Więc złożyłem zamówienie online w firmie 4 wheel parts pod koniec czerwca. 2 dni później sprawdzam zamówienie i status zamówienia mówi, że karta została odrzucona i nie widzę już opłaty na mojej karcie kredytowej jako oczekującej. Szybko do przodu do zeszłego tygodnia i widzę opłatę z 4 części koła i uzyskać powiadomienie o wysyłce, że elementy zostały wysłane. Następnie wracam do mojej karty kredytowej, a oni obciążyli mnie, ale wydaje się, że jest to opłata za czerwiec. They did not ship all of the items but charged me for the whole order.
Because of the declined card or payment in June I ordered the same part again knowing that its on back order and I wanted to stay on the list to get that part.
I send them an email asking them to cancel the original order and I want to return the shipped items because I had already bought them from somewhere else. Oni anulować moje drugie zamówienie, mimo że nie poprosił o to, aby być anulowane, ale przechowywane zamówienie chciałem anulowane na żywo.
Nigdy nie odpowiedzieli z powrotem na mój e-mail i zajęło mi ponad 2 godziny oczekiwania na rozmowę telefoniczną, aby dowiedzieć się, że w zasadzie robią, co chcą, nie mając żadnej obsługi klienta w ogóle. Muszę zapłacić za zwrot przedmiotów, za które nieuczciwie mnie obciążono, i dowiedzieć się, że zamiast utrzymywać komunikację z klientami, mogą obciążać ludzi, kiedy tylko zechcą, i nie dyskutować z klientami o anulowaniu zamówień lub rozliczeniach.
Są tam świetne firmy produkujące części, a ci faceci nie są na tej liście. Nigdy więcej nie będę od nich zamawiał. Trzymaj się z dala od części do 4 kół online.