Główny ewangelista jest nowym ambasadorem marki
Jak odróżnić świetną firmę technologiczną od przeciętnej? Wystarczy ustalić, czy główny zespół obejmuje ewangelistę. Obecność Evangelisty wskazuje na strategiczny rozwój firmy i rozszerzenie roli założycieli. Podczas gdy jeden z założycieli zazwyczaj przyjmuje rolę ewangelisty we wczesnych latach, główny ewangelista jest później wprowadzany, aby pomóc założycielom przekazać wizję, pozycjonowanie i wiadomość na rynek.
Ewangelista staje się istotną częścią zespołu. Tytuły mogą się różnić, a doświadczenie będzie się różnić w zależności od branży. Ale rola ewangelisty jest podobna w większości firm technologicznych. Duże firmy konsumenckie zatrudniają Ambasadorów Marki, aby reprezentowali ich markę w bardziej pozytywnym świetle; robiąc to, pomagają zwiększyć świadomość marki i sprzedaż. W przypadku firm technologicznych Główny Ewangelista jest nowym Ambasadorem Marki i odgrywa ważną rolę rzecznika prasowego w firmie technologicznej.
Ewangelista napędza wizję do ziemi obiecanej
Zatrudnienie Ewangelisty oznacza ważny kamień milowy dla firmy. Pokazuje, że organizacja jest gotowa do skalowania i zaangażowana w sukces marketingowy. Już nie tylko założyciel/CEO przekazuje historię do świata zewnętrznego, teraz ewangelista musi uchwycić wizję, prowadząc branżę i klientów do ziemi obiecanej, w którą wszyscy mogą wierzyć.
Ewangelista reprezentuje Twoją markę i przekazuje pozycjonowanie
Jasne, posiadanie wizji branży pomaga, ale zrozumienie, jak Twoja firma pasuje do obecnych trendów jest tym, co czyni Ewangelistę niebezpiecznym dla konkurencji. Ewangelista nie musi mówić o firmie często lub w ogóle. Jego / jej obowiązkiem jest edukowanie rynku na temat nowych trendów, problemów i wyzwań, które mogą przynieść.
Ale nie chodzi tylko o wizję i trendy. Chief Evangelists w tej samej branży mogą mieć podobne spojrzenie na przyszłość, ale muszą mieć nieco inne podejście, aby sprostać tym wyzwaniom.
Na przykład, Uber i Lyft obaj uważają, że ridesharing jest bardziej efektywnym sposobem transportu. Jednak Uber chce być tanim dostawcą (podobnie jak Amazon, strategia Bezosian), podczas gdy Lyft uważa, że doświadczenie ridesharingu powinno być przede wszystkim miłe i zabawne. Obie firmy mają tę samą wizję, ale zupełnie inaczej pozycjonują swoje strategie.
Ewangelista ma wpływ na mapy drogowe produktów, marketing i strategię treści
Ewangelista spędza większość czasu w terenie, rozmawiając z klientami, prowadząc warsztaty, prezentując się na konferencjach, udzielając wywiadów i tak dalej. Wielcy Ewangeliści muszą nosić sejsmografy wszędzie, gdzie się udają, aby rejestrować wszelkie niewielkie zmiany w branży, które mogą mieć destrukcyjny wpływ w dłuższej perspektywie czasowej.
Zadaniem Ewangelisty jest regularne przekazywanie informacji z terenu do zespołów wewnętrznych. Informacje te będą miały wpływ na mapy drogowe produktów, marketing, pozycjonowanie i strategię treści.
Co czyni skutecznego Ewangelistę?
Dopasuj profil klienta i jego doświadczenie
Klient powinien być w stanie odnieść się do ambasadora Twojej marki. Idealnie byłoby, gdyby w przeszłości zajmował stanowisko podobne lub identyczne jak klient docelowy. Jeśli sprzedajesz rozwiązanie dla przedstawicieli handlowych, on / ona musi mieć lepiej spędził trochę czasu jako przedstawiciel handlowy. Jeśli sprzedajesz API dla programistów, lepiej, żeby pracował jako inżynier i nadal pamiętał, jak zbudować prosty prototyp przy użyciu Twojego produktu. Jeśli sprzedajesz rozwiązanie dla HR, on / ona miał lepiej spędzić jakiś czas w rolach kierowniczych w dziale HR. Cóż, rozumiecie o co chodzi.
Ewangelista musi wzbudzić wiarygodność, a najlepszym sposobem na to jest pokazanie, że był tam i zrobił to.
Niesamowite umiejętności pisania i prezentacji oraz doskonały opowiadacz historii
Można podsumować opis pracy dla ewangelisty jednym słowem: komunikacja.
Najistotniejszym obowiązkiem tej roli jest pisanie przeglądów trendów branżowych, białych ksiąg, blogów, artykułów gościnnych i how-tos, a także przemawianie na imprezach branżowych, konferencjach, spotkaniach i warsztatach.
Podsumowując: Ewangelista powinien być świetnym gawędziarzem.
Naturalna ciekawość i zainteresowanie Twoją branżą
Ewangelista musi żyć i oddychać technologią branżową. W przeciwieństwie do większości członków zespołu, praca ewangelisty nie mieści się w granicach 9-5. On / ona naprawdę musi być zainteresowany w branży. On / ona powinna czuć się komfortowo w pokoju wypełnionym swoimi klientami. Te środowiska powinny wywoływać gorące dyskusje, debaty i ciekawe rozmowy.
Trzy firmy, które robią to dobrze:
Twilio | Matthew Makai
Jako Developer Evangelist Matthew Makai regularnie prezentuje tematy związane z Pythonem i Javą. Ma bardzo aktywne konto na Githubie. Pisze również na swoim osobistym blogu i jest założycielem Full Stack Python.
Google | Matt Cutts
Jeden z pierwszych pracowników Google, Matt Cutts jest guru SEO i ewangelistą dla milionów ludzi na całym świecie. Nagrywa filmy how-to, prezentował na TED talk, i ma aktywnych zwolenników na Twitterze. Informuje również o każdej aktualizacji algorytmu wyszukiwania Google. Wielu przypisuje sukces Google w wyszukiwarce do wczesnego zatrudnienia Matt Cutts.
Sophos | James Lyne
(Ujawnienie: Pracowałem dla Sophos w latach 2009-10)
James Lyne jest tajną bronią Sophos przeciwko konkurentom takim jak Symantec, McAfee, AVG, Kaspersky i innym. Jest tak entuzjastycznie nastawiony do bezpieczeństwa, że prawie ma się wrażenie, że jest to jedyna rzecz, którą robi. James śledzi każdy wyciek danych i złamanie zabezpieczeń, wyjaśniając masom jego znaczenie i zalecając kroki, które należy podjąć w celu ochrony informacji osobistych i firmowych. Pisze dla publikacji branżowych, prezentował na konferencji Ted, a nawet pojawił się w programie Last Week Tonight with John Oliver – wideo (pierwsze 2 min.).
W sumie, Główny Ewangelista jest ambasadorem marki dla firm technologicznych. Wielki Ewangelista łączy w sobie głęboką wiedzę branżową i doskonałe umiejętności komunikacyjne, a jednocześnie posiada cechy osobowości, które przyciągają media, innych liderów branży i klientów docelowych. Ewangelista jest głosem klientów, gdy przychodzi do wewnętrznej dyskusji na temat planów rozwoju produktu, pozycjonowania, marketingu i strategii treści. Ostatecznie, Evangelista prowadzi wszystkich do ziemi obiecanej, reprezentując markę korporacyjną, komunikując zmiany w branży i wizję firmy.