Kod błędu 0x80070013, który otrzymujesz od systemu Windows 10, wskazuje, że próbujesz zainstalować na komputerze sterownik, który jest już zainstalowany, lub instalujesz taki, który jest mniej kompatybilny ze sprzętem niż ten, który już masz.
Teraz, gdy wiesz, co to jest, możemy zobaczyć, co to robi, gdy się dzieje. Kod błędu nie pozwoli Ci zainstalować aktualizacji w systemie Windows 10 i spowoduje awarię usługi Windows Update, dopóki się z nim nie uporasz. Ponieważ twój system powinien być regularnie aktualizowany, jest to problem, którym powinieneś się zająć jak najszybciej.
Choć błędy takie jak ten mogą cię przerażać, istnieje dość proste rozwiązanie, które sprawi, że ten błąd zniknie, a ty będziesz mógł kontynuować aktualizowanie systemu, a jest nim ręczne zresetowanie komponentów Windows Update.
Ręczne resetowanie komponentów Windows Update
Ta metoda będzie wymagała użycia podwyższonego wiersza poleceń, aby zresetować komponenty Windows Update. W systemie Windows 10 można go otworzyć, naciskając jednocześnie przyciski Windows i X na klawiaturze. Wyświetli się menu z opcjami. Znajdź i wybierz Wiersz poleceń (Admin). Jeśli pojawi się komunikat Kontrola konta użytkownika, naciśnij Tak, aby zezwolić na uruchomienie wyniesionego wiersza poleceń. Polecenia, które będziesz musiał wpisać, powinny być poprawne, żadne błędy ortograficzne nie są dozwolone, więc bądź ostrożny.
Jak już znajdziesz się w wierszu poleceń, pierwszą rzeczą do zrobienia jest zatrzymanie Instalatora MSI, Usług aktualizacji systemu Windows i BITS. Aby to zrobić, wpisz następujące polecenia i naciśnij Enter na klawiaturze po każdym z nich. Jeśli wykonanie któregoś z nich zajmie więcej czasu, uzbrój się w cierpliwość i poczekaj na jego zakończenie przed wpisaniem następnego.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Teraz, gdy usługi są zatrzymane, musisz zmienić nazwy dwóch folderów, a mianowicie folderów Catroot2 i SoftwareDistribution. Ponieważ jesteś już w podwyższonym wierszu poleceń, możesz zmienić ich nazwy również stamtąd, wystarczy użyć następujących poleceń i nacisnąć Enter na klawiaturze po obu z nich.
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Po zmianie nazw folderów, kolejnym krokiem jest ponowne uruchomienie usług, które wcześniej zatrzymaliśmy, aby Windows Update mógł kontynuować pracę. To jest, ponownie, zrobić w podwyższonym wierszu poleceń, z następujących poleceń (nie zapomnij Enter po wpisaniu każdego polecenia):
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
To, co zrobiliśmy do tej pory zresetowało komponenty Windows Update i pozbyło się wszelkich problemów, z jakimi borykałeś się przy Windows Update, jak również zapobiegło wielu problemom, które mogą pojawić się w przyszłości. Po zakończeniu pracy z wierszem poleceń, możesz go zamknąć wpisując Exit i naciskając Enter, lub klikając przycisk X w prawym górnym rogu.
Ważna uwaga jest uważać, aby uruchomić wiersz poleceń w trybie administratora, jak opisano wcześniej, bo jeśli nie, zostaniesz spotkał się z komunikatem Access is denied przy próbie zmiany nazwy folderów, i nie będzie w stanie naprawić błąd 0x80070013.
Gdy skończysz ze wszystkim, możesz ponownie spróbować przejść z Windows Update. Teraz nie powinieneś mieć żadnych problemów i możesz zaktualizować swój system o najnowsze poprawki stabilności i bezpieczeństwa. Powyższa metoda powinna ci pomóc i powinieneś być w stanie zrobić to z łatwością, niezależnie od twojej wiedzy technicznej.
.