń
Po tym, jak kierowcy spotkają się z przedstawicielem firmy ubezpieczeniowej, aby stworzyć polisę, która będzie pasować do ich pojazdu, zazwyczaj nie mają dalszej komunikacji z firmą.
Z wyjątkiem sporadycznych telefonów w celu zmiany drobnych szczegółów polisy, większość interakcji ma miejsce podczas zgłaszania roszczenia. Z tego powodu w przeglądach ubezpieczeń dużą wagę przywiązuje się do procesu zgłaszania roszczeń.
Raport J.D. Power Claims Satisfaction Report wykorzystuje szczere oceny i recenzje prawdziwych klientów ubezpieczeniowych do porównania AAA z Progressive i ich innymi konkurentami.
Raport wykorzystuje osiem kluczowych wskaźników wydajności (KPI) do określenia ocen.
Te kategorie KPI odnoszą się do procesu zgłaszania roszczeń i należą do trzech głównych kategorii: komunikacja, łatwość interakcji z usługą i terminowość.
W badaniu J.D. Power’s 2017 Auto Claims Satisfaction Study, Auto Club of Southern California Insurance Group, oddział AAA, został oceniony na 3 z 5 gwiazdek w kategorii Overall Claims Satisfaction, co jest równoznaczne z oceną powyżej średniej.
Progressive został również oceniony na 3 z 5 gwiazdek w kategorii Overall Claims Satisfaction i uplasował się tuż powyżej Auto Club of Southern California Insurance Group.
Tuż poniżej tych dwóch firm znajdują się Travelers i Metlife, a tuż powyżej Esurance i American Family.
| Overall Satisfaction | Satisfaction with Initial Claims Reporting Process | Satisfaction with Representative Handling the Claim | Zadowolenie z procesu naprawy | Zadowolenie z procesu wynajmu samochodu | |
|---|---|---|---|---|---|
| Auto Club Southern California | 3 na 5 gwiazdek | 3 z 5 gwiazdek | 3 z 5 gwiazdek | 2 z 5 gwiazdek | 3 z 5 gwiazdek |
| Progresywni | 3 z 5 gwiazdek | 3 z 5 gwiazdek | 3 z 5 gwiazdek | 4 z 5 gwiazdek | 3 z 5 gwiazdek |
Tak jak te oceny satysfakcji z roszczeń są oparte na wielu elementach, podobnie jest z oceną ogólnego zadowolenia klienta.
Zadowolenie klienta
Oceny te uwzględniają szerszy obraz sytuacji i biorą pod uwagę inne czynniki, takie jak sposób, w jaki każda firma przekazuje informacje swoim posiadaczom polis i jak dobrze rozpatruje skargi.
Badanie J.D. Power Auto Insurance Study uwzględnia powyższe elementy, aby stworzyć bezstronne porównanie AAA, Progressive i podobnych ubezpieczycieli.
Podaje ona oceny oddziałów AAA vs. Progressive i innych głównych dostawców ubezpieczeń, aby dać konsumentom pojęcie o ich porównaniu w zakresie opcji pokrycia, obsługi klienta i rozpatrywania roszczeń.
Auto Club of Southern California i Progressive otrzymały ogólną ocenę zadowolenia klienta na poziomie 3 na 5 gwiazdek, co jest powyżej średniej.
Auto Club of Southern California otrzymał 3 z 5 gwiazdek we wszystkich pięciu indywidualnych kategoriach, które składają się na tę ocenę, z wyjątkiem Local Agent, który otrzymał ocenę 4 z 5 gwiazdek.
Progressive oceniono dwa miejsca poniżej, z 3 z 5 gwiazdek we wszystkich pięciu kategoriach z wyjątkiem Call Center Representative, który otrzymał ocenę 2 z 5 gwiazdek.
Jako że Kalifornia jest najbardziej zaludnionym stanem w Stanach Zjednoczonych, niniejszy przegląd wykorzystuje California Complaint Ratio Study, aby dać konsumentom lepsze zrozumienie liczby skarg złożonych przeciwko każdej firmie.
Badanie to porównuje liczbę uzasadnionych skarg z przybliżoną ekspozycją na roszczenia – liczbą polis samochodowych posiadanych przez każdą firmę – w celu obliczenia wskaźnika skarg.
Ani AAA, ani żaden z jej podmiotów stowarzyszonych nie przedłożył danych dotyczących skarg do tego badania, ale Progressive wziął w nim udział. W oparciu o całkowitą ekspozycję na roszczenia w wysokości 334 840 i 19 uzasadnionych skarg w 2016 r., Progressive Insurance ma wskaźnik skarg na poziomie 5,7 na 100 000 pojazdów.
Jest to nieco wyższe niż mediana wskaźnika dla tego badania, która wynosi 5,6. National Association of Insurance Commissioners (NAIC) zbiera dane na temat skarg klientów w stosunku do dolarów premii na poziomie krajowym.
Tworzy wskaźniki skarg w oparciu o medianę krajową 1,0. Oznacza to, że każda firma ze wskaźnikiem skarg powyżej 1,0 ma ponadprzeciętną ilość skarg.
AA jest poniżej mediany ze wskaźnikiem skarg 0,64, podczas gdy Progressive jest nieco wyższy i wynosi 1,11.
Siła finansowa
Ocena siły finansowej AAA i Progressive jest ważną częścią wyboru dostawcy ubezpieczeń.
Pomiar ten określa, czy ubezpieczyciel może honorować swoje polisy i wypłacać wszelkie roszczenia po wystąpieniu poważnej katastrofy, gdy jednocześnie zgłaszanych jest wiele roszczeń.
Klienci mogą porównać siłę finansową AAA i Progressive, uzyskując ratingi kredytowe od jednej z czterech głównych agencji ratingowych: Moody’s, A.M. Best, Standard & Poor’s i Fitch Ratings.
Ocena AAA przez A.M. Best to „A+”, co wskazuje na silne perspektywy finansowe dla firmy.
Progressive posiada również pozytywny rating kredytowy od A.M. Best i Moody’s.
Spółka posiada FCR na poziomie „a” od A.M. Best oraz rating kredytowy na poziomie „A2” od Moody’s, co wskazuje na pozytywne perspektywy finansowe.
Ceny i zniżki
Tak jak koszt ubezpieczenia często zależy od wieku, płci i historii jazdy kierowcy, tak samo zniżki zależą od wielu czynników, które zwiększają prawdopodobieństwo uzyskania przez ubezpieczonego lepszej stawki ubezpieczenia samochodowego.
Wielu ubezpieczycieli oferuje zniżki za bezpieczną jazdę, bezpieczeństwo pojazdu i opłacanie polis w całości. W rzeczywistości, jako członek aaa, możesz liczyć na dobrze znany program pomocy drogowej. Możesz spać spokojnie, wiedząc, że jeśli potrzebujesz ślusarza, rozrusznika lub dodatkowej benzyny, ubezpieczenie samochodowe AAA jest dla Ciebie pokryte.
Porównując oferty rabatowe Progressive vs. AAA, Progressive wychodzi na prowadzenie z kilkoma dodatkowymi opcjami dla swoich posiadaczy polis, takimi jak przebicie opony, zwrot kosztów wynajmu, dobry uczeń i przebaczenie wypadków.
Oto zestawienie zniżek, które każdy z nich oferuje:
| AAA | PROGRESSIVE | ||
|---|---|---|---|
| Multiple Vehicle | YES | YES | |
| Wielokrotna polisa | Tak | Tak | |
| Bezpieczeństwo pojazdu | Tak | Tak | |
| Ten kierowca | NIE | Tak | |
| Dobry uczeń | Tak | Tak | |
| Student z dala od domu | NIE | Nie | Tak |
| Ukończony kurs szkolenia kierowców | NIE | Tak | |
| Ukończony kurs bezpiecznej jazdy | NIE | Nie | Tak |
| Bezpieczny kierowca | Tak | Tak | |
| Właściciel domu | Tak | Tak | |
| Roczny Przebieg | Tak | Nie | |
| Długość członkostwa | NIE | Tak | |
| Zapisz się online | NIE | Nie | YES |
| Receive Online Quote | NO | YES | |
| Paperless | NO | YES | |
| Pay in Full | YES | YES | |
| Automatic Payment | YES | YES |
AAA vs Progressive: What Other Insurance Services Are Available?
AA oferuje TYLKO ubezpieczenia samochodowe. Podobnie jak tytani ubezpieczeniowi, State Farm, Allstate, Geico i Nationwide, Progressive oferuje następujące usługi ubezpieczeniowe:
- Life Insurance
- Renters Insurance
- Home Insurance
- Health Insurance
- Vehicle Insurance
- Pet Insurance
- Business Insurance
AA vs Progressive: Which Company Is Best For You?
Po przeczytaniu powyższych recenzji i ocen porównujących AAA vs Progressive, powinieneś lepiej zrozumieć, jak każda firma wypada na tle innych konkurentów.
Korzystaj z tych informacji, aby podjąć świadomą decyzję dotyczącą pokrycia i stawek, które najlepiej odpowiadają Twoim potrzebom ubezpieczeniowym.
Jeśli chcesz dalej porównywać oferty ubezpieczeń samochodowych, sprawdź nasz przegląd 10 najlepszych firm ubezpieczeniowych
*Podczas gdy dokładamy wszelkich starań, aby nasza strona była aktualizowana, należy pamiętać, że „aktualne” informacje na tej stronie, takie jak szacunkowe wyceny lub istotne szczegóły dotyczące firm, mogą być dokładne tylko w ostatnim dniu edycji. Huntley Wealth & Insurance Services i jej przedstawiciele nie udzielają porad prawnych ani podatkowych. Proszę skonsultować się z własnym doradcą prawnym lub podatkowym.