Ace Hardware pozwala konsumentom ubiegać się o markową kartę kredytową za pośrednictwem nowej aplikacji mobilnej firmy.
Aplikacja Ace Hardware jest dostępna dla urządzeń iPhone i pozwala użytkownikom ubiegać się o kartę kredytową Ace Rewards Visa. Karta kredytowa jest obsługiwana przez U.S. Bank.
„Strategia stojąca za aplikacją pozwala nam zapewnić kolejny kanał dla klientów, aby ubiegać się o Ace Rewards Visa i pozwala klientom ubiegać się bezpiecznie i prywatnie, kiedy i gdzie chcą,” powiedział Jeff Gooding, dyrektor marketingu konsumenckiego w Ace Hardware, Oak Brook, IL.
„Widzimy telefon komórkowy jako kluczowy element wspierający obietnicę naszej marki bycia pomocnym i wygodnym,” powiedział.
Ace Hardware posiada 4,600 lokalnych sklepów z narzędziami w 50 stanach i 60 krajach.
Aplikacja mobilna
Program Ace Rewards jest programem lojalnościowym detalisty i zawiera opcję połączenia konta z kartą kredytową Visa.
Użytkownicy mogą pobrać aplikację Ace Rewards Visa Credit Card za darmo z Apple’s App Store.
Przed złożeniem wniosku o kartę kredytową konsumenci mogą dowiedzieć się więcej o korzyściach płynących z karty kredytowej Ace Rewards Visa Credit Card za pośrednictwem aplikacji.
Aplikacja rozkłada stopy procentowe, opłaty procentowe, roczne stopy procentowe i opłaty karty, aby użytkownicy wiedzieli dokładnie, o co się ubiegają.
Aplikacja zawiera również funkcje click-to-call, które użytkownicy mogą dotknąć, aby skontaktować się z działem Visa Credit Card Ace Hardware z wszelkimi pytaniami.
Aby ubiegać się o kartę, użytkownicy wypełniają elektroniczną wersję formularza wniosku, który zawiera imię i nazwisko konsumenta, adres, numer ubezpieczenia społecznego i roczny dochód.
Użytkownicy następnie dowiedzieć się na miejscu, jeśli są one zatwierdzone do karty.
Dodatkowo, konsumenci mogą pokazać swoje urządzenie mobilne do pracownika Ace Hardware w punkcie sprzedaży, gdy są one gotowe do check-out.
Via aplikacji, członkowie karty mogą zarządzać swoimi kontami i dostęp do strony mobilnej Ace Hardware, aby dowiedzieć się więcej o produktach lub znaleźć w pobliżu locations.
In-store oznakowanie z mobilnych kodów kreskowych są wykorzystywane do promowania aplikacji. Shoppers może zeskanować kod QR, aby zostać zabrany do Apple App Store do pobrania app.
Ace Hardware jest również korzystanie z poczty elektronicznej do rozprzestrzeniania słowa na app.
Mobile sprzęt
Pozwalając konsumentom dowiedzieć się o markowej karty kredytowej, Ace Hardware jest w stanie zwiększyć liczbę konsumentów z firmy karty kredytowej, która pomaga detalista budować lojalność. Dodatkowo, aplikacja pomaga pracownikom Ace Hardware przyspieszyć proces aplikacji.
Dla każdego zakupu dokonanego, konsumenci zarabiają punkty Ace Rewards i mogą zaoszczędzić pieniądze na ich zakupach Visa, dając użytkownikom zachętę do korzystania z ich kart.
Ace Hardware robi dużo w przestrzeni mobilnej ostatnio i ma duże plany na 2012.
Ostatnio, Ace Hardware zadebiutował swoją pierwszą mobilną kampanię reklamową na The Weather Channel’s iPad app z lokalizację specyficzną reklamę, która pozwoliła konsumentom kupić narzędzia zimowe (patrz historia).
Dodatkowo, Westlake Ace Hardware franczyza używa programu SMS, aby utrzymać konsumentów na bieżąco o alerty pogodowe i oferty specjalne (patrz historia).
Według pana Gooding, firma planuje odświeżyć swoją stronę mobilną w 2012 roku, aby uczynić go commerce-enabled. Firma poszukuje również sposobów na umożliwienie użytkownikom większej interakcji z lokalnymi sklepami.
Dla sprzedawców detalicznych, aplikacja oferuje konsumentom szybki sposób ubiegania się o kredyt.
„Z natychmiastową linią kredytową dla posiadaczy kart, sprzedawcy detaliczni mogą wykorzystać miejsce, w którym klient jest w cyklu zakupowym i natychmiast zaspokoić tę potrzebę zakupu”, powiedział John Owens, starszy wiceprezes U.S. Bank, Minneapolis, MN.
„Rozwiązanie mobilne zapewnia, że nie ma wpływu na przepustowość klienta – czas spędzony w kolejce do kasy – ponieważ proces rejestracji może odbywać się w dowolnym miejscu”, powiedział.
„Ponadto, rozwiązanie mobilne U.S. Bank zapewnia tę funkcjonalność i doświadczenie klienta naszym partnerom detalicznym bez konieczności integracji lub kosztownej budowy przez nich. Wreszcie, sprzedawcy detaliczni są w stanie uniknąć papierowych zapasów i procesów routingu.”
Final Take
Lauren Johnson jest asystentem redaktora w Mobile Commerce Daily, Nowy Jork
.