Kliknij tutaj, aby pobrać przyjazny dla drukarki plik PDF z Kodeksem Etycznym. (Jeśli nie posiadasz programu Adobe Acrobat Reader, kliknij tutaj.)
Preambuła
Celem Kodeksu Etycznego American College of Healthcare Executives jest stworzenie standardów postępowania dla jego członków. Zawiera on standardy etycznego postępowania dla kadry kierowniczej służby zdrowia w jej relacjach zawodowych. Do relacji tych należą współpracownicy, pacjenci i inne obsługiwane osoby, członkowie organizacji kierownika medycznego i innych organizacji, społeczność lokalna i społeczeństwo jako całość.
Kodeks Etyczny zawiera również standardy etycznego postępowania regulujące indywidualne zachowania, w szczególności, gdy zachowania te bezpośrednio odnoszą się do roli i tożsamości kierownika medycznego.
Podstawowe cele zawodu menedżera służby zdrowia to utrzymanie lub podniesienie ogólnej jakości życia, godności i dobrobytu każdej osoby potrzebującej usług opieki zdrowotnej oraz stworzenie sprawiedliwego, dostępnego, skutecznego i efektywnego systemu opieki zdrowotnej.
Kierownicy służby zdrowia mają obowiązek działać w sposób, który zasłuży na zaufanie, pewność i szacunek pracowników służby zdrowia i ogółu społeczeństwa. Dlatego też kadra kierownicza służby zdrowia powinna prowadzić życie, które ucieleśnia wzorcowy system wartości i etyki.
Wypełniając swoje zobowiązania i obowiązki wobec pacjentów lub innych obsługiwanych osób, kadra kierownicza służby zdrowia funkcjonuje jako moralni rzecznicy i wzorce. Ponieważ każda decyzja menedżerska ma wpływ na zdrowie i dobrobyt zarówno jednostek, jak i całych społeczności, kadra kierownicza służby zdrowia musi uważnie oceniać możliwe skutki swoich decyzji. W organizacjach, które świadczą usługi zdrowotne, muszą oni pracować nad ochroną i wspieraniem praw, interesów i prerogatyw pacjentów lub innych obsługiwanych osób.
Rola moralnego rzecznika wymaga od kierowników opieki zdrowotnej podejmowania działań niezbędnych do promowania takich praw, interesów i prerogatyw.
Bycie wzorem oznacza, że decyzje i działania będą odzwierciedlać osobistą integralność i etyczne przywództwo, które inni będą starali się naśladować.
I. Obowiązki kierownika ds. opieki zdrowotnej wobec profesji zarządzania opieką zdrowotną
Kierownik ds. opieki zdrowotnej powinien:
- Utrzymywać Kodeks Etyki i misję American College of Healthcare Executives;
- Prowadzić działalność zawodową z uczciwością, rzetelnością, szacunkiem, sprawiedliwością i dobrą wiarą w sposób, który będzie dobrze świadczył o zawodzie;
- Przestrzeganie wszystkich przepisów prawa i regulacji odnoszących się do zarządzania opieką zdrowotną w jurysdykcjach, w których kierownik opieki zdrowotnej ma siedzibę lub prowadzi działalność zawodową;
- Utrzymanie kompetencji i biegłości w zarządzaniu opieką zdrowotną poprzez wdrożenie osobistego programu oceny i ustawicznego kształcenia zawodowego;
- Unikanie niewłaściwego wykorzystywania relacji zawodowych dla osobistych korzyści;
- Ujawnianie – a w razie potrzeby unikanie – finansowych i innych konfliktów interesów;
- Korzystanie z niniejszego Kodeksu w celu wspierania interesów zawodu, a nie z pobudek egoistycznych;
- Przestrzeganie tajemnicy zawodowej;
- Podnoszenie godności i wizerunku zawodu menedżera opieki zdrowotnej poprzez pozytywne programy informacji publicznej; oraz
- Powstrzymanie się od uczestnictwa w jakichkolwiek działaniach, które podważają wiarygodność i godność zawodu menedżera opieki zdrowotnej.
II. Obowiązki kierownika ds. opieki zdrowotnej wobec pacjentów lub innych obsługiwanych osób
W ramach swoich uprawnień kierownik ds. opieki zdrowotnej:
- Pracować nad zapewnieniem istnienia procesu oceny jakości świadczonej opieki lub usług;
- Unikać praktykowania lub ułatwiania dyskryminacji i ustanawiać zabezpieczenia zapobiegające dyskryminacyjnym praktykom organizacyjnym;
- Działanie na rzecz zapewnienia istnienia procesu, który będzie doradzał pacjentom lub innym obsługiwanym osobom w zakresie praw, możliwości, odpowiedzialności i ryzyka dotyczącego dostępnych usług opieki zdrowotnej;
- Działanie na rzecz zapewnienia istnienia procesu ułatwiającego rozwiązywanie konfliktów, które mogą powstać, gdy wartości pacjentów i ich rodzin różnią się od wartości pracowników i lekarzy;
- Demonstrowanie zerowej tolerancji dla wszelkich nadużyć władzy, które narażają na szwank pacjentów lub inne obsługiwane osoby;
- Pracowanie nad zapewnieniem procesu, który zapewnia autonomię i samostanowienie pacjentów lub innych obsługiwanych osób;
- Pracowanie nad zapewnieniem istnienia procedur, które zabezpieczą poufność i prywatność pacjentów lub innych obsługiwanych osób; oraz
- Pracowanie nad zapewnieniem istnienia ciągłego procesu i procedur w celu przeglądu, rozwoju i konsekwentnego wdrażania praktyk klinicznych opartych na dowodach w całej organizacji.
III. Obowiązki kierownictwa ds. opieki zdrowotnej wobec organizacji
Kierownictwo ds. opieki zdrowotnej, w zakresie swoich uprawnień:
- Przewodzi organizacji w przedkładaniu opieki nad pacjentem nad inne względy;
- Świadczy usługi opieki zdrowotnej zgodne z dostępnymi zasobami, a gdy zasoby są ograniczone, działa na rzecz zapewnienia istnienia procesu alokacji zasobów, który uwzględnia konsekwencje etyczne;
- Prowadzenie zarówno działalności konkurencyjnej jak i współpracy w sposób, który poprawia usługi opieki zdrowotnej w społeczności;
- Prowadzenie organizacji w zakresie stosowania i doskonalenia standardów zarządzania i zdrowych praktyk biznesowych;
- Poszanowanie zwyczajów, przekonań i praktyk pacjentów lub innych obsługiwanych osób, zgodnie z filozofią organizacji;
- Bycie prawdomównym we wszystkich formach komunikacji zawodowej i organizacyjnej oraz unikanie rozpowszechniania informacji, które są fałszywe, wprowadzające w błąd lub zwodnicze;
- Szybkie i dokładne zgłaszanie negatywnych informacji finansowych i innych oraz inicjowanie odpowiednich działań;
- Przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom oraz agresywnym praktykom księgowym, które mogą skutkować spornymi raportami finansowymi;
- Stworzenie środowiska organizacyjnego, w którym zarówno błędy kliniczne, jak i błędy w zarządzaniu są minimalizowane, a w przypadku ich wystąpienia są ujawniane i skutecznie rozwiązywane;
- Wdrożenie organizacyjnego kodeksu etycznego i monitorowanie zgodności; oraz
- Zapewnienie zasobów i mechanizmów etycznych dla personelu w celu rozwiązywania problemów związanych z etyką organizacyjną i kliniczną.
IV. Obowiązki kierowników placówek opieki zdrowotnej wobec pracowników
Kierownicy placówek opieki zdrowotnej mają etyczne i zawodowe zobowiązania wobec pracowników, którymi zarządzają, które obejmują, ale nie ograniczają się do:
- Tworzenie środowiska pracy, które promuje etyczne postępowanie;
- Zapewnienie środowiska pracy, które zachęca do swobodnego wyrażania wątpliwości etycznych i zapewnia mechanizmy omawiania i rozwiązywania takich wątpliwości;
- Promowanie zdrowego środowiska pracy, które obejmuje wolność od molestowania, seksualnego i innego, oraz przymusu jakiegokolwiek rodzaju, w szczególności do wykonywania czynów nielegalnych lub nieetycznych;
- Promowanie kultury integracji, która ma na celu zapobieganie dyskryminacji ze względu na rasę, pochodzenie etniczne, religię, płeć, orientację seksualną, wiek lub niepełnosprawność;
- Zapewnienie środowiska pracy, które promuje właściwe wykorzystanie wiedzy i umiejętności pracowników; oraz
- Zapewnienie bezpiecznego i zdrowego środowiska pracy.
V. Obowiązki kierownika ds. opieki zdrowotnej wobec społeczności i społeczeństwa
Kierownik ds. opieki zdrowotnej powinien:
- Pracuje nad identyfikacją i zaspokajaniem potrzeb społeczności w zakresie opieki zdrowotnej;
- Pracuje nad identyfikacją i poszukiwaniem możliwości wspierania promocji zdrowia w społeczności;
- Pracuje nad wspieraniem dostępu do usług opieki zdrowotnej dla wszystkich ludzi;
- Zachęca i uczestniczy w dialogu publicznym na temat kwestii związanych z polityką opieki zdrowotnej oraz opowiada się za rozwiązaniami, które poprawią stan zdrowia i będą promować opiekę zdrowotną wysokiej jakości;
- Stosuj krótko- i długoterminowe oceny do decyzji zarządczych wpływających zarówno na społeczność, jak i społeczeństwo; i
- Zapewnij przyszłym pacjentom i innym odpowiednie i dokładne informacje, umożliwiając im podejmowanie oświeconych decyzji dotyczących usług.
VI. Odpowiedzialność pracownika służby zdrowia za zgłaszanie naruszeń Kodeksu
Członek ACHE, który ma uzasadnione podstawy, aby sądzić, że inny członek naruszył niniejszy Kodeks, ma obowiązek przekazać takie fakty Komisji Etyki.
Dodatkowe zasoby
Dostępne na stronie ache.org lub pod numerem telefonu ACHE (312) 424-2800.
1. ACHE Ethical Policy Statements
- „Considerations for Healthcare Executive-Interakcje między kierownictwem a dostawcami”
- „Tworzenie kultury etycznej w organizacji opieki zdrowotnej”
- „Decyzje dotyczące końca życia”
- „Podejmowanie decyzji etycznych przez kierownictwo opieki zdrowotnej”
- „Kwestie etyczne związane z redukcją zatrudnienia”
- „Kwestie etyczne związane z redukcją zatrudnienia”
- „Problemy etyczne związane z niedoborem personelu”
- „Poufność informacji medycznych”
- „Niepełnosprawni kierownicy medyczni”
- „Składanie obietnic, Składanie, dotrzymywanie i odwoływanie obietnic”
„Kwestie etyczne związane z redukcją zatrudnienia Problemy etyczne związane z redukcją zatrudnienia”
2. Procedura odwoławcza ACHE
3. Zakres działania i funkcje Komisji Etyki ACHE
Kliknij tutaj, aby pobrać plik PDF Kodeksu Etyki w wersji przyjaznej dla drukarki.
.