To, co klienci mówią o nas, jest ważniejsze niż to, co my mówimy o sobie. Nasze wysiłki w zakresie cyfrowego brandingu mówią bardzo wiele o tym, kim jesteśmy i jaką wartość zapewniamy naszym potencjalnym klientom, klientom, partnerom, członkom lub konsumentom.
Przeciętna osoba może wierzyć, że cyfrowy branding skupia się na naszym logo lub projekcie strony internetowej i jak może wpłynąć na postrzeganie naszej marki przez konsumenta.
Ale jest to o wiele bardziej skomplikowane.
W połączonym świecie z wieloma punktami styku online (takimi jak strony internetowe lub aplikacje, wyniki wyszukiwarek, recenzje online lub dyskusje w mediach społecznościowych), większość decyzji jest podejmowana po doświadczeniu Twojej marki w przestrzeni cyfrowej.
Spójrzmy prawdzie w oczy, zdobywanie nowych klientów staje się coraz trudniejsze z ilością treści, informacji i opcji dostępnych dla Twojej grupy docelowej. Teraz musisz zrozumieć, że tradycyjne podejście do marketingu nie jest już wystarczające.
Musisz zrozumieć, w jaki sposób Twoja cyfrowa marka wpływa na prawdopodobieństwo zakupu produktów lub usług przez Twoją publiczność, dołączenia do Twojej organizacji lub zostania partnerem lub sponsorem.
Dlatego właśnie cyfrowy branding jest ważny dla Twojej firmy. Czytaj dalej, a zrozumiesz, jak to działa.
Co to jest Digital Branding?
Twoja publiczność jest bombardowana reklamami i komunikatami marketingowymi, które hamują Twoją zdolność do rozwijania specjalnego połączenia. Ten sam talent lub doświadczenie jest oferowane w całym Internecie, ale to, co odróżnia Cię od konkurencji jest Twoja historia i jak to jest prezentowane w przestrzeni cyfrowej.
Digital branding jest o ustanowienie historii marki i obecności w przestrzeni cyfrowej. Digital branding jest kluczem do nawiązania znaczącej więzi z docelowymi odbiorcami. Chodzi o wykorzystanie unikalnej propozycji, aby odróżnić siebie i swoje oferty od konkurencji.
Teraz rozbijmy każdy komponent na znajome terminy marketingowe.
Twoja cyfrowa tożsamość
Cyfrowe budowanie marki musi być inne niż nasze tradycyjne idee budowania marki. Marka nie może po prostu powiedzieć nam, co reprezentuje, a następnie oczekiwać, że w to uwierzymy. Marka musi żyć swoimi wartościami, a następnie komunikować je poprzez branding cyfrowy.
Dwa potężne media wykorzystywane do budowania Twojej cyfrowej tożsamości to marketing treści i media społecznościowe.
Marketing treści
Gdy jesteś pytany o swoje wychowanie, co Cię motywuje lub w jaki sposób osiągnąłeś pewne cele, możesz się spotkać z opowiadaniem historii. Historię o wyzwaniach i przeszkodach, które pokonałeś. Co ważniejsze, jak te wyzwania wpływają na ofertę, którą zapewniasz, lub produkt lub usługi, które opracowałeś.
W istocie jest to Twoja tożsamość.
Zrozumienie, w jaki sposób wyzwania, którym stawiłeś czoła, odnoszą się do pragnień i potrzeb Twojej grupy docelowej, jest ważne. Content Marketing jest najlepiej wykorzystywany do dostarczania odpowiednich treści dostosowanych do różnych etapów podróży użytkownika, które przekazują, w jaki sposób, poprzez strategiczną serię treści, Twój produkt lub usługa jest rozwiązaniem.
Ważne jest, aby zauważyć, dostarczanie wartości poza tym, co oferujesz, jest najlepszym sposobem na rozpoczęcie budowania tożsamości. Ponowne wzmocnienie swojej propozycji wartości lub dlaczego jesteś lepszy od konkurencji jest najlepszym sposobem na kontynuowanie zaangażowania z docelowymi odbiorcami.
SEE ALSO: Content Planning Tips To Compete with Big Brands
Teraz przejdźmy do tego, jak media społecznościowe są wykorzystywane do budowania Twojej cyfrowej tożsamości.
Social Media
Twoje zaangażowania w mediach społecznościowych przekazują głos Twojej marki. Od aktualizacji statusu po sposób, w jaki odpowiadasz na komentarze, przekazujesz głos swojej marki. Twoja aktywność w mediach społecznościowych jest świetnym narzędziem budowania świadomości i może być wykorzystana do kształtowania Twojej tożsamości.
Jeśli nie jesteś pewien, jak zacząć, zacznij od słuchania mediów społecznościowych, aby pomóc w kształtowaniu Twojej cyfrowej tożsamości. Zbadaj rozmowy publiczności, aby kierować swoją cyfrową tożsamością. Nie musisz zmieniać swojej tożsamości w oparciu o to, czego chcą Twoi odbiorcy. Musisz zmienić sposób, w jaki mówisz do swoich odbiorców, a Twoja tożsamość będzie kształtowana przez to doświadczenie.
SEE ALSO: The 5 Rules of Social Media Optimization (SMO)
Gdy już ustaliłeś swoją tożsamość, czas skupić się na Twojej widoczności.
Twoja widoczność
Touchpoints
Drugim składnikiem Twojej cyfrowej marki jest widoczność. Rozważ to wszystkie punkty styku, w których Twoja grupa docelowa jest narażona na kontakt z Twoją marką w przestrzeni cyfrowej.
To obejmuje Twoją stronę internetową, wyniki wyszukiwania online, sieci społecznościowe i witryny z recenzjami. Oczywiście, priorytet i zasoby są umieszczane na „kontrolowanych” punktach kontaktowych, takich jak Twoja strona internetowa, ale najbardziej wpływowe punkty kontaktowe to te, które są „niekontrolowane”, czyli Twoje oceny i strony z recenzjami.
SEE ALSO: 6 Psychology Based Design Tips to Improve Engagement on Your Website
Digital Ads
Digital Advertising również przyczynia się do Twojej widoczności, jak również i jest uważany za „kontrolowany” touchpoint. Z silną cyfrową kampanią reklamową, możesz stworzyć wysoce ukierunkowane kampanie.
SEO
Krytyczną częścią Twojej widoczności są wyniki wyszukiwania w wyszukiwarkach. Bycie wymienionym na szczycie wyszukiwarek nie tylko pomoże zwiększyć Twoją widoczność, ale przekazuje, że jesteś świadomy potrzeb swojej grupy docelowej i rozumiesz ich zachowania związane z wyszukiwaniem.
Wyniki wyszukiwarek budują również wiarygodność, ponieważ wielu konsumentów uważa, że jeśli marka jest wyświetlana na pierwszej pozycji w wynikach ich wyszukiwarek, musi być bardzo wiarygodna.
SEE ALSO: How to Improve Brand Signals For Better SEO
Twoja Wiarygodność
Możesz spędzić lata na budowaniu swojej wiarygodności, ale może to zająć sekundy, aby zostać zrujnowanym. Ważne jest, aby aktywnie budować pętlę informacji zwrotnej z docelowymi odbiorcami, aby chronić swoją wiarygodność. Prawidłowo ustanowiona marka cyfrowa może wykorzystywać wszystkie punkty styku do zbierania informacji zwrotnej, która z kolei zwiększy wiarygodność.
Zaangażowanie społeczne również przyczynia się do Twojej wiarygodności. Podczas korzystania z zaangażowania społecznego dla cyfrowego brandingu musimy wziąć pod uwagę ogólne doświadczenie użytkownika i skupić się na przejrzystości i zaufaniu. Jeśli jesteś uważny na swoich zwolenników i odpowiadasz autentycznie, w naturalny sposób zwiększysz swoją wiarygodność.
Korzyści z brandingu cyfrowego dla profesjonalistów
Jako profesjonalista, zrozumienie różnicy pomiędzy brandingiem cyfrowym a personal brandingiem jest krytyczne dla Twoich wysiłków w zakresie brandingu cyfrowego.
Branding cyfrowy nie jest brandingiem osobistym. Impulsem dla personal branding jest bycie znanym, podczas gdy dla digital branding, jest to konwersja.
SEE ALSO: Digital Branding vs Personal Branding
Poniżej znajdziesz listę tego, jak digital branding wpływa na różne branże i zawody.
Autorzy – Marka cyfrowa pomoże Ci znaleźć agenta literackiego, który szuka nowych talentów. Ten agent będzie patrzeć na swoją markę cyfrową, aby zobaczyć, jak wiele książek można sprzedać.
Prawnik – Jako adwokat z wielką marką cyfrową jesteś w stanie uzyskać więcej klientów i prowadzi jako obecności cyfrowej będzie przynieść ludzi, którzy szukają prawników do Twojej firmy.
Real Estate Agents – Jeśli jesteś agentem nieruchomości, masz zamiar uzyskać więcej przewodów, mieć więcej opinii, pracować z nowych właścicieli domów lub ludzi, którzy próbują kupić nieruchomości inwestycyjne i tak dalej i tak dalej.
Doradcy – Jeśli jesteś ekspertem w swojej dziedzinie i nie masz marki cyfrowej, nie jesteś ekspertem (przynajmniej w oczach większości konsumentów). Ludzie będą się angażować z Twoją marką, czy masz ustaloną markę, czy nie. Przejmij kontrolę nad swoją marką cyfrową i ułatw ludziom interakcję z tobą i budowanie większej wiarygodności.
Pastorzy & Przywódcy duchowi – Jeśli jesteś pastorem i chcesz zbudować kongregację lub więcej zwolenników, Twoja marka cyfrowa pomoże rozwinąć tę kongregację.
Urzędnicy publiczni – Wszyscy znamy znaczenie platformy cyfrowej i rolę, jaką odegrała w ostatnich wyborach. Więc jeśli masz ten brak blasku Digital Brand to będzie trudniejsze do garner darowizn lub galwanizowane tej bazy, że starasz się rozwijać.
Business Executives – Jako kierownik firmy, to najlepiej oddzielić się od innych kierowników. Użyj swojej marki cyfrowej, aby wyświetlić wartość, że masz zamiar przynieść do organization.
Entertainers – Jako entertainer, można użyć swojej marki cyfrowej, aby przynieść więcej gałek ocznych, lub więcej widoków do produkcji. Jeśli chcesz zbudować swoją platformę internetową, która przewyższa konkurencję, musisz zbudować tę Digital Brand.
Everyone Else – Teraz ostatecznie, jeśli jesteś w biznesie oferowania produktu lub usługi, Twoja cyfrowa marka pomoże poprowadzić docelowych odbiorców przez ich proces decyzyjny.
Nieważne, co przemysł lub zawód cyfrowy branding ma zastosowanie do unikalnej sytuacji. Chcesz się upewnić, że masz lepsze zrozumienie tego, jak cyfrowy branding może wpłynąć na Ciebie i Twoją firmę oraz jak możesz go wykorzystać do sprzedaży swoich talentów, umiejętności lub wiedzy.
Korzyści z cyfrowego brandingu dla organizacji
Jako organizacja, cyfrowy branding stawia Cię na czele krzywej.
Zrozumienie, w jaki sposób dzisiejsza technologia łączy się w celu opracowania niezwykłych doświadczeń dla Twoich klientów, klientów, leadów, pacjentów i konsumentów jest pierwszym krokiem do zbudowania solidnej marki cyfrowej. Połączenie tych technologii w celu budowania relacji z docelowymi odbiorcami jest kluczowe dla realizacji cyfrowego brandingu.
Ponieważ dzisiejszy konsument wykorzystuje platformy cyfrowe (tj. wyszukiwanie online, media społecznościowe, aplikacje mobilne, itp.), aby wspomóc swoje decyzje zakupowe, ustanowienie solidnej marki cyfrowej zwiększy pozyskiwanie klientów, generowanie leadów, konsumpcję treści i świadomość marki.
Wspaniałym przykładem, którego większość z nas doświadczyła, jest zakup samochodu. Podczas tego procesu, można zrobić wiele badań, aby podjąć świadomą decyzję przed rozmową z dealerem samochodowym. Kiedy zdecydujesz się wejść do budynku, jesteś teraz bardziej poinformowany i Twoja percepcja marki poprowadzi Cię przez ten proces.
To jest powód, dla którego cyfrowy branding jest tak ważny dla Twojej firmy. Klienci będą znacznie lepiej poinformowani o Twojej marce, zanim skorzystają z jej usług. Upewnij się, że skupiasz się na wzmocnieniu swojej cyfrowej obecności marki, aby klient czuł się bardziej komfortowo robiąc z Tobą interesy.
Dla korporacji
Dzisiejsi konsumenci oczekują, że korporacje będą bardziej przejrzyste – właściwie, oni tego wymagają. Kiedy korporacje skupiają się na budowaniu solidnej marki cyfrowej, będą miały głębsze zrozumienie tego, jak konsumenci wchodzą w interakcje z ich marką w przestrzeni cyfrowej. To zrozumienie będzie miało wpływ nie tylko na marketing, ale również na działalność biznesową.
Dla organizacji non-profit
Jako organizacja non-profit, Twoja marka cyfrowa jest krytyczna dla finansowania, darowizn i zwiększonej świadomości Twojej sprawy. Jednym ze sposobów, w jaki darczyńcy potwierdzają Twoje wysiłki, jest przeglądanie Twoich działań cyfrowych. Wspaniała cyfrowa marka non-profit będzie przekazywać innowacyjność, kompetencje i wiedzę biznesową organizacji.
Dla małych firm
Jako mała firma, wiele z Twojej cyfrowej marki będzie oparte na wysiłkach właściciela lub CEO. Silna marka cyfrowa pomoże wyróżnić swoją firmę i przekazać, dlaczego jesteś wyjątkowy. W zatłoczonym rynku, trzeba zrobić wszystko, co możliwe, aby umieścić swoje firmy w najlepszej pozycji, aby wygrać.
Większość małych firm nie mają budżetów marketingowych, aby konkurować z Fortune 100 firm. Skupienie się na kanałach cyfrowych jest znacznie tańsze niż tradycyjne kanały marketingowe. W rezultacie istnieje większa potrzeba dla małych firm, aby ustanowić silniejszą markę cyfrową, dzięki czemu mogą skutecznie dotrzeć do większej liczby klientów.
A Digital Branding Failure
Marki coraz częściej próbują pokazać więcej osobowości w swojej komunikacji marketingowej. Niektóre robią to dobrze, podczas gdy inne nie za bardzo.
Marki, które przekazują osobowość, która jest bardziej ludzka, zwiększają swoje zaufanie i autentyczność. W tradycyjnym marketingu, osobowość marki jest rzeźbiona lub rzutowana na konsumentów. W przestrzeni cyfrowej, ta osobowość jest przekazywana poprzez zaangażowanie, dialog i obecność na poszczególnych platformach. Pamiętaj, że samo pokazywanie się i uczestniczenie w rozmowach jest oświadczeniem samym w sobie.
Cyfrowy branding może wypełnić lukę między celami biznesowymi a tym, w co chcą się zaangażować Twoi docelowi odbiorcy.
Jeśli Twój konsument chce Cię znaleźć lub sprawdzić Twoje referencje, Twoja cyfrowa marka powinna natychmiast zająć się tymi problemami.
Myślenie końcowe
Nie ma znaczenia, czy jesteś osobą fizyczną, która chce czerpać zyski ze swojej wiedzy lub organizacją, która chce przekształcić swoją publiczność, cyfrowy branding musi być traktowany priorytetowo. Digital branding jest tożsamość firmy, widoczność i wiarygodność wśród konsumentów, którzy odkrywają, odnoszą się do, i interakcji z firmą online.
Since, dzisiejszy konsument wykorzystuje platformy online (tj. wyszukiwanie online, media społecznościowe, aplikacje mobilne, itp.), aby pomóc im w podejmowaniu decyzji o zakupie, ustanowienie solidnej marki cyfrowej zwiększy pozyskiwanie klientów, generowanie leadów, konsumpcję treści i świadomość marki.
Jako właściciele firm, marketerzy lub osoby chcące zbudować publiczność, wszyscy musimy skupić się na budowaniu silnej marki cyfrowej, ponieważ pod koniec dnia, nasz biznes zależy od tego.