Inhibitory cyklooksygenazy-2 (COX-2) były publicznie dotowane w Australii w chorobie zwyrodnieniowej stawów. Jednak wytyczne nadal zalecały paracetamol jako terapię pierwszego wyboru. Kiedy rofecoxib został wycofany w 2004 roku, paracetamol powinien być oferowany jako lek zastępczy. Jednak dane dotyczące wydawania leków nie wskazują na wzrost stosowania paracetamolu. Celem tego badania było uzyskanie wiedzy na temat barier w stosowaniu paracetamolu oraz określenie, jakie możliwości wyboru zaoferowano konsumentom po wycofaniu rofecoksybu. Przeprowadzono dwie grupy fokusowe (konsumenci i farmaceuci) oraz 15 wywiadów częściowo ustrukturyzowanych (siedem z pacjentami przyjmującymi rofecoksyb w momencie jego wycofania w Australii, cztery z farmaceutami i cztery z lekarzami pierwszego kontaktu). Badano znajomość i stosowanie paracetamolu, postrzegane mocne i słabe strony paracetamolu w leczeniu bólu przewlekłego oraz wybory dotyczące zmiany terapii. Wszystkie wywiady i grupy fokusowe były nagrywane, przepisywane słownie i poddawane analizie tematycznej. Konsumenci zgłaszali, że przekazywanie informacji na temat ich leków było ograniczone lub nie było go wcale. Uważali, że brakuje im wiedzy na temat bezpieczeństwa stosowania inhibitorów COX-2 i/lub właściwego stosowania paracetamolu. Farmaceuci zgodzili się, że istotnych jest kilka czynników dotyczących stosowania paracetamolu i inhibitorów COX-2, w tym brak doradztwa i informacji dla konsumentów. Jako słabą stronę wskazano brak indywidualizacji przepisywania leków pacjentom w podeszłym wieku. Konsumenci, którzy otrzymywali rofecoxib, byli podzieleni co do postrzegania skuteczności paracetamolu. Wydaje się, że kiedy rofecoxib został wycofany, nie zaoferowano im możliwości wypróbowania paracetamolu. Konsumenci w tym badaniu okazali się mieć słabą wiedzę na temat możliwości skutecznego stosowania paracetamolu. Konsumenci nie pamiętali, aby dano im wybór stosowania paracetamolu jako regularnego leczenia bólu przewlekłego. Nie wydaje się, aby farmaceuci i lekarze dobrze omawiali z konsumentami możliwości kontroli bólu i mieli rozbieżne z konsumentami wyobrażenia na temat paracetamolu. Obecnie planowana jest interwencja edukacyjna mająca na celu zachęcenie do bardziej racjonalnego stosowania paracetamolu, aby dostarczyć konsumentom więcej wiedzy na temat skutecznego stosowania paracetamolu.