Acer Incorporated
9F, 88 Hsin Tai Wu Rd., Sec 1
Hsichih, Taipei 221
Taiwan
Telefon: 886-2-696-1234
Faks: 888-2-696-3535
Strona www: http://www.acer.com
Spółka publiczna
Założona: 1976 jako Multitech International
Pracownicy: 6 560
Sprzedaż: 7,03 mld USD (2004)
Giełdy papierów wartościowych: Tajwan
Symbol znacznika: ACER
NAIC: 334111 Electronic Computer Manufacturing; 334613 Magnetic and Optical Recording Media Manufacturing; 334290 Other Communications Equipment Manufacturing; 334119 Other Computer Peripheral Equipment Manufacturing; 334310 Audio and Video Equipment Manufacturing; 511210 Software Publishers
Acer Incorporated jest wiodącym eksporterem Tajwanu i piąty co do wielkości producent komputerów na świecie. Firma projektuje, produkuje i sprzedaje sprzęt komputerowy oraz oprogramowanie; jest jednym z największych na świecie producentów poszczególnych komponentów, takich jak klawiatury, płyty główne, przystawki, napędy pamięci masowej, monitory, napędy CD-ROM, klawiatury, drukarki, skanery oraz oprogramowanie. Blisko 30-letni wzrost firmy Acer jest przede wszystkim wynikiem działalności polegającej na produkcji i montażu markowych oraz kontraktowych komputerów PC w wielu miejscach na świecie. Firma sprzedaje swoje produkty za pośrednictwem dealerów i dystrybutorów w ponad 100 krajach.
Tajwański pionier przemysłu high-tech, Stan Shih, był współzałożycielem firmy Acer. Na przestrzeni lat Shih przeprowadził swoją firmę przez kilka procesów restrukturyzacji, a także przez okres wzlotów i upadków finansowych w latach 80-tych i 90-tych. W 2000 roku firma Acer wydzieliła lukratywną spółkę zajmującą się produkcją na zlecenie i zmieniła jej nazwę na Wistron Corporation. Pomogło to firmie Acer w osiągnięciu pozycji umożliwiającej wzrost na wielu rynkach. Gdy Stan Shih odszedł na emeryturę na początku 2005 roku, markowe produkty Acer cieszyły się dużą sprzedażą na całym świecie, a firma była gotowa wywrzeć większy wpływ na rynek amerykański, oferując komputery stacjonarne i notebooki.
Początki działalności
Założyciel firmy Acer urodził się w 1945 roku jako Shih Chen Jung. Nieśmiały młodzieniec, Shih rozkwitł na National Chiao Tung University, gdzie jego naturalne zdolności matematyczne pomogły mu ukończyć studia na najwyższym poziomie. Shih, który później zmienił swoje imię na Stan, uzyskał tytuł magistra w 1972 roku i rozpoczął pracę jako inżynier projektant w Qualitron Industrial Corp.
Nie minęło wiele czasu, zanim przedsiębiorczy bakcyl ugryzł Shiha; w 1976 roku wraz z kilkoma przyjaciółmi założył firmę Multitech International, inwestując początkowo 25 000 dolarów. Nowa firma rozpoczęła działalność od projektowania podręcznych gier elektronicznych, a następnie rozszerzyła działalność o dystrybucję importowanych półprzewodników. W 1981 roku Shih zmienił nazwę firmy na Acer Incorporated. Nazwa pochodzi od łacińskiego słowa oznaczającego ostry lub ostry.
W tym samym roku firma odniosła pierwszy międzynarodowy sukces, wprowadzając na rynek oprogramowanie MicroProfessor, narzędzie dydaktyczne. W 1983 roku firma rozpoczęła produkcję klonów komputerów PC – komputerów oraz komponentów sprzedawanych większym firmom o silnych markach. Pod koniec lat 80-tych firma Acer rozwinęła działalność pionową, stając się wkrótce „jednym z najbardziej zintegrowanych pionowo producentów mikrokomputerów na świecie”, według Los Angeles Business Journal.
W 1995 roku, Louis Kraar z magazynu Fortune nazwał Stana Shiha „fascynującym połączeniem inżyniera, tradycyjnego chińskiego biznesmena, awangardowego menedżera i międzynarodowego przedsiębiorcy, z przerośniętą ambicją i wizją na miarę”. Młody dyrektor generalny wykorzystał wszystkie te talenty w swoim młodym przedsiębiorstwie. W jaskrawym kontraście do typowego dla tajwańskich firm mikrozarządzania, nepotyzmu i chęci zysku, Shih stworzył nowoczesną, postępową kulturę korporacyjną. Chociaż żona Shiha, Carolyn Yeh, była pierwszą księgową firmy, założyciel przysiągł, że jego trójka dzieci będzie musiała szukać pracy gdzie indziej. Zegary czasowe były anatemą, nawet w zakładach produkcyjnych. W 1984 roku ustanowił pierwszy na Tajwanie program motywacyjny w postaci akcji. W ciągu czterech lat 3000 pracowników firmy Acer stało się również akcjonariuszami.
W 1981 roku firma Acer zapowiedziała gruntowną zmianę strategii, powołując spółkę Third Wave Publishing Corp. Termin „trzecia fala” odnosił się do najnowszej fazy w historii tajwańskiej branży komputerowej: pierwsza faza charakteryzowała się piractwem znaków towarowych i patentów, druga – tworzeniem klonów, a trzecia – innowacjami technologicznymi. Zamiast po prostu powielać projekty innych firm, Acer zaczął wyróżniać się spośród większości tajwańskich konkurentów, prowadząc własne prace badawczo-rozwojowe. Na przykład, firma opracowała jeden z pierwszych na świecie systemów komputerowych w języku chińskim. W 1986 roku firma Acer, jako druga po firmie Compaq, wprowadziła na rynek 32-bitowy komputer PC z mikroprocesorem Intel 386.
Acer weszła na giełdę w 1988 roku, po tym jak w latach 1976-1988 odnotowała średni roczny wzrost w wysokości 100%. W 1988 roku zyski netto wyniosły ponad 25 milionów USD.
Wczesne niepowodzenia w latach 90-tych
Późne lata 80-te przyniosły zmiany wewnętrzne i zewnętrzne, które miały druzgocący wpływ na firmę Acer. Problemy wewnętrzne były zupełnie nieoczekiwane. W 1989 roku, Shih zatrudnił Leonarda Liu, który zakończył 20-letnią karierę w International Business Machines Corp. (IBM), mianując go prezesem grupy Acer oraz prezesem i dyrektorem generalnym Acer America Corp. Liu, opisany w artykule Fortune z października 1995 jako „mózgowy doktor informatyki z Princeton”, był wcześniej „najwyższym rangą chińsko-amerykańskim członkiem zarządu” w IBM. Styl zarządzania Liu odzwierciedla jego doświadczenia z pracy w „Big Blue”: w przeciwieństwie do tradycyjnie postępowej kultury korporacyjnej firmy Shih, Liu próbował scentralizować kontrolę nad firmą Acer. Jego obraźliwe podejście zostało uznane za przyczynę odpływu kadry kierowniczej na początku lat 90-tych.
W tym samym czasie branża komputerowa szybko dojrzała, przekształcając się praktycznie z dnia na dzień z biznesu o wysokiej marży zysku w towar o niskiej marży. Wojny cenowe spowodowały tak szybki spadek cen podzespołów, a silny dolar nowotajwański spowodował, że towary z Tajwanu stały się tak drogie, że trudno było osiągnąć zysk na gotowym produkcie.
Sprzedaż firmy Acer wzrosła z 530,9 mln USD w 1988 do 977 mln USD w 1990, ale w tym samym okresie zyski spadły z 26,5 mln USD do 3,6 mln USD. W 1991 roku firma Acer po raz pierwszy w historii odnotowała stratę roczną w wysokości 22,7 mln USD. Ponad 20 milionów USD z tej sumy pochodziło z działalności spółki Acer America, która borykała się z problemami od początku swojego istnienia. Akcje firmy Acer spadły do poziomu 50% ceny z pierwszej oferty publicznej. Aby osiągnąć zysk w 1992 roku, Shih musiał sprzedać siedzibę firmy Acer.
Trudności te nie zniechęciły jednak Shiha do poczynienia kilku kosztownych i często krytykowanych wydatków pod koniec lat 80-tych i na początku lat 90-tych. W 1989 roku firma Acer zainwestowała 240 milionów USD w spółkę joint venture z Texas Instruments oraz China Development Corporation, tajwańskim bankiem rozwoju. W wyniku współpracy powstała pierwsza na Tajwanie fabryka układów DRAM (dynamic random access memory). Połowa jej produkcji była sprzedawana firmie Acer, a druga połowa trafiała na rynek światowy. Niektórzy obserwatorzy branży hucznie zareagowali na to przedsięwzięcie, zwracając uwagę na niedobór pamięci DRAM na światowym rynku. Acer zwiększył także moce produkcyjne swojej głównej fabryki, wydał 36 milionów USD na globalną kampanię marketingową oraz dokonał wątpliwych przejęć w Stanach Zjednoczonych i Niemczech. Jagannath Dubashi z redakcji Financial World sceptycznie oceniła, że inwestycje firmy się opłacą, zauważając w swojej publikacji z lipca 1991 roku, że „ta nowa agresywna postawa wydaje się być zarówno źle zaplanowana, jak i nierealistyczna”. Scharakteryzowała nawet śmiałe posunięcia firmy jako „desperacki hazard.”
W tamtym czasie Shih byłby pierwszym, który zgodziłby się z taką oceną. W styczniu 1992 roku, zaproponował rezygnację z pracy w założonej przez siebie firmie. Rada Dyrektorów firmy Acer odrzuciła rezygnację Shiha, ale trzy miesiące później przyjęła rezygnację Leonarda Liu. W połowie roku Shih wznowił codzienne zarządzanie firmą Acer oraz jej amerykańskim oddziałem.
Nie zrażony niepowodzeniami, Shih postanowił ugruntować pozycję firmy Acer w branży komputerów PC, przekształcając ją z kolejnego producenta OEM w jedną z wiodących marek komputerowych na świecie. Cel ten chce osiągnąć za pomocą kilku rewolucyjnych strategii.
New Methods Pace Mid-1990s Turnaround
W artykule w Financial World z 1995 roku Shih porównał tajwańską produkcję komputerów do chińskich restauracji, mówiąc, że „chińskie jedzenie jest dobre i jest wszędzie, ale nie ma jednolitego globalnego wizerunku ani spójnej jakości.” To samo dotyczyło komputerów osobistych: chociaż większość z nich jest produkowana na Tajwanie, są one sprzedawane pod kilkoma markami (głównie amerykańskimi i japońskimi) o różnej jakości. Shih chciał, aby firma Acer przypominała McDonald’s, kwintesencję restauracji typu fast food, która szczyci się silnym wizerunkiem marki oraz surowymi normami jakościowymi.
Ta wyjątkowa zmiana paradygmatu wymagała całkowitej reorganizacji systemu produkcji i dystrybucji firmy Acer. Zamiast montować komputery na Tajwanie, jak miało to miejsce przez ponad dekadę, firma zaczęła wysyłać podzespoły do montażu w 32 miejscach na świecie. Shih porównał komponenty komputerowe, w tym obudowy, klawiatury i myszy, do takich podstawowych produktów jak ketchup i musztarda, które mogą być wysyłane powoli i przechowywane w nieskończoność. Porównał płytę główną, która musiała mieć „najświeższą” możliwą technologię, do mięsa w kanapce. Była ona transportowana drogą lotniczą z Tajwanu do każdego miejsca montażu. Wreszcie, Shih porównał procesor i dysk twardy do „bardzo drogiego sera: staramy się pozyskiwać je lokalnie”. Dzięki tej wyjątkowej strategii Shih zyskał przydomek „Raya Kroca branży komputerów PC”
Perspektywy firmy:
Acer znajduje się w pierwszej piątce światowych producentów markowych komputerów PC, projektując i wprowadzając na rynek łatwe w obsłudze, niezawodne rozwiązania IT, które umożliwiają ludziom osiąganie celów i poprawianie jakości życia.
Taki schemat produkcji pozwolił obniżyć koszty transportu oraz umożliwił firmie Acer stosowanie najnowocześniejszych (Shih lubił nazywać je „najświeższymi”) dostępnych technologii. W języku firmy Acer, „świeży” oznacza innowacyjny. Nie chcąc polegać na niskiej klasy podróbkach technologii innych firm, firma Acer na bieżąco śledziła najnowsze osiągnięcia w branży. W 1992 r. firma wprowadziła na rynek wielodostępny system UNIX oraz komputery PC z procesorami 386- i 486-komorowymi. W tym samym roku uruchomiono także międzynarodową sieć serwisową oraz pomoc techniczną, co było nieodzownym elementem udanej działalności w branży komputerów PC w latach dziewięćdziesiątych. W 1993 roku firma Acer zaprezentowała nowy komputer PC wyposażony w układ RISC (reduced instruction-set computing) oraz najnowszą wersję systemu operacyjnego Windows firmy Microsoft.
Shih wyraził nadzieję, że koncepcja „fast food” zostanie przeniesiona na poziom sprzedaży detalicznej, tak aby klienci mogli zamawiać komputery z urządzeniami peryferyjnymi oraz pamięcią o pojemności dostosowanej do ich potrzeb. Firma Acer przetestowała tę koncepcję w należącym do niej sklepie detalicznym w Tajpej. Wyglądało na to, że firma Acer jest tak blisko obsługi w stylu McDonald’s: od momentu zamówienia systemu do jego uruchomienia mijały tylko dwie godziny.
Strategia Shih „globalna marka, lokalny kontakt” była ściśle związana z koncepcją dystrybucji typu „fast food”. Zamiast tworzyć szereg centralnie kontrolowanych zagranicznych spółek zależnych, firma Acer utworzyła sieć praktycznie autonomicznych oddziałów, przypominającą system franczyzowy fast foodów. Każda z tych filii była zarządzana przez grupę miejscowych pracowników, którzy na podstawie preferencji krajowych lub regionalnych ustalali konfiguracje produktów, strategie cenowe oraz programy promocyjne. Oddział miałby zazwyczaj tylko jedną tajwańską osobę na personel w celu ułatwienia komunikacji międzyorganizacyjnej. Sprzedaż & Marketing Management scharakteryzował system jako „rewolucyjne odejście od tradycyjnego hierarchicznego modelu światowych oddziałów i filii podlegających centrali”. Zamiast tego, była to „wspólnota niezależnych firm, zjednoczonych jedynie przywiązaniem do wspólnej nazwy marki i logo”
Strategia ta nadała każdej filii Acer pozory lokalnej firmy, co wiązało się z wieloma korzyściami. Być może najważniejszą z nich jest to, że pomogła ona ukryć tajwańskie korzenie firmy Acer. Mimo dużych postępów tego kraju w dziedzinie jakości, określenie „made in Taiwan” nadal budziło negatywne skojarzenia w umysłach wielu konsumentów. Chociaż Shih był dumny z dziedzictwa swojej firmy, poszczególne oddziały często uznawały za skuteczne pomniejszanie znaczenia tego aspektu działalności.
W procesie globalizacji w firmie Acer zastosowano trzecią strategię, zaczerpniętą z azjatyckiej gry w szachy o nazwie „Go”. Zamiast wkraczać bezpośrednio na największe i najważniejsze rynki komputerowe na świecie, firma Acer podbijała okoliczne rynki przed wejściem na rynek amerykański. Na przykład, firma Acer zdobyła pozycję lidera na rynkach Ameryki Łacińskiej, Azji Południowo-Wschodniej oraz Bliskiego Wschodu, na których toczy się mniej gorąca rywalizacja. Do 1995 roku była najlepiej sprzedającą się marką komputerową w Meksyku, Boliwii, Chile, Panamie, Urugwaju, Tajlandii oraz na Filipinach, nie wspominając o Tajwanie.
Takie połączenie taktyk zadziałało szybko i dobrze, potwierdzając słuszność wielu wcześniej krytykowanych posunięć firmy Acer. W 1993 roku firma Acer odnotowała rekordowy zysk w wysokości 75 milionów USD. 43% zysku netto za ten rok wygenerowała spółka joint venture DRAM, uważana przez niektórych obserwatorów za „najbardziej efektywną w branży DRAM”. W latach 1994-1995, firma Acer awansowała z 14 na 9 pozycję wśród największych producentów komputerów na świecie, wyprzedzając firmy Hewlett-Packard, Dell i Toshiba. Łączna wartość sprzedaży wzrosła w 1994 roku do 3,2 miliarda USD, a zysk netto wzrósł do 205 milionów USD, dzięki czemu firma Acer America odnotowała pierwszy roczny zysk w latach 90-tych.
Strategie na połowę lat 90-tych i dalsze lata
W połowie lat 90-tych firma Acer rozpoczęła globalizację produkcji oraz montażu, budując w 1994 roku fabrykę klawiatur i monitorów w Malezji. Firma planuje budowę fabryki płyt głównych oraz CD-ROM na Filipinach, a także uruchomienie produkcji w Argentynie, Chile, Tajlandii, Dubaju, RPA, Brazylii, Indiach, Chińskiej Republice Ludowej oraz krajach byłego Związku Radzieckiego.
W 1994 roku Shih ogłosił plan „dekonstrukcji” firmy Acer na 21 jednostek biznesowych notowanych na giełdzie do końca XX wieku. Spółka Acer Inc. będzie nadal posiadać od 19% do 40% akcji tych firm, ale Shih ma nadzieję, że ich niezależny status pozwoli poszczególnym jednostkom skuteczniej konkurować, ułatwiając przedsiębiorczość, inspirując badania i rozwój oraz umożliwiając pozyskiwanie funduszy poprzez emisję akcji i obligacji. Michael Zimmerman z tygodnika PC Week spekulował na temat innej możliwej motywacji stojącej za planem, znanym wewnętrznie jako „21 na 21”. W artykule na temat firmy Acer z czerwca 1994 roku zauważył, że „rozdzielenie działów umożliwi także Shihowi przejście na emeryturę oraz, jak powiedział jeden z obserwatorów, „pozostawi nienaruszone dziedzictwo”, nie ryzykując, że jego pomysł zostanie zastąpiony przez następcę.” W rzeczywistości, Shih powiedział tygodnikowi PC Week, że „spodziewa się wycofać się z firmy Acer i jej pracowników” do 1999 roku.
Acer Computer International, dystrybutor firmy w regionie Azji i Pacyfiku, przeprowadził pierwszą ofertę publiczną we wrześniu 1994 roku. Oferta o wartości 55 milionów USD została objęta 20-krotną nadsubskrypcją. Na rok 1996 zaplanowano wydzielenie spółek Acer Peripherals, producenta klawiatur i monitorów, oraz Acer Sertek, zajmującej się dystrybucją na Tajwanie. Akcje spółki Acer America oraz niektórych jednostek działających w Ameryce Łacińskiej mają zostać wystawione na licytację do 1997 roku.
Kluczowe daty:
1976: Stan Shih i cztery inne osoby zakładają firmę Multitech International. 1981: Firma Multitech zmienia nazwę na Acer, Inc. 1983: Acer rozpoczyna produkcję klonów komputerów PC. 1988: Acer Incorporated wchodzi na giełdę. 1991: Acer odnotowuje pierwszą stratę. 1994: Acer Computer International (dystrybutor w regionie Azji i Pacyfiku) przeprowadza pierwszą ofertę publiczną (IPO). 1995: Acer staje się najlepiej sprzedającą się marką komputerów PC w Meksyku, Boliwii, Chile, Panamie, Urugwaju, Tajlandii, Filipinach i na Tajwanie. 1996: Acer rozszerza działalność na elektronikę użytkową. 1998: Firma reorganizuje się, tworząc pięć oddziałów. 2000: Acer przeprowadza restrukturyzację, wydzielając kilka jednostek operacyjnych; produkcja kontraktowa zostaje wydzielona pod nazwą Wistron Corporation. 2003: Acer zostaje piątym co do wielkości producentem komputerów PC na świecie. 2005: Stan Shih przechodzi na emeryturę; J.T. Wang zostaje mianowany Dyrektorem Generalnym, a Gianfranco Lanci zostaje Prezesem.
The Economist donosi, że przychody firmy Acer wzrosły o 75% z 3,2 miliarda USD w 1994 roku do 5,7 miliarda USD oraz że Shih ma nadzieję zwiększyć tę kwotę do 15 miliardów USD w 1999 roku dzięki ekspansji w dziedzinie elektroniki użytkowej, w tym telewizorów i faksów. Sprzedaż globalna wzrosła, ale wyniki firmy Acer na rynku amerykańskim były słabsze ze względu na silną konkurencję ze strony rywali o silniejszej marce.
Acer America została zreorganizowana w 1996 i 1997 roku, aby powstrzymać falę strat. W 1997 roku firma Acer America poniosła stratę w wysokości 141 milionów USD. Miało to znaczący wpływ na wynik finansowy spółki, ponieważ w tamtym czasie jedna trzecia działalności Acer Inc. była prowadzona w Ameryce Północnej. Komputery PC tej firmy zajmowały dziewiąte miejsce pod względem sprzedaży na amerykańskim rynku komputerów PC. W tym samym roku firma Acer America kupiła sektor notebooków firmy Texas Instruments.
W skali globalnej, firma Acer odnotowywała poprawę sytuacji; jej zysk netto w 1997 roku wyniósł 115 milionów USD, co oznacza wzrost o 22 procent w stosunku do roku poprzedniego. W tym samym roku firma Acer wynegocjowała znaczące partnerstwa z firmami IBM i Apple w zakresie produkcji komputerów PC. W tamtym czasie firma miała 37 zakładów montażowych na całym świecie, ale nie prowadziła produkcji poza Azją. W tym samym roku firma otworzyła pierwsze zakłady produkcyjne poza Azją, w Meksyku, aby skrócić czas transportu na rynki Ameryki Łacińskiej i Północnej. Pod koniec 1998 roku Acer był czołową marką w Afryce Południowej, Meksyku oraz na kilku innych rynkach wschodzących.
Pomimo że firma Acer z powodzeniem skoncentrowała swoje wysiłki na rynkach wschodzących, liderzy korporacji nadal byli niezadowoleni ze słabych wyników w Stanach Zjednoczonych i Europie. W Stanach Zjednoczonych, udział firmy Acer w rynku komputerów PC spadł z 5,4% w 1995 roku do 3,2% pod koniec 1998 roku. W celu odzyskania części udziału w rynku, firma Acer America planuje skoncentrowanie wysiłków na mniej skomplikowanych systemach przeznaczonych dla szkół, instytucji państwowych oraz przedsiębiorstw.
W 1998 roku firma Acer przekształciła się w pięć grup – Acer International Service Group, Acer Sertek Service Group, Acer Semiconductor Group, Acer Information Products Group oraz Acer Peripherals Group. Dwa lata później okazało się, że restrukturyzacja korporacyjna nie wywarła znaczącego wpływu na całą firmę, a ceny akcji spadały. Shih przeprowadził kolejną restrukturyzację. W celu wyeliminowania skarg klientów, że Acer konkuruje z własnymi produktami oraz w celu złagodzenia konkurencji pomiędzy sprzedażą markowych produktów a produkcją kontraktową, Shih wydzielił jednostkę zajmującą się produkcją kontraktową i zmienił jej nazwę na Wistron Corporation. W wyniku restrukturyzacji powstały dwa główne działy: sprzedaży markowych produktów oraz produkcji kontraktowej. W wyniku restrukturyzacji firma Acer wydzieliła także kilka mniejszych jednostek, w tym zajmującą się projektowaniem półprzewodników, elektroniką użytkową oraz produkcją wyświetlaczy ciekłokrystalicznych.
Początkowe oznaki wskazują, że strategia wydzielania jednostek dobrze się sprawdziła, zwłaszcza w Europie, gdzie Acer stał się popularną marką komputerów PC. W 2003 roku sprzedaż firmy wzrosła o 48%, do 4,6 miliarda USD, dzięki czemu Acer wyprzedził japońskie firmy Toshiba i NEC, stając się piątym co do wielkości producentem komputerów PC na świecie.
Acer przyjął także bardziej ukierunkowane, „kanałowe” podejście do dystrybucji. Zamiast strategii wielopoziomowej, firma uprościła proces sprzedaży/dystrybucji, eliminując sprzedaż bezpośrednią oraz zacieśniając współpracę z dealerami i dystrybutorami. Ponadto, firma Acer skoncentrowała się na sprzedaży korporacjom za pośrednictwem dystrybutorów, zamiast próbować pozyskiwać klientów indywidualnych.
Restrukturyzacja, w połączeniu ze stuprocentową koncentracją na strategii kanałowej, zwiększyła sukces firmy Acer na rynkach europejskich. Tę samą strategię zastosowała firma Acer w Stanach Zjednoczonych, gdzie wyniki sprzedaży zaczęły się poprawiać do tego stopnia, że pod koniec 2004 roku spółka Acer America była na dobrej drodze do osiągnięcia progu rentowności. Od początku 2000 roku firma Acer America prowadziła także intensywne działania mające na celu wzmocnienie usług wsparcia technicznego dla produktów.
Pod koniec 2004 roku rankingi branżowe były korzystne dla spółki Acer. W drugim kwartale 2004 roku firma Acer zajęła drugie miejsce w Europie pod względem sprzedaży komputerów PC. W trzecim kwartale, firma Acer zajęła pierwsze miejsce wśród producentów notebooków we Włoszech i Niemczech, czyli na największych rynkach komputerów PC w tym regionie. Firma Acer zajęła także trzecie miejsce pod względem ilości wysyłanych komputerów PC na cały rynek paneuropejski, obejmujący Bliski Wschód oraz Afrykę.
Gianfranco Lanci, który nadzorował i organizował sukces firmy Acer we Włoszech, a następnie w całej Europie, zaczął kierować działaniami na rynku amerykańskim. Lanci został prezesem firmy Acer, a prezes J.T. Wang awansował na stanowisko dyrektora generalnego, natomiast Stan Shih planował odejść na emeryturę. Po kilku latach odkładania tej decyzji na później, Shih w końcu ogłosił swoje odejście na emeryturę, czując, że firma jest w dobrych rękach i może się dalej rozwijać.
Prognozując na rok 2005, firma przewidywała, że jej globalne przychody wzrosną o 30 do 40 procent. Liderzy firmy Acer mają nadzieję, że stanie się ona trzecim największym producentem komputerów na świecie, wyprzedzając firmy Fujitsu Siemens Computers oraz IBM. Aby osiągnąć ten cel, firma Acer planuje dalsze zwiększanie penetracji rynku komputerów stacjonarnych. W tym czasie sprzedaż notebooków stanowiła 58% przychodów firmy Acer. Ciesząc się z wiodącej pozycji w Azji i Europie, firma była gotowa zwiększyć sprzedaż w Chinach i Ameryce Północnej oraz podnieść poprzeczkę rywalom – firmom Dell oraz Hewlett Packard.
Główne spółki zależne
Główni konkurenci
Dell Inc.Fujitsu Siemens Computers (Holding); Hewlett-Packard Company; NEC Corporation.
Dalsza lektura
„Acer Chairman to Retire,” Asia Pacific Telecom, październik 2004, str. 19.
„The Acer Group,” Los Angeles Business Journal, 2 września 1991, str. S10.
„Acer Ranked No. 3 in Pan-Europe Computer Market in 3Q,” Asia Africa Intelligence Wire, October 26, 2004.
„Acer Reorganizes into Five Units,” Computer Dealer News, August 17, 1998, p. 8.
„Bits and Bytes,” Economist, March 9, 1996, p. S20.
Brennan, Laura, „High-Tech Union Shatters Merger Myth: Acer, Altos Upbeat on Profits, Channels,” PC Week, March 4, 1991, p. 123.
Burke, Steven, „Acer on the Move,” Computer Reseller News, November 8, 2004, p. 31.
„Business Briefs: Acer Slims Down,” Infoworld, 18 grudnia 2000, p. 16.
Chong, Lim, „Ace of Acer,” New Straits Times (Malezja), 18 grudnia 2003.
„Computer Giant Acer Forecasts Bright 2005,” Newsday.com, November 10, 2004.
DiCarlo, Lisa, „Acer to Expand Beyond PCs,” PC Week, April 22, 1996, p. 125.
Einhorn, Bruce, „Acer: How Far Can It Ride This Hot Streak?” Business Week, May 17, 2004, p. 52.
–, „For Acer, a Bad Year Turns Brutal,” Businessweek Online, January 15, 2001.
Engardio, Pete, „For Acer, Breaking Up Is Smart to Do,” Business Week, July 4, 1994, p. 82.
Engardio, Pete, and Neil Gross, „Acer: Up from Clones-and Then Some,” Business Week, June 28, 1993, p. 54.
Hamm, Steve, „Ace in the Hole,” PC Week, June 13, 1994, p. A1.
„High-Tech Union Shatters Merger Myth: Acer, Altos Upbeat on Profits, Channels,” PC Week, March 4, 1991, p. 123.
Huang, Charlene, „Acer Group Plans Major Leap in PC Market,” Electronics, January 23, 1995, p. 13.
„Inferiority Complex,” Economist, February 1, 1992, p. 78.
Kovar, Joseph F., „Acer’s Channel Strategy Pays Off,” Computer Reseller News, November 8, 2004, p. 6.
Kraar, Louis, „Acer’s Edge: PCs to Go,” Fortune, October 30, 1995, p. 186.
Kunert, Paul, „Can Acer Play Another Ace?”. Microscope, August 23, 2004, p. 1.
Lazlo, J.J., „Electronics Industry 1995 Far East Review,” PaineWebber Inc, January 2, 1996.
Mantel, Kimberly, and Carol Wei, „The Datamation 100: Acer Inc,” Datamation, 1 września 1992, str. 89.
Moore, Jonathan, „Stan Shih’s Moment of Truth at Acer,” Business Week, 12 października 1998.
Moore, Jonathan, Peter Burrows, and Joan Oleck, „Acer Scales Back Its Aspirations,” Business Week, 26 października 1998, str. 8.
Morris, Kathleen, „The Disintegration Model,” Financial World, 20 czerwca 1995, s. 32.
Shapiro, Don, „Ronald McDonald, Meet Stan Shih,” Sales & Marketing Management, listopad 1995, s. 85.
„Stan Shih, Acer,” Computer Reseller News, 7 czerwca 2004, s. 62.
„Stan Shih: Wyznacza standardy; Prezes, Acer, Inc, Tajwan,” Business Week, 12 lipca 2004, str. 62.
Tanzer, Andrew, „The Great Leap Forward,” Forbes, 15 kwietnia 1991, str. 108.
–, „Made in Taiwan,” Forbes, 26 lutego 1996, str. 134.
„TI Enters Taiwan Venture to Make DRAMs,” Electronic News, 15 maja 1989, str. 1.
Whelan, Carolyn, „Why Acer Lags in the U.S.A.,” Electronic News (Ameryka Północna), 29 czerwca 1998, str. 1.
Whiting, Rick, „Getting Acer Back on Track,” Electronic Business, luty 1993, str. 76.
-kwiecień Dougal Gasbarre
aktualność: Susan B. Culligan
.