Gdy się do tego zabierasz, Twoja firma to przede wszystkim zaspokajanie potrzeb ludzi. Klienci, pracownicy, sprzedawcy, pożyczkodawcy, inwestorzy i członkowie społeczności to ludzie o bardzo ludzkich potrzebach. Najlepsze firmy to rozumieją i robią wszystko, aby te potrzeby zaspokoić. Aby to zrobić, firma musi zaspokoić swoje własne potrzeby. Musi przyciągnąć klientów. Musi zadowolić tych klientów. Musi rekrutować, zatrudniać i szkolić pracowników. Potrzebuje sposobu na śledzenie pieniędzy.
A żeby to wszystko się wydarzyło, firma potrzebuje przywództwa. Cechy przywództwa decydują o zdolności firmy do zaspokajania własnych potrzeb oraz potrzeb ludzi, którzy polegają na niej ze względu na wygodę, bezpieczeństwo, a w niektórych przypadkach nawet życie.
Prawdziwa praca właściciela firmy polega więc na stawianiu czoła ciągłym wyzwaniom związanym z rozwijaniem w sobie zdolności przywódczych. Jeśli nie rozwiniesz umiejętności i atrybutów lidera, Twój biznes pogrąży się w stagnacji. To tylko kwestia czasu, kiedy go sprzedasz lub zamkniesz drzwi na dobre. A w tym czasie będzie on powoli wysysał życie z ludzi, którzy się z nim stykają, w tym z ciebie!
Ale nie musi tak być. Nawet pogrążony w stagnacji biznes można przywrócić do życia dzięki skutecznemu przywództwu.
Czy liderzy rodzą się czy powstają?
Przywództwo i nauka są sobie niezbędne. John F. Kennedy
Niektórzy twierdzą, że przywództwo jest czymś wrodzonym – albo się z tym rodzisz, albo nie. Choć to prawda, że niektóre osoby rodzą się z cechami przywódczymi, to jednak bycie prawdziwym liderem to coś więcej niż genetyka! Prawda jest taka, że przywództwo to kombinacja umiejętności, których każdy, kto chce poświęcić czas i wysiłek, może się nauczyć, ćwiczyć i doskonalić.
Samo bycie właścicielem nie wystarczy, aby stworzyć firmę światowej klasy. Musisz również być w stanie kierować swoją energią i pasją – a to wymaga przywództwa. Przywództwo jest tym, co zmienia Twoją wizję przedsiębiorcy w rzeczywistość. W małej firmie właściciel, przedsiębiorca i lider to jedna osoba. Najprawdopodobniej to Ty jesteś założycielem, większościowym udziałowcem i dyrektorem generalnym. Dlatego konieczne jest, abyś kultywował skuteczne umiejętności przywódcze w celu zbudowania i zarządzania udaną małą firmą.
Przywództwo – co to jest naprawdę?
Na pierwszy rzut oka, przywództwo w biznesie wygląda tak, jakby to była po prostu kwestia stylu. Ale kiedy dotrzesz do sedna sprawy, okaże się, że w przywództwie wcale nie chodzi o styl. Chodzi o treść. Wizja, działanie i duch – to wszystko składa się na istotę przywództwa. Nie mają one nic wspólnego ze stylem, a wszystko z treścią. Istota przywództwa polega na tym, że wiemy, co robić, wiemy, jak to robić i wpływamy na innych, aby to osiągnąć.
Styl przywództwa to w dużej mierze kwestia osobowości. Istnieją zarówno cisi, spokojni liderzy, jak i agresywni, charyzmatyczni przywódcy, a pomiędzy nimi nieskończona różnorodność. Ich skuteczność zależy od tego, jak dobrze realizują istotę przywództwa. Nie należy mylić stylu z duchem. Styl jest powierzchowny. Styl nie tworzy żadnej wizji, niczego nie załatwia… po prostu dobrze wygląda – lub źle. Substancję przywództwa można jednak zdobyć i się jej nauczyć.
Zarządzanie to skuteczność we wspinaniu się po drabinie sukcesu; przywództwo decyduje o tym, czy drabina opiera się o właściwą ścianę. Stephen R. Covey
Nie wystarczy po prostu uznać, że chcę być przywódcą – co to dokładnie oznacza? Przyjrzyjmy się najpierw temu, co EMyth uważa za pięć podstawowych umiejętności skutecznego przywództwa:
- Wizja Jest to zdolność do formułowania pomysłów dotyczących firmy lub jej części; rozumienia możliwości lub potrzeby zmian; tworzenia mentalnego obrazu tego, czym firma będzie w przyszłości; oraz wyrażania tego wszystkiego w słowach i obrazach. Na najwyższym poziomie, jest to tworzenie marzeń przedsiębiorcy.
- Dyskryminacja jest w stanie zobaczyć, co jest ważne, zrozumieć dostępne wybory i podjąć solidne, praktyczne decyzje. Dyskryminacja to swobodne podejmowanie decyzji, a nie podejmowanie decyzji na podstawie reguł. To wiedza, jakie pytania zadawać i być w stanie odpowiedzieć na nie w przypadku braku zasad lub wcześniejszego doświadczenia.
- Myślenie strategiczne Zdolność do widzenia szerokiego obrazu i opracowania skutecznej ścieżki – właściwe działania – które doprowadzą do realizacji wizji. Wymyślanie „zasad gry” (jak to ujął Michael Gerber) oraz tworzenie filozofii biznesowej i kluczowych zasad.
- Zaangażowanie Jest to determinacja i energia, aby podążać za wizją i urzeczywistnić ją nawet w obliczu przeszkód, sprzeciwu, niepewności i ryzyka. Bez pasji do swojej wizji, zaangażowanie jest trudne do utrzymania.
- Inspirująca komunikacja Jest to umiejętność komunikowania wizji i strategii oraz umiejętność zarażania organizacji entuzjazmem, poświęceniem i odrobiną własnego ducha i pasji.
O przywództwie napisano już wiele tomów, cechy przywódcze, cechy przywódcze i biografie wielkich liderów są liczne. Jednak zdefiniowanie umiejętności przywódczych jest nieco bardziej problematyczne. Podczas gdy umiejętności, które wymieniliśmy, mogą w równym stopniu odnosić się do każdego lidera w każdej sytuacji, skupiliśmy się na potrzebach lidera biznesowego.
Dobrą wiadomością jest to, że poprzez konsekwentne i celowe stosowanie tych umiejętności może je rozwijać i wzmacniać każdy właściciel firmy. Kluczem nie jest bycie „najlepszym” liderem, ale po prostu stanie się najlepszym liderem, jakim możesz być. Najważniejsze, aby pamiętać, że rozwijanie umiejętności przywódczych to proces, a nie wydarzenie – nie nastąpi to w ciągu tygodnia. Ani w ciągu miesiąca. Ale to się stanie, gdy zastosujesz się do tych umiejętności w codziennych funkcjach prowadzenia firmy.
Co z charakterem?
Niemal wszyscy ludzie mogą znieść przeciwności, ale jeśli chcesz sprawdzić charakter człowieka, daj mu władzę. Abraham Lincoln
Można by argumentować, że podczas gdy umiejętności przywódcze stanowią o skuteczności lidera, cechy charakteru określają jakość przywództwa. Idea, że charakter ma znaczenie, przewija się przez całą literaturę poświęconą przywództwu. I można założyć, że charakter ma znaczenie również dla Ciebie i Twoich pracowników. Chociaż każdy z nas chciałby myśleć, że jest człowiekiem o dobrym charakterze i posiada dowolną liczbę pożądanych cech, pytanie brzmi: jakich cech oczekuje się od dobrego lidera?
Należy pamiętać, że jedną rzeczą jest rozwijanie umiejętności, nawet tych związanych z przywództwem; czymś zupełnie innym jest rozwijanie cech charakteru. Sama świadomość ich istnienia w naszym makijażu – lub ich braku – może być wyzwaniem!
Jednakże na przestrzeni lat zidentyfikowano kilka kluczowych cech, które są konsekwentnie zauważane i opisywane jako niezbędne dla przywództwa.
Oto dziesięć najważniejszych z nich:
- Wizjoner
- Szczerość/Integrity
- Umiejętność komunikowania się
- Inspirowanie
- Dedykacja
- Magnanimity/Humility
- Open-minded
- Creative/Innovative
- Assertive/Decisive
- Influential
Gdy przychodzi do stania się prawdziwym liderem w twojej firmie, pomocne jest pamiętanie o podstawowym celu lidera: prowadzić innych dokądś. Wiedza o tym, dokąd zmierzasz ze swoim biznesem, jest absolutnie niezbędna, aby zostać liderem. Cała reszta staje się kwestią zgromadzonego doświadczenia. Jak powiedział kiedyś Antony Jay: „Jedynym prawdziwym treningiem dla lidera jest przywództwo”
.