Jeśli jesteś małą lub średnią firmą, która musi przetwarzać płatności kartą kredytową na stosunkowo mniejszą skalę, istnieje wiele opcji, w tym Square. W rzeczywistości, możesz znać Square jako ten plastikowy biały lub czarny czytnik kart, który możesz łatwo podłączyć do swojego smartfona lub tabletu i przetwarzać płatności.
Stosunkowo łatwo jest uzyskać konto Square, ale niestety, nie jest łatwo dojść do porozumienia, gdy Square zdecyduje się dezaktywować konto. W ciągu ostatnich kilku miesięcy, wielu klientów zarejestrowało skargi online na Square i jak dezaktywuje konta lekkomyślnie.
Co więc masz zrobić, jeśli obudzisz się pewnego dnia i znajdziesz to przerażające powiadomienie e-mail od firmy informujące, że Twoje konto zostało dezaktywowane? Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i uczynić Twoje życie nieco łatwiejszym. Czytaj dalej, aby się dowiedzieć.
Dlaczego i jak Square zamyka konta
W przypadku, gdy uważasz, że jesteś jedynym, którego konto zostało dezaktywowane przez Square, będziesz zaskoczony liczbą wyników, które otrzymasz, jeśli wyszukasz „Square closed my account” online.
W rzeczywistości, proste wyszukiwanie tej frazy w Google zwraca ponad pięć stron powiązanych wyników. Nie jest to tylko pięć stron wyników wyszukiwania, ale setki tysięcy ludzi, którzy są źli i smutni.
Wydaje się jednak, że nie ma żadnego prawdziwego powodu, dla którego te konta zostały dezaktywowane, poza zwykłym ” Nasz zespół dokładnie przejrzał Twoje konto i odkrył wzór transakcji związanych z działalnością wysokiego ryzyka” tagline od Square.
Najwyraźniej wszystkie te konta zostały dezaktywowane, ponieważ były postrzegane jako wysokie ryzyko. Dzieje się tak pomimo tego, że wszyscy handlowcy są zobowiązani do zadeklarowania rodzaju prowadzonej działalności podczas procesu ubiegania się o konto.
W związku z tym nic nie ma tu sensu i łatwo zauważyć, że w tym posunięciu jest coś złowrogiego. Niezadowoleni handlowcy zgłaszają następujące powtarzające się problemy:
- Square dezaktywuje Twoje konto bez żadnego ostrzeżenia, a jedyną rzeczą, jaką robią, jest powiadomienie Cię o dezaktywacji za pomocą wiadomości e-mail. Wiadomość e-mail głosi, że prowadzisz oszukańczą działalność, mimo że jesteś zatwierdzonym posiadaczem konta, a Twoja firma jest w 100% czysta.
- Po dezaktywacji konta Square wypłaty są zawieszane na koncie handlowym, a wszystkie środki są przechowywane na koncie rezerwowym przez okres do 90 dni. Jest to wysoce absurdalne i może nawet doprowadzić do upadku Twojej firmy, jeśli nie masz żadnych innych źródeł dochodu. Square pisze w swoich warunkach, że zastrzega sobie prawo do zatrzymania dowolnej kwoty z dowolnego powodu.
- Prawdopodobnie, najbardziej niepokojącą rzeczą jest brak dostępu do obsługi klienta, aby zażądać wyjaśnienia, dlaczego Twoje konto zostało dezaktywowane. W większości przypadków nie można dotrzeć do klienta Square przez telefon, a twoje e-maile najprawdopodobniej pozostaną bez odpowiedzi. Dlatego możesz nigdy nie dowiedzieć się, co się stało.
What Can You Do If Your Square Account Was Deactivated?
Jeśli firma Square dezaktywowała Twoje konto, nie musisz spędzać dużo czasu na jęczeniu z tego powodu. Pierwszą rzeczą, jaką należy zrobić, jest próba skontaktowania się z działem obsługi klienta w celu uzyskania wyjaśnień. Jeśli masz wystarczająco dużo szczęścia, ktoś odpowie na Twój e-mail i poprowadzi Cię na to, co robić dalej.
Jednakże, jeśli trudno jest dotrzeć do obsługi klienta, trzeba wyjść tam i znaleźć lepszą alternatywę, która pomoże Ci przetwarzać płatności. Istnieje wiele kont handlowych wysokiego ryzyka tam, które zapewniają szeroki zakres korzyści niedostępnych z agregatorów płatności, takich jak PayPal.
.