General FAQs

Who is Nielsen Scarborough?

Nielsen Scarborough działa na rynku od ponad 40 lat i jest obecnie częścią The Nielsen Company. Nielsen Scarborough przeprowadza ponad 210 000 badań rocznie w całych Stanach Zjednoczonych w ponad stu obszarach metropolitalnych, takich jak Twój. Nielsen Scarborough jest profesjonalną firmą badawczą, która nie ma nic do sprzedania. Twoje informacje i odpowiedzi będą wykorzystywane zgodnie z oświadczeniem o prywatności Nielsen Scarborough Survey.

Czym są badania rynku?

Badania rynku są wykorzystywane przez tysiące firm każdego roku, aby pomóc im zrozumieć, co kupują konsumenci, dlaczego kupują produkty i usługi oraz co myślą o różnych firmach i produktach.

Dzięki informacjom uzyskanym z badań rynku, firmy decydują, jakie produkty/usługi oferować, jak dotrzeć do potencjalnych konsumentów i gdzie wprowadzać swoje produkty/usługi na rynek. Konsumenci korzystają, ponieważ elementy dostępne dla nich stają się bardziej dostosowane i useful.

Surveys jak Nielsen Scarborough zmierzyć opinie i zachowania konsumentów. Zaczyna się to od wyboru przekroju gospodarstw domowych, aby reprezentować tysiące konsumentów w tym samym obszarze. Nie jest możliwe, aby badać każdą osobę w obszarze, więc badacze podejmują naukowe podejście do wyboru kilku gospodarstw domowych, które będą służyć do reprezentowania wielu innych ludzi i gospodarstw domowych. Wybranych gospodarstw domowych nigdy nie można zastąpić innym gospodarstwem domowym. Tak więc, kiedy konsument odmawia wykonania badania, firma badawcza traci tego przedstawiciela wraz ze wszystkimi osobami/gospodarstwami domowymi, które ten konsument reprezentuje.

Nielsen Scarborough ma nadzieję, że rozumiejąc trochę o tym, jak badania pomagają konsumentom, te gospodarstwa domowe, z którymi się skontaktowano, będą skłonne poświęcić czas na wysłuchanie ankiety i udzielenie odpowiedzi na pytania.

Pamiętaj – Twoje opinie się liczą!

Dlaczego się ze mną skontaktowaliście?

Gospodarstwa domowe zostały losowo wybrane, aby być „głosem” dla innych w Twojej okolicy. Biorąc udział w naszym badaniu, mają Państwo możliwość poinformowania lokalnych przedsiębiorców o swoich wyborach i preferencjach dotyczących produktów i usług konsumenckich, dzięki czemu mogą oni lepiej Państwu służyć. Dlatego właśnie Państwa udział w badaniu Nielsen Scarborough Consumer Survey jest tak ważny. Państwa odpowiedzi zostaną policzone dla wielu osób, które nie zostały zaproszone do udziału w badaniu.

Co sprzedajecie?

Nielsen Scarborough NIE jest firmą telemarketingową. Nie próbujemy niczego Państwu sprzedać. Jesteśmy firmą zajmującą się badaniem rynku, prowadzącą badania rynkowe w Państwa obszarze geograficznym. Naszym celem jest zachęcenie Państwa do wzięcia udziału w badaniu, a nie dokonanie sprzedaży. Twoje informacje i odpowiedzi będą wykorzystywane zgodnie z Polityką prywatności Nielsen Scarborough Survey.

Skąd mam wiedzieć, że to badania, kiedy podniosę słuchawkę telefonu?

Wielu telemarketerów rozpoczyna rozmowy od zadawania pytań, a następnie przechodzi do sprzedaży usługi lub produktu. Legalna firma zajmująca się badaniem rynku zawsze zaczyna od poinformowania Cię, kim jest i dlaczego dzwoni. Jeśli chcesz się upewnić na początku rozmowy, czy rozmawiasz z telemarketerem czy z firmą badawczą, zatrzymaj rozmówcę i zapytaj o ostateczny cel rozmowy. Poproś tę osobę o wyjaśnienie, czym zajmuje się jej firma i jaki będzie rezultat rozmowy.

Dlaczego ktoś do mnie dzwoni, skoro jestem wpisany do Krajowego Rejestru Nie Dzwoniących?

Jako firma zajmująca się badaniami rynku nie kwalifikujemy się jako telemarketerzy i jesteśmy zwolnieni z zasad FKH dotyczących przestrzegania Krajowego Rejestru Nie Dzwoniących. Doceniamy Pana/Pani prywatność i czas i mamy nadzieję, że zdecyduje się Pan/Pani wypełnić naszą ankietę.

Dlaczego ankieter, który do mnie dzwonił, nie może usunąć mojego nazwiska z listy?

Z powodów bezpieczeństwa danych, ankieter nie ma dostępu ani możliwości zmiany jakichkolwiek informacji w systemie. Dlatego prosimy o telefon pod numer 1-800-753-6043, e-mail lub przesłanie informacji tutaj, aby sprawdzić, czy to naprawdę Pan/Pani prosi o usunięcie z naszej listy. Doceniamy Twoją współpracę i cierpliwość w spełnianiu Twoich próśb.

Jak zdobyliście moje informacje kontaktowe?

Do różnych badań używamy różnych metod. W niektórych przypadkach losowo wybieramy respondentów z grupy adresów z całej Twojej okolicy. W innych przypadkach wybieramy losowo numery telefonów z listy w Pana(i) okolicy i uzupełniamy je losowym wybieraniem innych (nienotowanych) numerów telefonów z Pana(i) okolicy. Nie byłoby możliwe, abyśmy wypełnili ankietę z każdym mieszkańcem Pana(i) okolicy, dlatego badacze podchodzą naukowo do wyboru gospodarstw domowych, które będą reprezentować wiele osób. Ze względów statystycznych wybrane gospodarstwa domowe nie mogą być zastąpione przez inne, więc gdy konsument odmawia wykonania ankiety, firma badawcza traci Państwa reprezentację. Dlatego właśnie Państwa odpowiedzi na pytania zawarte w ankiecie są tak ważne i będą miały znaczenie dla wszystkich mieszkańców Państwa miejscowości.

Jeśli chcieliby Państwo zostać usunięci z listy kontaktów Nielsena, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 1-800-753-6043, e-mail lub przesłanie swoich danych tutaj. Aktualizacja naszego systemu w celu przetworzenia Twojej prośby może potrwać kilka dni.

Dlaczego warto wziąć udział w badaniu?

Twoja opinia się liczy! Masz okazję być „głosem” wielu gospodarstw domowych w Twojej okolicy. Sprzedawcy detaliczni i firmy medialne chcą wiedzieć, jak lepiej Ci służyć. Możesz pomóc, biorąc udział w badaniu, aby lokalne firmy mogły zrozumieć Twoje rzeczywiste codzienne wybory i preferencje w zakresie produktów i usług konsumenckich.

Wyniki z badań rynkowych, takich jak to, są wykorzystywane przez tysiące firm każdego roku, aby pomóc im zrozumieć, co kupują konsumenci, dlaczego kupują pewne produkty i usługi oraz co myślą o różnych firmach i produktach. Dzięki tym informacjom, firmy decydują, jakie produkty/usługi oferować i jak dotrzeć do potencjalnych konsumentów. Ludzie tacy jak ty korzystają, ponieważ przedmioty dostępne dla nich stają się bardziej spersonalizowane i użyteczne.

Ponieważ nie jest możliwe zbadanie każdej osoby w obszarze geograficznym, badacze przyjmują naukowe podejście do wyboru gospodarstw domowych, które będą reprezentować wielu ludzi w tym samym obszarze. Te wybrane nigdy nie mogą być zastąpione przez inne gospodarstwo domowe, więc kiedy konsument odmawia wykonania badania, firma badawcza traci reprezentację osób o podobnych nawykach. Dlatego tak ważne jest, abyś wypełnił tę ankietę. Proszę pamiętać, że badania takie jak to pomagają wspierać lokalną gospodarkę, co przynosi korzyści wszystkim.

Kto w moim gospodarstwie domowym powinien wypełnić ankietę Nielsen Consumer Survey?

Proszę zapoznać się z konkretnymi instrukcjami w liście, który Pan(i) od nas otrzymał(a), dotyczącymi tego, KTO w Pana(i) gospodarstwie domowym powinien wypełnić ankietę. Niektóre z ankiet są przeznaczone dla konkretnych członków gospodarstwa domowego. To zapewnia, że wszystkie grupy wiekowe są reprezentowane w naszych badaniach.

Dlaczego prosicie o wypełnienie ankiety osobę z ostatnimi urodzinami lub konkretną osobę?

Wiele firm badawczych używa tej metody do wyboru swoich uczestników. Daty urodzin są losowo rozłożone w populacjach konsumentów. Pytając za każdym razem o osobę z ostatnimi urodzinami, Nielsen Scarborough uzyskuje silny przekrój wieku, płci, wykształcenia, dochodów, itp. tak, że wszystkie typy osób i gospodarstw domowych będą dobrze reprezentowane w badaniu. W niektórych przypadkach możemy poprosić o odpowiedź na ankietę konkretną grupę demograficzną, kogoś w określonej grupie wiekowej. Na przykład, w niektórych obszarach możemy poprosić o wypełnienie ankiety mężczyznę w wieku 18-34 lat. Może się tak zdarzyć, gdy brakuje nam reprezentacji konkretnej grupy i szukamy reprezentacji wszechstronnej. Prosimy o zapoznanie się z listem, który do Pana/Pani wysłaliśmy w celu uzyskania szczegółowych instrukcji.

Co Nielsen Scarborough zrobi z moimi odpowiedziami i do czego zostaną wykorzystane wyniki badania?

Państwa odpowiedzi są istotne dla badania, ponieważ będą Państwo reprezentować tak wiele innych osób w Państwa okolicy. Po wybraniu gospodarstwa domowego do badania, ze względów statystycznych, nie można zastąpić go innym, jeśli pierwsze gospodarstwo domowe zrezygnuje z udziału w badaniu. Jeśli nie otrzymamy Pana(i) odpowiedzi, ominą nas odpowiedzi wielu innych gospodarstw domowych podobnych do Pana(i).

Typowo Pana(i) odpowiedzi zostaną zgrupowane razem z odpowiedziami wszystkich innych uczestników badania i nie będą analizowane indywidualnie. Zostaną one wykorzystane, aby pomóc firmom określić, jak lepiej obsługiwać swoich klientów. Wszystkie informacje, które nam przekazujesz i które zbieramy na Twój temat, będą wykorzystywane wyłącznie zgodnie z Oświadczeniem o ochronie prywatności Nielsen Scarborough Survey.

Czy moje odpowiedzi będą traktowane jako prywatne?

Tak. Twoje odpowiedzi będą traktowane jako poufne i podawane do publicznej wiadomości wyłącznie w połączeniu z innymi uczestnikami badania; nigdy nie będą podawane do publicznej wiadomości indywidualnie. Ochrona Pana(i) prywatności jest jednym z naszych najważniejszych priorytetów. Wszystkie informacje, które nam przekazujesz i które my zbieramy na Twój temat, będą wykorzystywane wyłącznie zgodnie z Oświadczeniem o ochronie prywatności Nielsen Scarborough Survey. Nielsen nigdy nie przekaże Twojego nazwiska lub adresu żadnej firmie, która chce Ci coś sprzedać.

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej polityki prywatności, kliknij tutaj.

Dlaczego zadajecie pytania osobiste?

Pytania osobiste, które zadajemy, pomagają sprzedawcom i lokalnym firmom medialnym zorientować się, jakie rodzaje produktów i usług przemawiają do różnych ludzi. Wszystkie informacje, które nam podajesz i które my zbieramy na Twój temat, będą wykorzystywane wyłącznie zgodnie z Polityką Prywatności Nielsen Scarborough Survey. Ochrona Państwa prywatności jest jednym z naszych największych priorytetów. Nie przekażemy Twojego nazwiska ani adresu żadnej firmie, która chce Ci coś sprzedać.

Dlaczego otrzymałem prezent pieniężny?

Pieniądze, które otrzymałeś, są jedynie niewielkim wyrazem naszego uznania dla Twojego udziału w badaniu Nielsen Scarborough Consumer Survey.

Co jeśli mam więcej pytań, na które nie ma tu odpowiedzi?

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, na które nie ma tu odpowiedzi, zadzwoń do nas pod numer 1-800-753-6043, wyślij nam wiadomość e-mail na adres [email protected] lub wyślij zapytanie tutaj.