DENVER — King Soopers wprowadził własną koncepcję bankowości sklepowej z nową, zautomatyzowaną usługą skierowaną do klientów „bezbankowych”.
To, co odróżnia tę usługę od innych systemów bankowości sklepowej, to fakt, że jest ona skierowana do klientów King Soopers, którzy nie mają kont bankowych, ale regularnie ustawiają się w kolejce do kas sieci. W ramach nowego systemu, transakcje są nadal inicjowane w punkcie obsługi klienta, jednak gotówka jest wydawana za pośrednictwem bankomatu w sklepie.
„Patrzę na to jak na udogodnienie dla klienta,” powiedział Don Gallegos, prezes King Soopers tutaj. „Zdziwiłbyś się, gdybyś dowiedział się, jak wielu ludzi nie ma tradycyjnego konta bankowego.”
Gallegos powiedział, że usługa została wprowadzona w marcu i jest obecnie w 14 sklepach. Akceptacja programu przez klientów będzie monitorowana przed podjęciem decyzji o wprowadzeniu go do innych lokalizacji sklepów.
Zautomatyzowana usługa działa niezależnie od dzierżawionych oddziałów bankowych, które już istnieją w 20 z 69 lokalizacji sklepów King Soopers, powiedział.
Aby zapisać się do programu, klienci dostarczają czeki z wypłatami lub świadczeniami rządowymi do HALcard Banking Services, również tutaj, która wydaje im kartę bankomatową i przypisuje osobisty numer identyfikacyjny. Nie są podejmowane żadne inne działania kwalifikacyjne, co umożliwia prawie każdemu otwarcie konta.
Aby zrealizować czeki z wypłatą lub świadczeniami, posiadacze kont podchodzą teraz do kas King Soopers i wpłacają czeki; po zatwierdzeniu transakcji przez pracownika obsługi klienta za pośrednictwem jednostki autoryzacji czeków, klient podchodzi do bankomatu w sklepie, aby wypłacić całość lub część kwoty czeku.
King Soopers szacuje, że klienci, którzy wcześniej spędzali do 3 minut na realizacji czeku — i musieli zabrać ze sobą całą gotówkę — będą mogli wykonać to zadanie w zaledwie 30 sekund i wypłacić tylko tyle gotówki, ile potrzebują.
„Chcieliśmy znaleźć sposób, aby lepiej służyć naszym gościom w supermarketach, którzy mogą nie mieć kont bankowych, a tak bardzo polegają na naszych usługach realizacji czeków”, powiedział Steve Katzenberger, dyrektor wykonawczy ds. operacji detalicznych w King Sooper.
Inne usługi bankowe oferowane przez system HALcard Banking obejmują opcję bezpośredniego wpłacania czeków na listy płac i świadczeń rządowych, konto oszczędnościowe Reserve Fund oraz zabezpieczoną kartę kredytową.
Nowa usługa, zwana Paycheck Welcome, zaspokaja potrzeby związane z realizacją czeków płacowych; klient uiszcza opłatę transakcyjną w wysokości 2 USD, a w zamian otrzymuje certyfikat o wartości 2 USD, który można wykorzystać na towary zakupione w sklepie w ciągu 30 dni.
Depozyty klientów są ubezpieczone w Federal Deposit Insurance Corp.ubezpieczone przez Citiwide Bank of Denver, a wypłaty mogą być dokonywane w bankomatach na terenie całego kraju.
Systemy HALcard Banking zostały wprowadzone w sześciu supermarketach Cub Foods w Kolorado i Bigg’s Hypermarket w Thornton w ciągu ostatniego roku, według prezesa HALcard Banking, Hal Niernberger.